以母爱情怀做企业

母亲病重难寝时，家人都不知所措。她蹲在病床前，轻轻地为母亲按摩，仔细地为母亲梳理头发，然后把母亲瘦小的手握在手里，说着母亲或許听不见，或许能用心感受到的话。看着母亲终于安详入睡，她站起身，留下一个背影。

背影，是她在家人面前经常出现的镜头，无论是作为女儿还是母亲。只是因为，她不仅是一个女儿和母亲。

上天造就了一个女人，就是要让她给人间带来更多的温暖。小时候，母亲反复跟她说；现在，她经常对自己的女儿说。

——题记

10月怀胎可以孕育一个生命，10年的时间能够改变什么？将一个孩童抚育成人？让一个家庭增添人丁？10年，薄成书以一个母亲特有的坚持将承诺兑现。

10年前，接手新世纪服装商贸城时的情形，现在想起来依旧历历在目：简陋的楼体、混杂的商品、无序的市场……俗话说“铁打的营盘流水的兵”，这些似乎并不影响市场的繁荣，也不能影响企业的效益。但是，就像看着自己的孩子虽然生命力顽强，但却难以茁壮成长一样，薄成书心里隐隐作痛。

这样的繁荣在很大程度上是以代理商走马灯式地流动换来的，是以众多小经营者倒闭为代价的。这样的繁荣能够持续多久？倒闭的经营商该怎么办？流失的品牌又将怎样发展。薄成书像一个操心的母亲，把入驻新世纪商贸城的人全当作自己的孩子。她不希望有的孩子出去流浪，更不希望有的孩子活不下去。这违背她办企业的初衷，更违背一个母亲的天然良知。

母性之爱一直伴随薄成书的发展足迹。

上世纪90年代初，北京服装公司解体，薄成书谢绝了组织安排的领导职务，带领国有企业下岗职工创业，创建了后来成为中国驰名商标的“赛斯特”品牌。那些姐妹跟着她不仅打出一片中国职业女装的新天地，也活出了自己丰富多彩的人生。后来，和她一起创业的许多姐妹年龄开始大起来，可是，低学历使她们难以转行，更奢谈到社会上求职。而薄成书早已经开始规划她们的职业生活。她根据每个人的特点或派出去学习技术，或到大学里学习管理，逐渐地，这些人从一线转到管理岗位或者从事后勤保障工作。在薄成书的内心深处，就是一个信念，不让一个姐妹掉队，这个家庭不能舍掉一个孩子。

这种思想根植于她的心灵深处，也一直贯穿于她对企业的管理中。

在发展赛斯特品牌的过程中，薄成书对开拓市场对中国服装生存的艰难深有感触。国内的服装公司大都起步较低，没有接受过系统的品牌培训，也谈不上对服装文化的深刻认识。闯市场很难，成长空间狭小，往往是自生自灭。那些年，服装行业不断上演着“各领风骚三五年”的悲剧，一些名噪一时的知名品牌瞬间就灰飞烟灭般消失了，薄成书痛心不已。“赛斯特”靠着顽强才拼出来。那时，薄成书就暗下决心，将来有能力了，一定要为中国的这些服装公司和服装品牌做一些事，让它们成为中国自有服装的骄傲！所以，在成功将“赛斯特”打造成为著名品牌，确立了“做百年老店，树民族品牌”发展宗旨后，她又专门成立了新公司，接手新世纪服装商贸城，就是为了给更多的民族服装品牌提供强大的支持平台和发展舞台。

这一信念使薄成书一开始就摈弃了传统市场模式，坚持走一条全新的路。新世纪服装商贸城在她接手后内外焕然一新，成为地区一颗耀眼的明星。大红门商圈的面貌也随之悄悄发生了变化，整个地区的外观形象渐渐时尚起来。她提出不仅在硬件上要更新，在服务品质上更要升级，全方位进行精细化管理。

当许多人还很盲目乐观时，薄成书就确信，只顾自己企业的效益，不考虑代理商的发展是不长远的。只有大家相互提高，互相促进才能增加抗风险的能力。就如同，只有每一个子女都安康，这个家庭才幸福。她将新世纪服装商贸城作为一个大家庭，把每一个代理商作为家庭的孩子。为了使每一个家庭成员茁壮成长，她提出了“培育”的理念。

她常说，一个企业的领导人就是父母官，要让跟随你的人从你这里得到温暖，得到养分。在做“赛斯特”品牌时，她不仅帮助自己的员工找对象成家，建宿舍，解决孩子上学问题，还经常给自己的供应商出主意想办法。那时，出国还是一件不容易的事，薄成书每次出国都要带回许多面料和相关信息，让面料商们在国内也能够了解到最新的国际潮流，开发新的产品。和她合作的面料厂家很感激她，因为从她这里获得了信息，明确了方向，使他们的企业获得了迅速发展。

同样，为了让入驻新世纪服装商贸城的代理商们能够真正发展壮大，不掉队，也要让他们从自己这里获得养分。她建立了一整套培育制度，组织专家顾问团队，下大力气对商户进行培训，从思想观念、法律意识、工作方式、经营技巧等方面实施全方位“孵化”，全面提升入驻代理商的综合能力，提升品牌实力。

这是一种耐力的比拼，支撑她的是比母爱更深刻的情怀。因为培育要进行大量时间、精力和财力的投入，这些要自己承担而不能转嫁到代理商身上，“费力不讨好”。果然，习惯自由自在经营的代理们对各种的培训与要求并不都配合，企业员工包括管理层对此也不是都十分理解。薄成书做了大量耐心细致的工作，发动管理人员走进代理商做动员。为了鼓励大家听课，所有课程不仅免费，新世纪商贸城还对参加者发放礼品。渐渐地，代理商从培训中得到了实实在在的好处：能力提高了，产品提升了，销售增加了。

在加强各种培训的同时，她启动了两个长期工程。一个是“诚信文明经营商”的评比，另一个是“新世纪杯陈列大赛”。薄成书说，一个家庭要与时俱进，一个企业要与时俱进，一个行业也要与时俱进。这两大工程不仅使新世纪商贸城的代理商们脱胎换骨，还促进了整个大红门商圈的经营水准提升和整个地区的时尚产业发展。

在她持之以恒的培育下，入驻新世纪服装商贸城的代理商得到成长。有的从批发散货到经营品牌，有的从单纯接品牌到与厂家合作成为股东，还有的成立了自己的公司。不少品牌还走出国门，在世界舞台竞技。新世纪服装商贸城被誉为“中国服装品牌的摇篮，中外知名品牌代理中心”，薄成书被称为服装品牌培育之母。

母爱，除了无私，还需要更多的品质，因为，再伟大的爱都需要和时间比拼，都需要在困难中坚持，而坚持来自信念。

10年来，依靠契而不舍的精神，以培育为根基，新世纪服装商贸城率先完成了从批发兼零售的传统交易业态向时尚产业的转型升级，形成了一种崭新的模式，商贸城也从最初的“中国服装品牌的摇篮，中外知名服装代理中心”升级成为“中国服装品牌培育基地，中外知名品牌推广中心”。这个转型升级是质的飞跃，也是对母爱力量的见证：品牌培育中心——通过系统培育，提升代理商综合实力和品牌发展能力；品牌展示中心——通过陈列培训，提高代理商陈列设计水平和品牌形象；品牌推广中心——通过商业联盟，拓宽代理商发展路径和品牌对接通道。3000余名“孩子”在这个幸福祥和的大家庭中发展着，成长着。