“中国企业发展基因：创新?质量”论坛侧记

吉海　徐宏国

2013年4月21日，由中国质量协会主办，《品质》杂志社、品质与品牌培育推广中心承办的“中国企业发展基因：创新·质量”论坛，在北京民族饭店成功举办。论坛上，众多知名专家、行业学者和企业精英畅谈创新、质量。

将“中国标准”与世界对接

中联重科股份有限公司副总工程师、中央研究院院长付玲在论坛上表示，作为全球工程机械行业产品矩阵最广的企业，中联重科能够始终保持行业领先地位，源自于深厚的科技底蕴，能够始终把科技创新放在企业发展的重要位置。“公司每年把5%以上的销售收入用来投入技术研发，形成科研促进产业、产业反哺科研的良性循环。”可以说，中联重科是工程机械行业的研究院，“国家队”的烙印使中联重科始终肩负着国家和行业的发展使命，始终坚持自主创新提升产品品质，这是中联重科跨越式发展的关键因素。

付玲举例说，2008年，中联重科收购了世界混凝土行业排名第三的意大利CIFA公司，这是一次以小并大的收购，通过此次收购，中联重科掌握了CIFA公司拥有的核心技术，成功地完成了一次国际协同融合创新。2012年4月，中联重科购买了德国JOST公司平头塔机设计技术，并在当年开发出符合欧洲与全球市场的新系列塔式起重机，从而实现引进吸收继承创新。与此同时，中联重科以国家为依托，顶层设计、自主创新，以基础研究为主题开展一系列的技术创新，掌握核心技术。“我们有将近4 000人的研发队伍，20个子公司中以研发为主的有16个。截至2012年，我们拥有新产品新技术427项，发明专利4 000多项。”

登上世界舞台的中联重科，首度将“中国制造”建立的“中国标准”与世界成功对接上。在国内，中联重科无论在技术研发及创新还是在产品利润率上都位居龙头，一直是国内工程机械行业多项技术的联合承担单位、主任单位、秘书处承担单位。在国际上，中联重科成为国际标准化组织正式成员，并成为ISO/TC96秘书处承担单位。这意味着在国际经济领域，中国对于ISO国际标准制修订，投票效力提升至最高级别，从而打破了以往由欧美经济强国在“游戏规则”制订时垄断话语权的历史。付玲说：“除了做标准，我们还要设计规范，并且固化下来。”

“在20世纪80年代中末期，中国代表参加国际标准会，听得多，说得少，中联重科把ISO/TC96秘书处争取到中国，实现了标准化先行，为掌握国际话语权打下了坚实基础。”中国质量协会驻会副会长刘卓慧如是说。中国机械工业联合会特别顾问陆燕荪对此也给予了中肯的评价：“中联重科能够拿到这个秘书处，是长期参与TC96组织会议的结果，更是能够提出得到标委会认可的建议的结果。”

战略规划未来，创新实现未来

“当今时代是一个数字化、商业化、全球一体、社交媒体化、变化加速和动荡的时代，对于企业来说，生存和发展是永恒的命题。企业要发展，必须实现自主创新。”中国航天科工集团第二研究院院长符志民认为，中国企业应该依靠核心竞争力缔造企业的竞争优势，而核心竞争力的塑造和培育，要以思想为先导，技术为根本，管理为基础，制度做保障，资源做前提，文化做动力。只有掌握核心技术才能成就企业发展，一个强大的企业应该具备独有的核心技术，并且将核心技术与企业的利益结合起来。

符志民表示，企业要获得健康持久的发展，要面临更多新的挑战，必须在创新的战略、创新的内容、创新的流程、创新的文化和平台上有所作为，用战略规划未来，用创新实现未来。中国企业要做强、做优、做大必须预见管理好变革，坚持自主创新和协同创新，依靠时间资源和文化支撑，用创新为大家创造新价值和新的满意程度。

网络化时代的企业战略创新

“在大规模制造时代，企业生产什么可能客户就买什么，而在互联网时代，信息掌握在客户手中，客户需要什么，企业才能生产什么产品。所以海尔提出了人单合一的双赢模式，人就是员工，单是用户价值，人单合一双赢模式体现员工和企业的双赢。”海尔集团代表介绍了海尔集团的战略创新。

人单合一双赢模式有两个颠覆性的变化：一个是企业的组织结构从“正三角”变为“倒三角”。组织结构的颠覆可以发挥员工（自主经营体、自组织）与客户的直接对接功能，由自主经营体、自组织去直接决策创造和满足用户需求，实现了决策的快速与准确，彻底改变了决策流程链条太长、反应迟缓，员工被动的缺陷。同时，全流程面向同一目标，也避免了部门扯皮现象，大大提高了流程的绩效。另外一个颠覆是传统报表的变革，海尔自主经营体的三张表（每个自主经营体的战略损益表、保证事前算赢的日清表和每个员工的人单酬表）是以员工为中心，以用户价值为导向，即以人单合一的机制激发员工的创新力，让员工创造用户价值，创造市场资源，达到用户、企业、员工的双赢，并得以实现员工的高效率、高增值、高薪酬。

“创新驱动、企业为本、

结构优化、质量第一”

谈到企业与科技创新的关系，陆燕荪说：“在我看来可以用创新驱动、企业为本、结构优化、质量第一这16字来总结今天的主题。我们的企业应该从质量入手，建立诚信，塑造品牌。质量工艺出精品，精品和诚信铸造品牌，品牌带来效益、效益促进持续发展。此外，现代的机械产品对产品监督一定要跨越过去的概念，靠技术来保证产品质量，加工精度应该数字化而不是数量化，比如中联重科的指标就做到了这一点。”

国务院参事、北京理工大学教授郎志正总结到：“三个企业从不同的体制走共同取胜的路，那就是创新驱动之路。航天二院按照周恩来总理提出的严肃认真、周到细致、稳妥可靠、万无一失的指导思想贯彻到具体的工作中。中联重科从研究院转为企业，提倡创新引导产品，以科研、创新带动产品，带动企业转型升级。无论是研究的质量保证体系，产品质量保证体系，还是测试实验保证体系，都是实现优质产品的重要保障。海尔的管理创新是有目共睹的，如何用管理创新开启技术创新也是一个课题。我认为企业提升核心竞争力，可以从四方面去做，第一，核心竞争力是技术的把握与创新的能力；第二，核心竞争力是资源的策划和运用的能力；第三，核心竞争力是市场开发与拓展能力；第四，核心竞争力是产品和过程质量保证的能力。”

论坛在热烈的讨论气氛中结束。据主办方介绍，“中国企业发展基因：创新·质量”论坛为系列性论坛，未来还将就中国行业企业发展的新动态、新情况召开专题研讨会，针对企业社会责任、企业品牌建设等话题继续开展研讨，借此形式实现对中国企业发展中所遭遇现实问题的梳理与求解。

（责任编辑：罗志荣）