上海天岑：诚信为本 创新为纲

张方明

上海天岑机械制造有限公司（以下简称“上海天岑”）是我国颇具影响力的高端覆膜设备制造商之一，其拥有现代化的厂房设施、加工设备、管理手段和服务理念，在一批专业技术人才和高级管理人员的共同努力下，近年来成功研发了多款智能化、自动化、多功能的高端精密覆膜设备，引领着国内高端覆膜设备的发展方向。例如，2012年，上海天岑自主研发了一款新型热刀分切覆膜机，为覆膜工艺又开辟了一片新天地，彻底解决了分切尾膜的难题。该设备一经推出，就受到了业界青睐。

上海天岑秉承“诚信、创新”的核心理念，实行科学、严谨的管理机制，以打造管理一流、品质一流、服务一流的现代化企业为愿景，希望携手印后领域的同仁，共同向前发展。

立足印后走专业化道路

创建伊始，上海天岑就将公司的发展方向定位于中国的覆膜事业，致力于成为国内高端覆膜设备制造领域的领军企业。目前，这个长期而远大的目标已经分解到了公司每年的发展计划中，也融入到了每位员工的工作日志中。

上海天岑深知，要想在覆膜领域有所成就，专业化是必然选择，这也是上海天岑一直以来坚持的道路和发展方向。在新产品的开发上，上海天岑始终将目光聚焦在覆膜领域，力争通过以专业化的竞争优势来赢得市场。上海天岑人坚定地相信，只有更“专”才能做得更“精”，在现代社会化的大生产中，专业分工越来越细，只有集中精力、财力、物力和人力专攻一业，才能缩短新产品的开发周期，不断抢占技术制高点。可以说，专业化为上海天岑的技术创新奠定了坚实的基础，也提供了可靠的保证。

不拘一格筑就人才高地

上海天岑认为，人才是企业的第一资源。本着这种思想，2003年，上海天岑聘请了一批在技术、营销、生产、质检等方面有专业基础和丰富经验的人才，为企业注入了新鲜血液。此外，上海天岑还制定了详细的人才战略，陆续派送中层以上管理干部及营销人员到人才培训基地参加3～6个月的培训，其中，上海天岑总经理蒋元雷还学习了NBA管理课程，希望在增强自身管理知识和经验的基础上，以创新理念来管理企业。

目前，上海天岑正在建造一个具有一定规模的图书室和阅览室，希望可以为员工营造一个良好的学习环境，促使员工不断积累新知识，并将其运用到实践工作当中。上海天岑还提倡师徒之间、领导与员工之间、新老员工之间相互学习，能者为师，并将知识和经验传授列入考核之中，从而形成了一种积极主动的学习氛围。

制度改革创建良好企业管理模式

制度是影响企业发展的根本因素，创新是促进企业发展的主动力。当原有制度不能激发企业发展的创新潜能时，就必须勇于打破它，即进行制度改革。上海天岑起初只是一个家族式的小作坊，那时的企业制度简单且无系统，一般都是老板说了算，久而久之，企业内部就会形成一种看老板脸色行事的习惯。随着企业规模的扩大，这种制度和管理模式就会阻碍公司的发展步伐，也是对企业生产力的一种桎梏，因此只有打破这种桎梏，企业才能在日益激烈的市场竞争中得到持续发展。上海天岑通过不断地制度改革和转变企业管理模式，目前已成为一家股份制公司。

要想让改革后的企业制度和管理模式落到实处，还需要将其与员工切身利益结合起来。上海天岑首先在企业内部推行提案制度，员工可以将个人意见和建议直接提交给相关部门或总经理，如果这些意见和建议可以被公司采纳，该员工还可以获得相应的奖励，这样不仅可以弥补管理层视野中的盲点，还可以让制度改革拥有员工基础。不仅如此，上海天岑还陆续推出了与员工切身利益相关的奖金制度、劳动薪酬制度等，在管理上建立了例会制度，一切生产经营活动都要执行ISO9000认证中已制定好的条例。

在执行ISO9000认证的过程中，上海天岑建立了自己的质量管理标准，并通过不断完善质量管理标准和深化内部审核和监督检查工作，不仅提高了产品质量，还增强了员工严格按程序和规定办事的自觉性，从而提升了各项工作的完成效率和质量。在质量管理的具体工作中，上海天岑对外协和外购环节进行了严密的控制，对重要零部件实行全数检验，并按数字化、智能化的标准对车间进行了重大的技术改造，成立了大型高精度加工中心，引进了先进的数控机床及检测设备，以保证设备关键零部件的加工和检测精度，提高设备的整体性能。上海天岑还通过用户走访、质量统计等质量控制手段，对产品质量问题予以控制和解决，并定期召开质量例会总结经验，加强各部门之间的沟通，保证所有质量问题能在第一时间得到解决。这一系列的质量保证措施使得上海天岑产品的整体质量上升到了更高档次。

因地制宜建立企业文化

“诚者，天之道也，思诚者，人之道也。”诚信是企业的核心竞争力，是品牌树立的基础，是企业立足的根本。在机遇和挑战并存的市场环境中，因循守旧的企业得不到任何突破发展的机会，而创新意味着激情、超越和成功，因此只有发挥每位员工的智慧和潜力，使其乐于改变现状，敢于迎接竞争和挑战，才能为企业发展提供持续不断的推动力。作为一家高新技术企业，上海天岑始终坚持以“诚信为本，创新发展 ”为企业发展理念和核心文化，以“快速灵变，团结协作”为企业精神，以“产品开发要有第一速度，销售、服务要有第一速度，纠错、改进要有第一速度”为发展口号。

企业文化是企业管理的深层体现，外塑企业形象，内强员工素质，能够提高企业的凝聚力，增强员工的成就感，造就企业内部团结、和谐的氛围，为企业赢得强大的竞争力。而企业文化建设是一个复杂的系统工程，非一朝一夕可以形成。有了企业文化框架，还要有企业文化推广方案，通过长期、深入地宣传，采用逐步普及、慢慢深入的方式将企业文化深入到每个员工的心中，并让员工从内心认同企业文化，进而将公司的核心理念、奋斗目标、价值观、行为准则等文化内容融入到日常工作中去，这样才能体现企业文化的无穷魅力和强大力量。上海天岑非常重视企业文化的建设，并因地制宜，切合实际地建设了符合企业自身特点的企业文化。