如何破解用工成本增长与用工荒的难题

康启来

近年来，随着社会经济的快速发展，我国绝大部分地区印刷企业员工的工资，与其他行业一样都得到了不同程度的提高，尤其是处于沿海开放地区的印刷企业，每年给员工增加工资的幅度一般都高于其他地区，生产一线员工的工资一般增加在10%左右，有的企业员工工资增长幅度高达30%。不断增长的用工成本，使得印刷企业普遍感到经营压力越来越大。

出现跳槽和用工荒的原因

作为劳动密集型的印刷企业，接单的低工价和生产的低效率、低利润，也决定着企业给员工加薪的幅度，导致一些员工并不满意。因此，近年来印刷企业员工出现的跳槽以及用工荒现象，比其他行业更为突出。员工的流动性大，对印刷企业的生产效率，产品质量和生产成本造成了较大的影响，也令企业管理者叫苦连天。绝大多数企业管理者普遍感到今年面临的困难不亚于2008年的金融危机，不少业内人士不禁发出耐人寻味的感叹：今年的印刷市场低迷到了极点，而用工成本却呈大幅增长，企业真是困难重重。

那么，为什么印刷企业普遍给员工增加了工资，而有些工厂仍无法缓解用工荒问题7笔者认为主要原因有以下几点：①印刷工作脏、苦、累，让一些员工畏惧印刷行业的工作而选择跳槽；②印刷产品的特殊时效性造成企业频繁加班加点，令一些员工厌烦印刷职业；③印刷企业劳动密集型的生产特性，使员工感到工作辛苦又枯燥、乏味；④印刷企业的福利待遇一般，造成员工不愿意坚持自己的工作，宁愿选择其他的服务业工作；⑤行业竞争也给印刷员工增加了职业的选择渠道，创造了更多的跳槽机会。

如何有效抑制员工的跳槽

现在大部分印刷企业缺少的是优秀的管理人才，如精通生产工艺、敬业、责任感和事业心强的管理骨干，而生产一线最缺的是熟练的操作工。现在一些印后工序的操作工，总觉得印刷企业的劳动报酬不如其他服务业，于是纷纷跳槽到超市、宾馆、服装和电子等行业。除了一些员工跨行业跳槽外，还有一种情况就是本行业内跳槽也很常见，如有的员工跳槽到其他工作环境好，工资报酬相对高、企业福利待遇好的印刷企业。员工的频繁跳槽会使印刷企业疲于应付招聘新员工的问题，而企业培训新员工也要付出较大的人力、物力和财力。通常情况下，新员工要基本掌握印后的生产操作，一般需要3个月左右生产实践的熟悉过程；而在前3个月的试用期，其生产效率较低、质量不稳定、生产消耗大。如果新员工刚工作3个月左右就选择跳槽，意味着印刷企业在物力、财力上付出了较大的代价。所以，印刷企业在劳动报酬方面一定要与社会接轨，给员工的劳动报酬不能低于同行以及同区域的其他行业，这样才能留得住人。笔者认为，企业留得住工作经验丰富的员工，是对生产成本的一种无形节约。然而，现实中一些目光短浅的企业管理者，往往没有意识到这些问题，舍不得给优秀的员工加薪，往往容易给企业带来得不偿失的恶果，如频繁出现质量问题、安全问题等。

其实，现在印刷行业的工资普遍不高，但与其他行业的工资相比差距也不是太大，甚至还有高于其他行业的情况。只要印刷企业有好的激励机制和管理措施，可以有效抑制员工跳槽的现象。笔者几年前曾经了解到一家颇具规模和发展潜力的中型彩印厂，他们平时给中层管理人员和生产关键岗位的一些技术骨干的工资报酬很一般，甚至企业高管和一些中层管理人员的工资还不如个别小工厂给的多，但是该厂推出了一种别出心裁的用人、留人的福利方案，企业规定：凡是在本工厂服务达到一定年限的高管和中层管理人员，给予一套福利房的奖励。这种措施较好地起到抑制企业关键人才的跳槽，可见低工资高福利也是一种留住人才的措施。当然，现实中具备这种实力的企业是极少的，但是印刷企业可以根据自身的能力和特点，适当采取一些激励措施，如给员工增加工龄补贴或提高年终奖额度等，使更多的员工舍不得轻易离开这个企业。

2013年国家再次调整最低工资后，上海最低工资标准为1620元，居全国之首；其次处于改革开放前沿城市的深圳，其最低工资标准为1600元；天津为1500元；浙江为1470元。根据这些地区的最低工资标准，再对比实际情况，印刷企业给员工的劳动报酬都明显高于当地的最低工资标准。尤其是实行。计件工资。的企业，一般员工得到的劳动报酬都超过了最低工资标准的1.5倍，有些熟练工的工资甚至超过了最低标准工资的3倍或者更多，不过这部分员工的工资有些包括加班的报酬。例如，福建莆田一家小型的印刷企业，由于员工流动性比较大，常常因缺工而影响生产。于是将新招员工的保底工资从2年的1200元调整到1400元，个别特殊岗位的工资调整到1500元至1600元不等，但是仍然招不到所需的人数。即使招进了一些新员工，有些从事手工作业的员工在过了试用期后进入计件工资阶段时，由于操作不够熟练，得到的工资不满意，于是纷纷跳槽。可见，人工作业的生产模式使印刷企业失去了用人、留人的优势，因此引进自动化的生产设备也是降低生产成本、提高员工劳动报酬的方法。特别是对于装订，模切，覆膜等生产工序，只有从劳动密集型向技术密集型的生产模式转变，才能从根本上提高生产效率和员工待遇。

印刷工价低影响员工报酬

印刷企业接单的工价低也是影响员工报酬的主要原因之一。笔者曾经了解到这样的情况，某出版社给印刷企业的一些装订项目的工价，甚至低于装订员工的计件工资。因此，对于短单的教科书印制，印刷工序所赚的钱往往要贴补印后工序的工资支出和对纸张的消耗，最终几乎没有什么利润，使得大多数印刷企业不看好短单的教科书印刷业务。而对于其他印刷业务，若印后需要采用人工作业且接单的价格不高，那么工厂在支付印后加工的工资后，利润甚微，甚至亏损。

高度重视工资的分配管理

为防止员工跳槽和人才流失，企业领导应从思想上高度重视工资的分配管理，要把给员工的报酬提高到对其能力认可的战略高度上。隨着社会经济的不断发展，物价也在上涨，若不给员工适当地加薪，就意味着无形中降低了员工的工资，必然导致企业人才的流失。

对于印刷企业来说，计件工资一定要符合市场行情和趋势，适时合理地进行调整，才能使得员工安心在本企业工作。笔者认为，工资的设定一定要合情合理，既不搞平均主义，也不要出现两极分化。所谓“合情”，就是要根据企业的实际情况量力而行，如以一个小型印刷企业为例，即使聘请了高级CEO，大幅提升了企业的管理成本，也不一定能给企业带来翻天覆地的变化。而所谓“合理”，就是制定合理的业绩考核标准，要根据岗位特点，个人能力，工作分量等情况综合考虑。使拿高工资的高管问心无愧，让拿不到高工资的员工心服口服。

总之，印刷企业要降低用工成本，破解用工荒难题，一是要强化企业的管理，合理用人，减少非生产性开支；二是科学合理安排生产，避免无畏的浪费；三是进行生产模式的转型，根据企业的生产状况适当引进自动化的设备，降低员工的劳动强度，提高生产效率，提高员工的劳动报酬，防止员工跳槽，这是印刷企业生存和发展的方向。