威戈CEO致中国消费者的一封公开信

亲爱的威戈用户：

大家好！

1893年是人类历史上一个重要的年份。这一年，爱迪生发明了电影视镜并创建了摄影场，电影开始进入人类生活；这一年，柴可夫斯基的第六交响乐《悲怆》开始首演；这一年，中国历史的变革人毛泽东出生在湖南韶山。同样在1893年，威戈在瑞士阿尔卑斯山脉的汝拉山区正式诞生，到了2013年，正好迎来威戈品牌120周年。

过去的120年，我们见证了诸多影响历史进程的发明和产品，比如X射线、青霉素、福特T型车、飞机、电话、电视、电脑、互联网等等，它们都丰富了我们多姿多彩的生活。瑞士军刀120周年的品牌旅程，虽无法和上述大发明相提并论，不过回望历程，我们欣慰地发现，威戈也拥有许多激动人心的故事，比如1901年威戈成为瑞士军方标准配备，1992年美国航空航天局将瑞士军刀带入太空。

威戈品牌来自瑞士，所有产品都融入了瑞士人精益求精的精神。让我们引以为豪的是，我们一直都兢兢业业地制作兼具功能和品质双优的纯正瑞士军刀产品。威戈产品为全球千百万消费者的生活提供了便利。

中国的消费者对瑞士军刀的产品并不陌生，威戈平均每天向全球售出3万把军刀。威戈授权经营的刀具、钟表、箱包、鞋履、户外运动装备等，为中国市场提供了大量优质优价的商品。已经有数百万中国消费者正在使用威戈品牌的旅行装备，威戈背包更成为都市白领的标配，消费者对威戈品牌的厚爱，让我们感激不尽。

但我们知道，我们还需要做得更好。实体销售渠道建设还需要拓展，渗透到广袤的三四线城市；我们要借力中国电子商务的快速发展，让消费者可以更加便捷地找到威戈产品；我们要提升客户关系建设，让更多消费者的需求得到及时的回应。

当然，更重要的是，我们将开展一轮大规模的打假活动，减少消费者买到假冒伪劣威戈商品的风险。在中国市场上，有一些不遵守市场伦理的企业，为了节省时间和金钱，他们模仿威戈产品，使用劣质材料和训练有素的工人，提供品质低劣的产品。还有一些商家，故意提供和威戈商标相似的产品，误导和引诱消费者购买，这些行为都侵犯了我们品牌的正当权利，也是对消费者的欺骗。我们将采取一切必要的措施，来捍卫品牌和消费者的权利。

这些年，在合作伙伴UTC行家和中国工商部门的努力下，我们已经成功地进行了多次品牌维权活动。我们的专业法律团队协同工商执法部门，在上海、广东以及中国其他地方已经查没清理了相当数量的冒牌商品。

我们承诺，将继续配合中国工商执法部门对假冒产品的打击。我们呼吁并强烈建议喜爱瑞士军刀的消费者，保持一定的警醒，从正式授权的UTC行家渠道商户购买威戈的箱包产品。这才是获得正品的最简单直接的方法，这样才能体验到真正的性能和优质的服务。威戈品牌承诺将继续努力为中国消费者提供品质卓越，功能完备的瑞士军刀产品，

我们重申，UTC行家是威戈品牌箱包类目下唯一的授权经销商，产品包括旅行箱、背包、旅行配件、旅行用品。我们敦促那些涉嫌侵权的企业立即停止侵权行为。购买到有保障有承诺的纯正瑞士军刀品牌商品，是中国消费者应有的权利。

瑞士威戈（WENGER）集团

首席执行官：Peter Hug

2013年3月9日