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90后女孩马佳佳:新型电商平台售卖情趣用品

2013-04-29沈青黎

家家乐·下半月 2013年5期
关键词:情趣用品闺密佳佳

沈青黎

开家独一无二的小店

和许多女孩一样,马佳佳也有过明星梦。所以,她考入中国传媒大学的时候,不少人都以为将来她兴许能进演艺圈。可走进大学校门,马佳佳才知道根本不是那么回事,虽然满校园都是帅哥靓女,但能成名的永远就那么几个。看惯了师哥师姐们苦苦等戏的焦灼神情,马佳佳当即放弃明星梦,准备做些自己力所能及的事。

琢磨来琢磨去,马佳佳觉得开个小店更适合自己无拘无束的性格,但开什么店呢?她一直都没什么概念。大二那年,马佳佳拉着几位闺密在校外商业街闲逛,一面逛一面感叹:“学校周边的商贸环境太发达,书店、服装店、理发店、饭馆、咖啡馆应有尽有……我毕业后还想在这边创业呢,好点子都被人家想尽了,我到时候怎么办啊……”

“不如开家情趣用品店,保准是这儿头一家,生意绝对火爆。”一位贫嘴的闺密打趣马佳佳。

“咦,好办法,到时候你来光顾我给打折。”马佳佳毫不嘴软地回敬。

谁也没有想到,本来只是闺密一句玩笑话,两年后竟成了现实。2012年5月,面临毕业的马佳佳正在为工作犯愁,猛然间她想起闺密的那句玩笑,于是立刻跑到校外商业街上“考察”,虽然两年过去了,发现这条商业街依然没有一家情趣用品店,她意识到这很可能是一个商机。于是,马佳佳当即决定抓住这个市场空白,并邀请好哥们马威一起创业,刚好马威也不愿当一名规规矩矩的小白领,于是两人_拍即合,花两天时间写出一份商业策划书。

接下来,二人开始筹备创业基金。马佳佳读书时做过兼职,有一点点积蓄,开情趣用品店的想法不方便告诉思想传统的父母,所以她只好用毕业找工作的借口向父母借了两万块,马威也从自己姐姐那里借来几万块,还有一帮朋友的小额援助,最终凑了八万块钱。要用这点钱创业,还要租房、装修、进货,怎么算都不够。不过,马佳佳是那种一旦下定决心就会把事情做到底的姑娘。钱不够,就租个小的店面,请不起装修队,就买来材料自己动手,再请几个学艺术的朋友帮忙设计,做出来的效果反而更好。后期资金不足的时候,马佳佳和马威甚至每晚去跑秀场,终于在两周后凑足首笔进货资金。

当然,要开情趣用品店,就要了解相关知识。作为涉世未深的大学生,马佳佳和马威对此一窍不通,所以自打决定开店后,两人有事没事就往成人用品店里钻,拉着店员问这问那,有时还拍照和做笔记,回家后还要浏览相关网站,进行市场调查。2012年6月间,二人几乎逛遍北京所有的同类店铺,拍下上千张照片,并积累厚厚的一本笔记。马佳佳笑称这个过程超级尴尬,别人常用怪异的眼神看得她浑身发麻,还好自己脸皮比较厚。

2012年7月份,马佳佳和马威去东莞进了第一批货,他们的小店终于开张了,取名为powerful,希望它能在主人的用心经营下强有力地生存下去。

善用新型平台营销

刚开业的几天,小店生意十分惨淡,别说顾客,连看热闹的也没有几个人。这也难怪,毕竟是情趣用品店,来往学生又多,艺术学校的学生虽然开放,但也不好意思公开出入。

马佳佳开始琢磨怎么宣传,最好还是免费的。理所当然的,她想到了强大的微博。于是,马佳佳火速将自己的微博用了起来,她和马威都是大学里的创意分子,两人读书时就合作过许多作品,这些作品一传到网上就大受欢迎,点击率暴涨。于是,马佳佳提议继续发挥二人的搞笑天分来为powerful吸引人气。

于是,二人相继制作出一系列搞笑视频传到网上,并收集许多搞怪的图片和段子吸引粉丝,顺便为部分产品做营销。此举颇为奏效,马佳佳的粉丝数目很快涨到五万七千多人,店子也终于有了一定的知名度,开始有顾客被吸引过来。不过,马佳佳对这个成绩不太满意,因为在她看来,微博虽然好用,但毕竟是一个公开性的平台,情趣用品涉及人们的隐私,所以有些潜在顾客可能不愿在这个平台上与自己交流,甚至不愿意公开关注自己。随之,她开始寻找更加适合的营销途径,这时候她想到了自己常用的微信。

和微博相比,微信是个相对隐私一些的平台,适合进行一对一交流。马佳佳重新注册一个专门用于营销的微信账号,并将其公开在微博上,这样许多网友开始加她为好友,然后请教一些不方便公开询问的问题,还可以更详细地了解产品。

此外,马佳佳还盯上陌陌这款交流工具。陌陌是一款基于地理位置的移动社交工具,使用者可以通过陌陌认识周围任意范围内的陌生人,查看对方的个人信息和位置,免费发送文字、语音和视频信息,把网络关系转化为线下真实关系。有不少出租车司机就是通过陌陌寻找乘客,甚至还有人通过陌陌喊人给自己送厕纸。这款社交工具也让马佳佳看到了商机,因为小店开在中国传媒大学附近,所以,学校的学生们是一个庞大的潜在顾客群,通过使用陌陌,可以进一步开发这个市场,将自己的商品销售出去。于是,马佳佳又注册陌陌账号,在陌陌上对自己的产品进行营销。

果然,此举在传媒大学引起了不小反响,许多学弟学妹通过陌陌知道了这位学姐和她的小店,并对她钦佩有加,为了表示支持,学生们开始三五成群地光顾小店,虽然大多数时候是出于好奇,但偶尔也会买一些外形可爱的小玩意儿。

马佳佳的营销初步看到成果。

把生意变成一件好玩的事

开通各类“微平台”后,马佳佳平均每天要解答4000多个和性有关的问题,而她的微信账号仅开通一周,就拥有上万个好友,几乎可以和国内某创业媒体的官方微信账号平起平坐。

通过和网友们进行交流,马佳佳发现,大多数人对情趣用品的概念都有偏差,往往容易将其与色情、不正经挂钩,觉得有这方面的消费很可耻。事实上,马佳佳和搭档在进货的时候选择的都是那些有创意又好玩的东西,很少选择那些低级趣味的产品,她认为开情趣用品店绝不是什么见不得人的事情,性本是生活中不可缺少的一部分,不该被冠以淫秽不堪的色彩,所以,她想办法宣传积极健康的性观念,尽量把自己的生意做得阳光、科学。

于是,马佳佳经常有意无意纠正顾客们的观念,她多次告诉他们:“如果不把性当回事儿,是会有问题的,它会侵袭到你身体的其它感官,久而久之可能会出问题。正因如此,情趣用品更是不能缺少的,如果需求得到满足,就不会有那么多不堪的事情发生,也没人会把性看作是神秘的东西。所以,情趣用品绝不是有违伦理道德的东西,使用得当可以促进情侣或夫妻关系更和谐。”

最初的时候,顾客们看见这个穿格子衬衫、梳妹妹头的年轻女孩一本正经地谈性,都会觉得不可思议,但慢慢都会被她所说服。再加上小店装修得别致而轻松,看上去更像一家礼品店,许多产品的外观也都很可爱,加上马佳佳和搭档还手绘了许多超萌的讲解图,配以有趣的文字说明,巧妙地化解了人们的尴尬。

碰到害羞的顾客,马佳佳和搭档会发挥自己的搞笑天分,先把对方逗笑再说;二人也比较注意语言技巧,比如在介绍安全套的时候,他们会说,黑色的套套显瘦,粉色的显胖,从而巧妙地避开敏感问题,让顾客觉得很贴心。

在选择产品方面,Powerful除了会选择一些看上去好玩的情趣用品外,还会选择一些用以恶搞的“亚性用品”。比如一些看上去包装精致的巧克力,打开才发现其实是安全套;而一些有着安全套外包装的盒子里,装的则是货真价实的巧克力。这些产品颇受年轻人欢迎,许多人会买回去整蛊别人。

在马佳佳的不断努力下,Powerful开业后第二个月就实现了盈利,现在已经获得七八万元的月纯收益。而在电商界,“马佳佳”不仅仅代表一个名字,还是一个小有名气的个人品牌。

马佳佳说,在以后的日子里,自己会开发更多的线上活动,进一步将品牌营销与线下销售相结合,打造属于自己的生意“微平台”。

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