深圳：消费者可随时用手机投诉

近日，广东省深圳市消费者委员会推出手机app应用软件“消费投诉通”，首批签署“消费投诉通”企业承诺书的共有10个商家。消费者通过智能手机下载安装相应软件，可实现随时随地进行消费维权。 据介绍，“消费投诉通”是深圳市消费者委员会推出的公共服务产品。深圳市消委会经过深入调研，结合互联网技术发展和消费者手机应用的成熟度，在今年3·15期间推出基于手机移动终端的“消费投诉通”公共产品，以手机app应用软件的方式展现，主要功能板块有两个：“寻找商家”和“我要投诉”。据了解，消费者到深圳市消委会的网站上下载该系统，如果对以上商家产品或服务质量上有争议，消费者可通过“消费投诉通”向深圳市消委会反映情况。此外，“消费争议仲裁办公室”也正式揭牌成立，受理案件的标的原则上为5万元以下的小额消费争议，目前尝试实行免费仲裁，不向当事人收取费用。（中国消费者报）