挫折教育与特教学校计算机操作员的课堂教学初探

王春霞

当前许多教育工作者，在平时的教育教学中，越来越多地开展赏识教育，不停地表扬学生，期望以此激发学生的学习兴趣，这些都是符合学生心理发展规律的。然而，赏识教育并不是万能的，并不是每个阶段、任何时候都适应的。适量的挫折教育，将会对学生更好地发展起到至关重要的作用。俄国作家契诃夫说过：困难与折磨对于人来说，是一把打向坯料的锤，打掉的应是脆弱的铁屑，煅成的将是锋利的钢刀。

我校是一所特殊教育领域的职业学校，学生来自上海普陀区的各个普通中学，原来基本上都是后进生，普遍存在心理障碍、行为偏激、生活能力差、性格孤僻等特点，有的学生甚至有过敏、自残、攻击等行为，在学习上表现为厌学、不思进取等。为了不让孩子在新的学习环境中再次被这些负面因素影响，老师们大多采取赏识包容的做法，给予学生最好的关心，即使学生犯了错，遇到困难，也不会被批评，把他们当宝贝一样爱着、护着，不让他们受一点委屈。但这些孩子比普通中学的学生早进入社会，踏上工作岗位，会提前面临诸多人生的挑战。我认为，针对这些特殊的学生，既要在课堂教学中帮助他们改掉学习中的坏习惯，学会一技之长立足于社会，更要培养他们在今后生活中面对挫折、困难的时候，依然持有一种开朗乐观、积极向上的心态，因此，对他们开展挫折教育刻不容缓。基于这个目的，我在计算机操作员课堂上，针对学生的心理特点，做了以下几种挫折教育尝试。

一、课堂上针对学生的心理、学习现状，有的放矢

学生一般十六七岁，处于少年向青年过渡时期，是身心发展最迅速、最旺盛、最关键的时期，是心理变化最激烈、最复杂、最矛盾的时期，是产生心理困惑和心理冲突最多的时期。他们的心理现状表现为：

大多数学生自我认识不足，遇到挫折，自卑、自暴自弃心理严重。例如：我在计算机课堂教学中经常发现，一些学生因为语文成绩比较差，有时甚至拼音也有问题，在打字训练中，一遇到中文输入就有一些学生说：“老师，我打不出这个字。”继而放弃计算机课堂练习。

一些学生自控能力较差。正处于青春期的初职生容易出现强烈的兴奋、激动，或悲观、失望的情绪。遇到挫折不会合理发泄，往往外化为具有破坏性的行为，最终导致无法弥补的过失。

部分初到学校的学生存在不满情绪。陌生的校园、教师和同学，再加上第一次远离家门的孤单、无助，使得他们初到校园便感到茫然无措。再加上来自原来学校、家庭、同龄人的压力，使他们对学习有一种抵触。对学校不满意，对自己不满意，又无力改变现实，这些心理上、生活中的挫折叠加在一起，让学生产生混日子的思想，久而久之便消沉、悲观。其实，他们一样渴望得到别人的注意、认可和关心，但遇到挫折却表现出躲避或不屑一顾，找不到合适的途径表现自己。

针对以上孩子的心理特点，我除了在生活中引导学生正确处理挫折问题外，在计算机操作员课上还采取以下的方法。

1.设置陷阱，鼓励并“引诱”学生犯错。

计算机操作员是一门操作性、创造性非常强的学科，在具体上机实践学习过程中，很多学生都会遇到这样或那样的计算机问题，但想方设法自己解决问题的学生很少。他们总是要等教师解决，往往要等教师讲解示范以后才会尝试自己操作，这是自卑、缺乏自信造成的。他们害怕自己一旦操作错误，就会被学生讥笑。其实，这些学生在一段时间学习后，已经掌握了基本的操作技术、基本的基础知识和基本技能。但他们不敢尝试，害怕失败。所以我在课堂教学中设计了一些“错误”陷阱给学生，让其体会自己的“错误”带来的苦果。例如：Word图文混排一课，要求学生正确地插入图片，为了考查学生解决问题的能力，我不是先讲解，而是直接让学生尝试完成，结果除了本来就会的学生以外，其他没一个学生愿意尝试。当我讲解后，他们却都能顺利完成。接下来，我让学生试着插入艺术字。在插入艺术字之前，我又给了学生设置了一个小陷阱：为什么艺术字和图片都放在一个地方？然后，让他们自己去做，我不再讲解。让学生自己操作，并且回答我前面的问题。

2.因材施教，“挫折教学”梯度设计难易合理。

由于初职校的学生来自于不同的学校，个体差异性很大，教师在教学目的的设置中往往会考虑分层教学。还拿教学上设置陷阱来说，对于挫折陷阱的设置要因人而异。对于“挫折”，老师要把握适度，因为老师是为了让学生体会犯错带来的挫折感，而不是为了挫伤学生的积极性，让其一蹶不振。挫折教育重要的并不是挫折本身，而是学生在受挫后是否有恢复的能力，是否有无所畏惧的自信心。进一步说，挫折教育就是要培养学生寻找幸福的能力，在挫折面前不被击垮，这样在任何挫折面前才能泰然处之，永远乐观。因此，我在计算机操作员课堂教学中开展挫折教育时，创设的挫折情境力争有一定难度，让学生产生挫折感；但又不能太难，不能让学生感到自己无论如何都无法完成，产生自卑感，从而彻底否定自己。在学生能力的基础上，我在计算机操作员课堂上，设置了一些梯度问题，这些问题不管哪个层次的学生通过一定努力都能回答。还以打字训练为例，在打字训练教学中，对于语文成绩较好的学生可以安排他们进行文章输入练习；对于一般性的学生可以利用金山打字软件里的词组练习；拼音有问题的学生可以安排英文输入，也可以安排学习基本键位练习。同一内容可以反复多次练习，让学生通过软件的记录功能看到通过自己的努力，水平正在慢慢提高，使每个学生都不觉得自己不行。通过这样的挫折教学，学生树立自信心，增强成就感。

3.引导学生正确对待挫折，帮助学生掌握改正错误的方法。

由于学生生活阅历浅，不能全面地看待学习、生活中出现的困难和问题。当遇到挫折的时候，他们可能会片面地认为，挫折只会给人带来痛苦和磨难，看不到挫折对人格发展和智力开发所起到的激发和促进作用。所以，老师要引导学生重新看待挫折，认识到挫折能磨炼人的意志，激发人奋发向上的斗志，这是学生树立良好的人生观和发展健康心理的必要条件。教学中老师应允许学生犯错，并适当给他们制造犯错的空间。例如，在计算机操作员的练习中，为文件重命名，或者建立文件的时候，题目上往往会出现带有扩展名的文件，由于Windows系统默认状态下，是隐藏了已知文件的扩展名的，大多学生往往看都不看，建立的文件多了一个扩展名，或者去掉了扩展名。针对这一现象，我专门设置了一个考试项目，果然大多学生在测试中吃了亏。事后，我针对这种情况给学生做了讲解，并帮助学生分析了错误的原因和以后遇到这种问题该怎么办。在平时练习中犯错不可怕，还有纠正的机会，但是一旦进了考场，出现这种错误是无法弥补的，宁愿现在出错，也不要将来犯错。

二、切合实际，真抓实干，使挫折教育变为有效行动

我校学生在完成计算机操作员课程后，需要通过一个市级的考试认证，如果老师在课堂上没有给予学生挫折教育，那学生对老师就会形成一种依赖心理，不管做什么都不分析，只会等着老师示范，老师把现成的答案或现成的步骤呈现在他们眼前。这些学生缺乏对问题的分析能力，一旦参加正式考证，往往一个小地方更改就没办法解决。通过调查发现，大多数没有考取证书的同学，并不是平时一点也不会的，而是属于依赖心理强烈的学生。这就要求教师在平时的训练中：

1.渗透挫折教育，不断鼓励学生独立思考，独立操作。

其实，计算机操作和电子游戏差不多，高水平的都是通过犯错误而积累经验的，之所以失败一定是某些地方出错，这个“错”是值得学生研究的，只有经过这个挫折研究，从“错”中总结经验教训，才会取得成功。心理学讲：学生们对成功的感受比较浅，对失败的体会反而会记忆深刻，一次刻骨铭心的错误甚至会使其一辈子不会再犯同样的错误，所以让学生在课堂上犯些小错误，多些小坎坷，让警醒他们，对他们的未来有很大益处。当代中学生在学习、生活中太过顺利，老师、家长给予的帮助太多，遭遇的挫折又太少，致使其以为一切成功都是理所当然的。偶遇问题时，一般会也只会从外部找理由推脱，很少会自我反省。所以，在课堂教育教学中，适量渗透挫折教育将会使他们受益匪浅。

2.制定符合学生年龄段的互帮互助方法，让学生共同克服挫折，共同进步，提升学生的学习效率。

计算机操作员考试，由单纯的技术性操作逐渐转变为和实际运用联系紧密的考试。这种考试，使得平时结合实际的操练显得尤为重要。现在学生普遍都会使用QQ，根据这一便利的条件，我为每个班级都设置了一个QQ群，由技术能力较好的学生担任管理员。学生遇到了问题，课上不能找老师及时解决的，在家里就可以在QQ群里咨询，做到互帮互助，共同克服困难，这样有利于学生之间的相互交流。另外，针对不同的计算机操作员模块，我还在QQ群里定期布置一些作业。比如，当我教完Word文档后，就要求学生完成这样的任务：当你毕业时，你将向用人单位推荐你自己，请你用所学的知识做一份图文并茂的自我推荐书；当教完Excel的时候，就要求学生结合自己家里的收支情况，做一份跟踪调查表，要求有完整的数据、有统计分析、有图表、函数使用正确，然后把它作为文件对象插入Word文档里，最后再针对你所做的图表分析，写出一份家庭收支情况调查表。刚开始学生都觉得很难，不愿意完成，只希望老师帮他们解决。我就告诉学生，你所学的技术都会用在今后的工作岗位上，如果你的上司要求你做，你该怎么办，机会只留给做好准备的人，留给那些不怕困难的、勇于面对的人。学生在我的开导鼓励下，和其他的同学一起互相研究、尝试，并没有借助老师的任何帮助，最终学生很圆满地完成了布置的任务，在这样的挫折作业中又进一步完善了自己。

开展挫折教育是素质教育的要求。对于初职学校来说，挫折教育正是增强他们免疫力的有效方式，通过培养学生耐挫折、抗打击的能力，能让他们变得更坚强，这对良好人生观、价值观的形成能起到巨大的促进作用。由于我校学生的特殊性，他们在学习上、生活上挫折承受能力往往较普通学生差，因此在教学活动中对于挫折的设置，不宜过大、过多，否则大多数学生都无法完成。教师要通过自己的观察了解，从不同角度的信息中筛选和积累对初职生健康成长产生深远影响的教育内容、教学方法。在实施挫折教育的过程中，我还会不断更新教育观念，端正教育思想，按现代教育的标准，精心组织、安排好各种教育活动，多层次、多形式、多途径地开展挫折教育，培养素质好、能力强、身心健康的新一代。