谈飞信在高职学生管理工作中的应用

李运珍

摘 要：随着人民生活水平的不断提高，手机、电脑的不断普及，飞信工作作为一种现代化的通讯软件在高校学生管理中被广泛应用。笔者结合目前高职学生管理的现状，探讨飞信在高职学院管理工作中的重要性、优越性。

关键词：飞信；高职；学生管理

这些年，在高等教育大众化的背景下，随着国家的连年扩招，我国高职院校数量在不断增加，在高职录取分数线不断降低的同时，高职学生人数也在不断增加。由于高职录取分数线的降低，高职的学生综合素质也在明显地下降，很多学生只是刚刚过了最低控分线，学生的文化课的成绩可想而知了。这些学生中的绝大部分人无论是在高中还是中专，其主要精力没有放在学习上，而是放在了学习以外的事情上，与社会的坏风气接触较多，养成了许多不好的学习、生活习惯，自我约束力较差，但是这些学生思想比较活跃，参与活动的积极性较好。如何更好地与学生进行沟通和交流，掌握学生的动态，提高工作效率是值得高职院校辅导员不断思考的问题。飞信是中国移动的综合通信服务，即融合语音IVR、GPRS、短信等多种通信方式，覆盖三种不同形态（完全实时的语音服务、准实时的文字和小数据量通信服务、非实时的通信服务）的客户通信需求，实现互联网和移动网间的无缝通信服务。飞信具有免费发信、语音群聊、多终端登录、安全沟通、免费看信、三网无缝隙沟通等特点。飞信作为一种现代化、方便快捷的沟通交流工具，在高校学生管理，特别是高职学生管理中发挥着越来越重要的作用。笔者将主要从以下几个方面来进行探讨。

一、利用飞信——方便、快捷

因为飞信发送的短信具有手机发送短信的两大特点：一是短信的信息长度，始终是不超过160个英文或数字字符，或70个汉字，这与短信基于通信系统的信令网传送内容的机制密切相关。二是短信传递的方式——存储转发，当用户无法接收时，短信不会丢失，暂时存放在短信中心，当用户重新登录进网的时候，短信会迅速递交到用户手机上。所以在学生管理工作中，无论是学生、家长、同事，都能享受到飞信所带来的便利。无论大家当时在哪里，在做什么，信息都能到达大家的手机里，在方便的时候就可以看到。同时也可以根据需要查找信息的历史记录，以便提醒、回忆，便于工作的布置、实施。

二、利用飞信——省时、经济

高校学生管理工作任务重，一位辅导员老师至少负责管理一百多名学生，有的还负责教学、科研工作，有的还要处理学校里种种繁杂的事务性工作等等。如果将通知准确、快速、经濟的告知每一个学生是一个值得思考的问题。如果采用传统的打电话的方式，将花费大量的时间，而且也将产生一笔不小的费用，更重要的是有时候通知紧急，等你把这一百多个学生的电话打完了，办事期限也就到了。同时有时候对方还没能在一时间理解你的意思或者事后忘记了。通过飞信的方式可以很简洁、明了的表达自己的意图，同时在对方忘记的时候还可以查看历史记录。如果通过QQ留言、群邮件的方式发送的话，就得保证该生必须在网上，但不一定在那个时间段里，学生都在电脑旁，不具有飞信将信息发至手机上的实时性和便捷性，因为手机基本上都是随身携带的。

三、利用飞信——有效的加强班级管理

目前，各高校都严格按照教育部关于辅导员和学生比为1：200的比例来配备辅导员，根据学校的实际情况，一位辅导员至少也要管理一百多位学生。由于有的辅导员要负责教学、科研工作，有的还要处理学校里种种繁杂的事务性工作等等。面对大量繁杂的教学和管理工作，辅导员很难有更多的时间与学生进行面对面的交流。如何能很好的兼顾各项工作是摆在每一个辅导员面前的难题。

随着手机的普及及飞信的广泛应用，可以为辅导员们在这个问题上分忧：

1.学生日常管理工作。辅导员老师可以利用飞信快捷的完整学习任务布置、传达通知、了解学生的需求。在平时的学习、生活中，辅导员老师可以通过飞信采用“一对一”、“一对多”的方式将自己的工作要求、温馨提示、祝愿祝福传达到每一个学生。不光是在工作上得到了便利，在生活上也可以让学生们感到温暖。一条短小的飞信可以增进师生之间感情，拉近师生之间的心理距离，既有利于辅导员工作的顺利开展，也有利于学生的成长，更有利于校园、社会的和谐。

2.学生干部的培养工作。学生干部是辅导员的“左右手”，是高校学生管理工作中的一支重要的力量，如何发挥学生干部的作用，如何培养学生干部的各个方面的能力，如何使学生干部更快更好的成长，是辅导员值得思考的问题之一。

辅导员老师可以利用飞信开设网络党课，传达国内外形势、重要会议精神、学校工作动态等。引导学生干部关心国家大事、关心学校发展。同时，也可以围绕某一个特定主题来讨论，大家都来谈看法、提建议，群策群力把班级建设好。

3.特殊学生的服务工作。任何一个辅导员都会对“特殊学生”进行重点关注、关照，这些学生有的是家庭经济困难，有的是心理上有障碍，有的是身体素质差等等。面对每天繁杂的工作事物，如何更好的做好对这些学生的管理工作，是辅导员值得思考的问题之一。由于飞信交流既不像当面交流那样正式，也不像语音交流那样需要实时回复。这样就给了那些特殊学生一定的思考时间。辅导员老师可以根据学生的特点，精心拟好信息，利用飞信和这些学生交流，学生在经过充分思考后，可以通过信息的形式将自己的真实想法告知老师。辅导员可以通过这种方式了解他们的思想状况，关心他们的学习、工作和生活，避免其由于压力过大，或遇突发事件出现异常举动。

四、利用飞信——更好的增进家校沟通

由于高校中的学生来自祖国的大江南北，加之高校学生内心需要独立自主的特点，结合高职学生在学习、管理、生活上面常出现的问题。如中、小学那种传统的家访、老师与家长面谈的方式显得不合适，在实际工作中也非常少用。可是家校沟通又是学生管理工作中的一项非常重要的内容。飞信在很大程度上可以帮助我们解决部分问题。辅导员可以利用飞信与家长进行沟通、交流，内容可以是温馨提示、紧急通知，也可以是学校的放假时间、学生学习情况、在校表现，还可以针对个别学生在学习、生活、思想上的困难与家长共同想办法解决。通过飞信的方式建立的家校沟通渠道，一是可以让自己的管理工作有时效、有成效，二是可以在很大程度上减少大学生对家校沟通的逆反、恐惧心理，三是可以让家长对学校放心、对老师放心、对学生放心，自己能安心工作，有利于学校整体办学形象的提升和社会的和谐。飞信作为一种现代化的通讯软件已经成为高职学生管理中非常重要的一种方式。飞信工具的使用，很好的搭建了师生交流平台、家校交流平台，节省了时间，节约了经济成本，提高了准确性、时效性。作为高职院校的辅导员，应该开拓创新、与时俱进，充分利用现代化技术把学生管理工作提质。