中国游客消费虽有所放缓但仍居全球第一

郭艳

“全球旅游行业现在认识到中国高端消费者已经成为全球第一重要市场，不得不了解他们。”胡润百富创始人兼首席调研员胡润近日指出。根据中国旅游研究院的统计，2012年中国出境旅游人数达8，318万人，同比增长18.4%。中国出境旅游市场已在绝对数量上超越德国与美国，成为世界第一大出境旅游市场。出国旅游需求的扩大主要因为财富人群的迅速增长。而据最新发布的《中国奢华旅游白皮书》显示，中国游客消费第三次蝉联全球第一，且拉大了与第二名的差距。

《中国奢华旅游白皮书》（The Chinese Luxury Traveler White Paper 2013）由胡润百富与亚洲国际豪华旅游博览（ILTM Asia）连续第三年合作发布。

旅游决策过程

旅游目的地的启发主要来自网络和杂志，6成消费者会自己决定旅游目的地，一般选择与家人或朋友同行，观光目的日益突出，商务目的退居其次。选择酒店时考虑的最主要因素仍是地理位置和品牌，其中地理位置的重要性增加。而在预定行程和酒店时，主要由本人预定或者通过秘书，第三方在线预订网站成为个人或家庭旅游主要预定酒店方式，商务旅游则主要通过当地商务伙伴预定。

旅游出行方式

根据胡润百富2013至尚优品品牌倾向报告指出，中国高端消费者去年出国频率比上一年减少0.4次，平均达到2.8次。以旅游为目的出行的比例超过商务出行。出国5次以上的比例下降，而出国1-5次的比例上升。一线城市高端消费者的出国频率略高于二三线城市，且没有出国的比例只有6%，二三线城市这一比例是其两倍。

选择不定期出游的最多，而在假期出游时，春节是首选，十一长假其次。

一般来说，平均每个出国旅行团有9.8人，52%以3-10人的小团队为主。出国行程平均7.4天，6成以上在5-8天，超过8天的占21%。出行63%乘坐经济舱，37%乘坐商务舱或头等舱。每次通常去1-2个国家，最喜欢法国，其次是美国。家人朋友或企业家自己是主要预订者。在安排行程时考虑最多的因素是购物，其次是文化、美食美酒及商业事务。

据胡润百富ILTM2013国内旅行社调研显示，对于人均花费1万美元以上（不含机票）的奢华旅程，旅行团规模更小，行程更长，平均每团7.1人，比一般少2人，超过10人的旅行团仅占16%。行程则更长，皆在5天以上，平均9.6天，比一般长2天，超过8天的占53%。出行乘座商务舱和头等舱的占到了3/4。最喜欢的国内航空商务头等舱是国航，国际航空商务头等舱是新加坡航空。选择去法国的居首位，达68%，紧接着是瑞士，达63%。与家人出行的占多数，也有不少是与校友会、协会或俱乐部成员一起出行。

酒店预订

胡润百富ILTM 2013国际酒店调研指出，中国游客预定酒店大多会通过国内旅行社，其次为当地生意伙伴。在选择酒店时，地理位置和品牌知名度仍然是最重要的考虑因素，分别达6成。此外，服务也是选择酒店的重要标准之一，达45%。平均1家酒店入住5晚，入住人数多半在3-10人。七成是自由行。在酒店房间上的花费高于全球平均水平，而在食物、酒店购物、Spa等的花费基本持平或较少。

香格里拉仍然是中国酒店行业的标杆，已经连续九年在胡润百富至尚优品品牌调研中蝉联最受青睐的酒店品牌。希尔顿保持第二。半岛、喜来登排名上升。四季第一次进入前十名。丽思卡尔顿排名下降。

旅游目的地

三亚、香港和云南继续稳居国内旅游目的地的前三名。西藏保持去年的上升趋势，仍居第四位，杭州上升一位至第五。新疆从去年的第十位上升至第六位，厦门从去年的第十一位上升到第八位，四川也从去年的十三位上升至第九位。

中国高端消费者对欧洲的兴趣显著上升。最青睐的国际旅游目的地前十名中欧洲国家占一半：法国、瑞士、英国、意大利和德国。法国与美国仍然前两名。对英国的兴趣显著上升，排名从去年的第十三位上升到第五位，占22%，亿万富豪中排名更升至第三位，占32%。澳大利亚、马尔代夫和日本排名下降。

旅游地产表现活跃，拥有国内度假房的中国高端消费者达57%，而在亿万富豪中，拥有国内度假房的比例达79%。三亚仍是中国高端消费者最青睐的国内度假房所在地，而选择在香港购买度假房的比例继续上升，从去年的9%上升到13%。拥有海外度假房的中国高端消费者占32%。而在亿万富豪中，拥有海外度假房的比例达50%。中国高端消费者国外度假房的所在地首选仍是澳大利亚。

南部地区高端消费者对南亚国家更感兴趣，新加坡居第一，占40%，选择马尔代夫与泰国的分别占23%与21%，较平均高出近10个百分点。东部地区的高端消费者相对更青睐东亚国家。上海人相对北京人更喜欢亚太地区，比如澳大利亚、韩国与日本，北京人相对上海人更喜欢欧洲，比如意大利和德国。与一线城市相比，二三线城市高端消费者更喜欢美国，对英国、澳大利亚和迪拜的青睐程度也更高。

中国游客消费拉大与第二名差距

中國游客消费第三次蝉联全球第一，且拉大了与第二名的差距，占比24%，比去年上升4%。俄罗斯、日本、印度尼西亚和美国继续位列第二至第五位，且占比保持稳定。泰国及马来西亚跻身前10名。亚洲国家在前10名中占到6席，显示了亚洲游客巨大的消费能力。

中国游客消费增速与前两年相比有所放缓，但仍保持50%以上的快速增长，增长率达到57%，而全球游客消费增速则稳定在30%左右。与此同时，中国游客的单笔消费金额也在持续增长，2012年平均每笔消费金额为875欧元，比上一年增长8%，拉大了与全球平均的差距。2012年中国游客单笔消费金额比全球平均高出71%，而去年和前年分别为68%和57%。值得注意的是，相当一部分中国游客消费是代替朋友购买。

中国游客购物主要选择专卖店或品牌零售商进行购买，百货商店也是重要购物地点。购物首选是珠宝和手表，其次是时装和服饰。（根据全球最大退税机构Global Blue 2012年全球旅游者消费数据，数字不包含机场免税消费，不包含Global Blue会员以外数据。）

据此前发布的《胡润百富2013至尚优品品牌倾向报告》统计显示，赠礼是中国高端消费者旅游购物的主要目的之一。赠送给男士的礼品选择最多的是手表，占28%，其次是红酒，占26%。女性相对更喜欢赠送给男士手表（30%），而男性对男士礼品的首选是红酒（28%）。

珠宝是女士礼品的绝对首选，占58%，其次为服饰，占25%。男性相对更喜欢赠送女士珠宝（60%）和电子产品（12%），而女性更倾向于送女士服饰（28%）。送礼最爱选择法国和意大利的奢侈品牌。茅台由去年的第五名下降到第13名，但仍然是中国高端消费者最青睐的送礼品牌前15名中唯一的中国品牌。

（本次报告的数据来自：1）2013年3-4月胡润百富对近100位资产千万的中国高端消费者进行的访问，通过问卷调查的形式了解他们在过去一年的旅游及出国情况。受访者8成为男性，平均年龄37岁，主要来自上海和北京。2）国际豪华旅游博览（ILTM）对国内旅行社和国际酒店调查得到的B2B数据以及全球最大退税机构Global Blue的旅游消费数据。3）胡润百富2013至尚优品品牌倾向调研结果。本报告中所指的“一线城市”包括上海、北京、深圳和广州；“二线城市”包括天津、南京、武汉、沈阳、西安、成都、杭州、济南、青岛、大连、宁波、苏州、无锡、哈尔滨、长春、厦门、佛山、东莞、合肥、郑州、长沙、福州、石家庄、昆明、南昌、南宁、太原、烟台、温州、重庆和淄博。）