中职电子商务专业教学存在的问题及解决措施

吴越

摘要：随着计算机和网络技术的迅速发展，电子商务起步并迅速发展起来，在商业领域引发了一场大革命。电子商务热潮很快渗透到教育活动中，各大高校和中等职业学校纷纷开设电子商务专业，大力培养专业人才。文章通过对职校生电子商务专业学习的探索，指出了教学过程中的问题，并提出相应的解决方案。

关键词：电子商务；职业学校；教学

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1671-0568（2013）32-0165-02

“电子商务”已经不再是一个新鲜的名词，在电子商务行业捞取第一桶金的风云人物——马云重新开始思考行业发展之路，今天阿里巴巴的成功未必能延续到10年之后。电子商务竞争愈演愈烈，未来商业的接班人——在校学生对电子商务的了解有多少呢？笔者对此展开调查。

图1显示：大多数学生选择电子商务专业并非自己的意愿，虽然经常上网购物，但对电子商务的平台运作、流程了解不多，极少有自己的网上商店，课余时间也不会很关注电子商务的热点新闻。但是，大部分学生愿意从头开始好好学习电子商务知识。

一、电子商务教学中存在的问题

1.从教材角度来看

中等职业学校电子商务教材架构清晰，内容完整，学生能掌握一定的理论知识，但专业内容比较深奥、抽象。尤其是谈到加密技术和认证技术时，学生觉得没有任何参照和依托、教材文字多且图片少、条理性不清晰、课后习题类型少、与生活相关的案例少，很难激发学习热情。与其他学科相比，电子商务的发展更为迅速。各类电子商务数据每年都会大量更新，新的理论也不断出现，但实际使用的教材却是几年前编写的，教材中的相关理论、案例及数据较为陈旧，电子商务教材建设远远落后于现实。

2.从教师角度来看

电子商务是新兴专业，师资力量远远不如会计、计算机等示范专业雄厚。电子商务教师一般是经济管理类专业毕业，学习的课程多而杂但却不精。而电子商务是一门涉及面较广的学科，内容既涉及商务类知识，如市场营销学、电子商务基础、网络营销、客户关系管理、商务谈判，又涉及计算机方面的知识，如电子商务网站的建设与维护、网页设计、数据库的建设与维护、计算机网络技术等，学科跨越性大，许多教师力不从心。此外，电子商务专业教师的继续教育相对较少，更加大了师资建设的难度。

二、电子商务有效教学的建议

1.有效引导，激发学习兴趣

（1）学生没有电子商务的基础，可用成功人士的创业史来激发学生的兴趣。例如，给学生讲述阿里巴巴的创始人——马云从名不见经传的小人物跻身电子商务行业的事迹。

（2）电子商务技术及相关应用的发展非常迅速，几乎每年都会出现新的电子商务营销模式，学生往往是新生事物的追随者。近年来一些新名词层出不穷，可从淘宝的“拍卖”、“秒杀”、“团购”、“聚划算”讲起，吸引学生参与这一系列活动，体验网上购物的优越性，了解网上购物流程。从“换客”、“试客”到“威客”，最出名的“换客”——加拿大小伙子麦克唐纳于2005年7月在当地的物品交换网站上刊登广告，要求以一个红色的巨型回形针换取“大一点、好一点”的东西，最后换来了一栋两层别墅的一年居住权，用麦克唐纳成功经验激发学生的学习热情。同时，给学生介绍最大的威客网站——“猪八戒网”，鼓励学生在课余时间利用网络赚取零花钱，尝试网上赚钱的乐趣，如跟帖、翻译英文、处理照片等。

（3）计算机技术和网络技术的发展，使很多项目的网上交易成为可能。例如，各大旅游网站、团购网，都能实现网上交易，成为生活好帮手。给学生介绍耳熟能详的网站，使其对网站的功能有所了解。

2.尝试新的教学方法，强化教学效果

（1）简化教材。根据教材内容，设计符合学生特点的教案，摆脱大篇幅的理论，选用适合学生学情、简单易懂的教材。根据电子商务的特点，教学中应多运用图片、流程图、案例分析。课本内容应与电子商务的发展紧密联系，还要与之相配套的练习，让学生及时巩固所学内容。

（2）案例教学，分组讨论。在教学过程中加入案例，可以使枯燥的理论课变得活泼生动、加强学生学习的自主性。例如，教师提问，让学生深入思考360安全卫士和腾讯之间争斗的故事？百度以什么起家，目前提供的服务除了搜索引擎外，还有哪些？免费聊天工具QQ有什么样的盈利模式？等等。此外，还可以让学生分成几个小组，让每组自选熟悉的网站进行分析，如中国互联网网站的先行者8848、网环球资源网、福步论坛等知名网站的创建史、发展历程、盈利模式、竞争优势等，最后由各组组长总结，其他组员作补充说明，加深对知名网站的认识。

（3）注重实践教学。①每周安排实践上机课，利用电子商务教学平台，把电子商务实验室的内容分为各个任务模块，让学生掌握E-mail和Newsgroup的收发，电子杂志订阅，个人网上银行卡的申请及存款、取款和转账，完成电子钱包的申请并把银行卡融入电子钱包，用网上银行或电子钱包网购，企业网上银行卡的申请及存款、取款和转账，以分销商、经销商、配送点的身份申请企业证书，以卖家、买家身份完成网上拍卖和竞拍过程，电子合同的签订过程，个人网店的设计等实践任务；②电子商务是基于互联网这一平台的，可让学生将二者结合起来练习，做到学有所用。例如，让学生在新浪、搜狐等大型门户网站上注册免费的电子邮箱、申请网上银行卡、体验新的网上服务项目、鼓励学生在淘宝网开设网店及在天涯社区、百度贴吧等论坛发布帖子等；③指导学生多参与省市电子商务技能大赛，让学生在大赛中丰富、巩固所学知识。

3.加强师资队伍建设

教师是教学活动的主导，教学能力直接影响着学生的学习。作为电子商务教师，要不断学习新知识，关注电子商务热点，完善自身知识结构；要多参与省市技能大赛，开阔眼界，提高实践能力，为学生做好榜样；要多参与学校组织的各项继续教育，尤其是与专业相关的培训，以充实理论知识和专业技能水平。

4.注重证书考核，明确就业方向

目前，电子商务证书主要有电子商务员、助理电子商务师、电子商务师。学校应组织学生参与相关证书的考核，加大培训力度，保证学生获得较大的通过率。既能检验学生的学习效果，又能为将来就业打好基础。

参考文献：

[1]曹玉枝.多媒体教学技术在电子商务教学中的应用[J].科技信息，2008，（15）.

[2]孙福春.浅议高职电子商务专业人才培养目标及途径[J].职教论坛，2005，（6）.

[3]于秀芝.案例教学在高职教学中的运用[J].辽宁高职学报，2005，（06）.