图书馆管理的主要方法和分类

谢虹

摘 要 图书馆的核心部门是业务部门，其机构设置形式主要按图书馆的职能设置的部门，即根据图书馆文献收集、整理和提供使用等职能建立部门，如采访部、编目部、流通部、参考咨询部、图书典藏部、特藏部、业务研究辅导部等。图书馆管理的一个重要内容是对所属机构的管理，主要包括部门的划分和设立，各部门关系的确定，职能、职权和业务工作的分工，人员编制、技术力量的配备与协调等。机构设置的目标是提高工作效率，最精简的、职责分明的、合理的机构设置可以使图书馆成为一个有机的整体，更有效地实现其目标。

关键词 图书馆 管理 方法 分类

图书馆管理的一个重要内容是对所属机构的管理，主要包括部门的划分和设立，各部门关系的确定，职能、职权和业务工作的分工，人员编制、技术力量的配备与协调等。机构设置的目标是提高工作效率，最精简的、职责分明的、合理的机构设置可以使图书馆成为一个有机的整体，更有效地实现其目标。图书馆的组织机构由业务机构和行政机构两大部分构成：业务机构主要执行文献的选择、收集、加工、整理、存储、提供使用等职能；行政机构主要是为图书馆业务工作提供条件，支持和保证业务工作的完成，负责秘书、外事、公共关系、人事、财务、安全保卫、物资供应、医疗卫生、行政管理等工作。

图书馆的业务工作是由很多相互联系的工作环节组成的，一般包括文献的收集、整理、典藏和服务。文献收集是整个图书馆工作的基础。图书馆员首先要明确本馆的收藏原则、收藏范围、收藏重点和采选标准，了解本馆馆藏情况、文献的种类与复本数、各类藏书的利用率和使用壽命、哪些书刊可剔除、哪些书刊要补缺等，此外还需掌握出版发行动态。然后以采购、交换和复制等各种方式补充馆藏。文献整理包括文献的分类、主题标引、着录和目录组织等内容。文献分类不仅为编制分类目录和文献排架提供依据，也便于图书馆统计、新书宣传、参考咨询和文献检索等。

文献主题标引是根据文献内容所讨论的主题范围，以主题词来揭示和组织文献的。文献分类和主题标引是揭示文献内容的重要手段，文献着录则是全面地、详尽地揭示文献形式特征和内容特征的主要手段，它便于读者依据该文献的各种特征确认某种文献，获得所需文献的线索。图书馆员把各种款目有序地组织成图书馆目录，以揭示图书馆馆藏，图书馆目录是检索文献的工具，也是打开图书馆这个知识宝库的钥匙。文献典藏主要包括书库划分、图书排列、馆藏清点和文献保护等。其中，文献保护是一项专门技术，包括图书装订、修补、防火、防潮、防光、防霉和防虫以及防止机械性损伤等。图书馆服务工作是一项开发利用图书馆资源的工作。它包括发展读者、读者研究、文献流通和推广服务、馆藏报道、阅读辅导、参考咨询和文献检索、读者教育等等。

图书馆的核心部门是业务部门，其机构设置形式主要按图书馆的职能设置的部门，即根据图书馆文献收集、整理和提供使用等职能建立部门，如采访部、编目部、流通部、参考咨询部、图书典藏部、特藏部、业务研究辅导部等。各个职能部门还可根据图书馆的规模、任务、文种等设置不同层次的下属部门，如编目部还可分中文编目、外文编目等部门。在国际上采用较广的是按职能设置机构，但通常用于管理普通图书的图书馆业务。

按文献学科的类别设置的部门，如自然科学、人文科学、社会科学等部门。这种方式也较多地适用于有关图书的各项业务。按文献的语言文字设置的部门，如中文部、西文部、日文部、俄文部等。按文献类型设置的部门，如期刊部、地图部、善本部、专利文献部、视听资料部等。这种类型的机构大多综合承担多种职能，如期刊部往往是兼负责期刊的采集、编目、分类、典藏、流通服务等。按读者群体划分的部门如儿童服务部、老年服务部、大学生图书馆、教师参考部、残疾人服务部等。按服务工作的范围或地区设置的部门，如公共图书馆或 大学图书馆 的分馆、流动书车等。按技术设备设置的部门，如缩微复印室、计算机应用室、视听室等。

由于各个图书馆在类型、性质、任务、规模、领导方式、馆藏组织等方面都会有所不同，机构设置也多不尽相同。小型图书馆和专业图书馆多采用单一的形式设置，大型图书馆则通常综合运用多种形式设置机构。在国际上，大中型图书馆一般设置技术工作部门、公众部门、行政管理部门等。图书馆文员一般会在自己的职位上做很长时间，也可以在有一定的工作经验以后转去其它的机构担任文员，但总的来说，文员的晋升还是比较缓慢的，一些优秀的文员会晋升为机构的办公室主任，负责常规事务的管理。图书馆文员不需要有太高的学历，文科或秘书相关专业的大专或职业高中毕业生都可以担任图书馆文员的职位。在学校学习期间，他们会学习计算机、财会、商业和秘书相关的课程。因为经常要与办公室其它工作人员沟通或做报告，文员必须要有很强的文字和口头表达能力。

在借书处借给并且收集书，期刊，录像带和其他料。在计算机上进入并且不断改进赞助人的记录。处理包括书，视听的材料和计算机软件的新材料。种书，出版物，根据规定的程序和其他项目和返回给架子，文件的他们，或者另一个指定存储区。为赞助人放馆藏资料，包括书，期刊，带子盒子，盲文体积和照片。指示赞助人关于怎样使用参考源，卡片目录，并且使信息系统自动化。检查返回的状态和到期日地位的书，并且计算任何适用的罚款。记录允许赞助人借书和其他材料的新赞助人和问题借款人身份证。回答日常询问，并且呈交对图书馆管理员需要专业帮助的赞助人。坚持收到，储存，发布，并且返回的项目的记录和文件目录卡根据系统使用。发出通知并且为丢失或者过期的书接受好的支付。经营小的分部图书馆，在离开场所图书馆管理员监督人的指导下。准备，商店，并且挽回分类和目录信息，讲稿或者与储存的资料有关的其他信息，使用计算机。

进行文书活动，打字，字处理，复印和寄出材料和邮件分类。时间表和监督办公室职员，志愿者和学生助理。提供给图书馆管理员在书，期刊，杂志，报纸和视听和其他材料的收藏品的饲养内的帮助。操作并且保养视听的设备。评论记录，例如微缩胶卷和问题卡片， 为了鉴定过期的材料和有过失的借款人的标题。选择代替请求的标题材料在不可获得以下标准。采取行动处理破坏性或者问题赞助人。修改书，使用修理带子，粘贴，以及刷子。交付并且挽回项目往返于部门手工或者使用推车。通过检查价格使获得书，小册子，期刊和视听的材料变得容易，估计花费，并且准备合适的定货单。在为邮寄给盲的图书馆赞助人邮寄集装箱，词缀地址标签和用带的安全的集装箱方面放书。

图书馆一些主要业务部门的职责范围是采访部门或文献收集部门，根据图书馆的性质、任务和读者需求，制订馆藏建设方针和文献收集计划，进行文献选择收集文献和验收登记，充实馆藏，建立科学的馆藏体系，并开展文献资料的采购协调。文献编目部门，对进馆文献资料进行分类、编目、加工、组织目录、揭示和报道馆藏，建立馆藏目录体系。文献典藏部门，负责基本书库、保存本书库或存贮书库的组织管理，办理图书的出库和归架， 负责书库内文献资料的保护工作。外借阅览部门，负责读者调查登记，发放借阅图书的证件，办理馆藏书刊的外借和阅览，开展馆际互借，负责书刊流通与利用的原始统计，管理各个阅览室和出纳台。指导读者使用图书馆目录，宣传推荐图书，指导读者阅读。未设置典藏部门的图书馆，还负责书库的组织管理和图书保护。

馆际互借部门为个人或集体读者提供馆际互借服务，办理互借手续。未设馆际互借部门的图书馆，互借工作一般由外借阅览部门负责。书目参考部门，主要负责编制各种专题书目索引，解答读者咨询，指导读者使用书目、索引、文摘及其他各种工具书。情报研究部門，通过编写或提供综述、述评、专题研究报告和其他情报研究成果，为有关部门、个人或集体读者的科学研究、规划、决策提供服务。期刊部门负责期刊的收集、登记、加工、装订、保存、复制、 阅览、外借的全过程工作。未设期刊部门的图书馆，期刊的各项工作分别由采编、外借、阅览等有关部门负责。特藏部门负责珍本、善本、手稿和其他特藏资料的管理与流通。业务研究辅导部门主要负责本馆、本系统或本地区图书馆业务改革、发展的研究和经验交流，负责对本系统或本地区所属图书馆的业务辅导工作。

图书馆学情报学研究部门负责本馆、本系统或本地区所属图书馆的图书馆学、情报学研究课题的选择、组织、鉴定、推广工作以及实际研究工作。计算机技术应用部门负责本馆、本系统或本地区图书馆计算机技术应用的规划 和网络组织，以及应用与开发等。在国际图书馆界，对于大学的图书馆系统以及类似系统是集中还是分散设置机构，一直是个热门论题。许多图书馆的经验表明，最好的做法是文献收集和整理工作应集中，服务应分散；一个系统的所有图书馆都是该系统的组成部分，各项工作宜统筹安排。

总之，图书馆是文献信息资源的集散地、是传播文献信息资源的枢纽，在馆藏建设上图书馆的思想政治教育作用，目的是要引导和帮助读者树立正确的世界观、人生观、价值观，打下科学理论的基础，确立为建设有中国特色社会主义而奋斗的政治方向，从事图书馆的管理人员，时刻不要忘记图书馆的思想政治教育宣传阵地的职能和自己服务育人的神圣职责。

（作者单位：贵州省威宁县威宁民族中学）