用户愿望与观望

要真正为国内新能源汽车市场解冻，最终还是要攻克私人用车领域——这一点业内已达成共识。当前消费者对新能源汽车的接受度到底如何？阻止他们付诸购买行动的障碍有哪些？在普通消费者眼中，未来的发展趋势是怎样的？他们通过哪些渠道认识和搜集新能源汽车？新华信国际信息咨询有限公司的这份《中国新能源汽车的用户接受度研究》报告通过调研，在一定程度上对这些问题做了解答。

热情与理智的落差

与汽车厂商发展新能源汽车的热情相对应，用户对于新能源汽车的接受度也相对较高。调研结果显示，44.0%的用户表示能够接受新能源汽车。

但在实际购车的过程中，大多数用户仍然会首选传统的汽油发动机车型，对于新能源汽车的购买意愿仍然不高。最终实现购买的用户更少，截至2012年底，新能源汽车个人用户仅有4400个。

对于用户而言，价格是购买新能源汽车的主要障碍。

以混合动力车型为例：

混合动力车型价格远高于同一级别的常规动力车型；

同一车型的混合劢力版本也不常规动力版本价格差距较大；

除购买价格外，售后朋务的高费用也阻碍了用户选择新能源汽车。

另外，对于新能源汽车，尤其是纯电动汽车而言，基础设施建设的不足也是阻碍其发展和用户购买的主要原因。各城市和企业的业的充电站、充电桩仍处于规划和建设阶段。

趋势的认知

汽车的环保和节能仍是未来汽车的发展趋势，87.7%的用户认可这一点。用户对新能源汽车技术的普及也持乐观态度，39.1%的用户认为新能源汽车技术在未来5-10年会得到普及。更有15.0%的用户预期，在未来的5年内汽车环保技术就能获得较大程度的普及。

信息媒介途径

对于新能源汽车的普及和推广，除产品技术和基础设施建设层面外，同样需要传播层面的推广。用户获取新能源汽车信息的主要媒介途径包括电视、网络和报纸。另外，亲戚、朋友、同事的介绍也是用户获取相关信息的重要途径。