我的速度与激情

张欣男

他是一个还不满29岁的年轻人，但他执掌着西南地区规模最大的长安福特4S店。虽说年龄不算大，但他有老年人一样的睿智，中年人一样的沉稳，更有年轻人的激情。

从缝纫机开始

“男娃儿嘛，喜欢动感的东西，比如汽车啊，抓球（踢足球）啊，因为它们都代表了一种速度与激情。”杨益菲用他那地道的重庆话开门见山地告诉记者，他非常喜欢汽车。所以，他从事了这个行业，并且一直充满着激情与梦想。

男人喜欢汽车似乎是一种与生俱来的爱好。20世纪80年代，几乎家家都有缝纫机，杨益菲家的缝纫机就是他最爱的玩具。“把连接轮子和脚踏板的皮带拆掉，然后用手拨动轮子，让它转动，感觉就像是在开车一样。”至今，家里的长辈还记得杨益菲小时候对汽车的懵懂的认识。“等我长大了，就要这样开汽车，拉着爸爸妈妈出去耍！”

长大后，杨益菲对汽车的热爱有增无减。他最喜欢看的电影就是速度与激情系列。如今，速度与激情6即将上映。“虽然网上已经有国外版本的电影了，但是我宁愿等着国内上映，这种大片一定要在电影院才能感受得到那种刺激，以及各种盛大的场面。”

鼓励员工“偷懒”

2008年，四川众诚成为长安汽车一级代理商。杨益菲加盟四川众诚，成为该店的市场经理。在此之前，他对4S店市场部的认识仅停留在“做新车宣传画、展车摆放等”层面，根本不清楚做汽车市场还需要有策划和计划，不过他并沒有灰心，而是踏踏实实地从头学起。

“好在那个时候恰逢悦翔上市，并且整体汽车市场也迎来了一轮井喷期，刚好有一年的时间给我学习、摸索。”杨益菲是一个聪敏好学的人。他通过研究汽车厂家的各种营销活动，探索其中的规律所在，渐渐地，他也成为了一个策划高手。

对人对事，做事做人，杨益菲都有自己的一套方法。“我认为市场部就是我自己的企业，我就是这个企业的CEO。所以我必须有高度的责任心以及踏实肯干的精神，树立一个榜样，让我的团队都遵循此道。”当然，他也支持工作应劳逸结合，“只要员工按时完成了工作任务，让他们去耍是无可厚非的。”杨益菲甚至希望员工学会“偷懒”，“虽然公司要求周末单休，但是只要完成了既定任务，我都允许他们双休，我一个人来值班就ok了。”

市场部无疑是一个4S店“花钱”的部门，作为这个部门负责人，杨益菲还经常站在投资人的角度思考问题，“如何低成本地赢得最好的回报，广告宣传、活动策划将带动多少销量？这些都有事前预估和事后评估……”因此，他深得老板的赏识。

天钧与众不同

2013年，四川众诚的投资人引进了新品牌——长安福特。这家新店的名字叫成都天钧福特4S店。杨益菲凭借出色的表现，被委以重任，出任天钧福特总经理助理，全面主持日常工作。此时，杨益菲还不满29岁。

天钧福特4S店今年3月开始正式试营业，至今每月销量都有100多辆。但是，杨益菲认为这个数字还远远不够。“天钧福特只是新建的一个店，但我们不是一个新的经销商。”

据透露，四川众诚早在2000年就开始从事汽车销售，在成都市布局了多个4S店和直营网点，至今已有13年的汽车经营历史。因此，杨益菲认为，“我们整个企业都有汽车经营的经验，并且我们的福特团队也是公司的中坚力量，没有理由不做得更好。”

据介绍，天钧福特是西南地区规模最大的4S店。它的双层展厅面积达2000多平方米。根据杨益菲的构想，二楼展厅将开辟成体验式展厅，根据福特的车型特点，分为越野车区、城市用车区等区域，每个区域都有不同的场景布置，给消费者一种身临其境的感觉。“买车实际上买的就是一种归属感和拥有感。通过这种布置，我们可以直观地让消费者知道，开上这个车将会是一种什么样的感觉。”

天钧福特有4层维修车间，面积达6000多平方米。“每天的维修接待量达180台次以上。”在这里，车主修车不用排队，而且能享受到一对一的服务。杨益菲表示，从交车的那一刻起，销售顾问就会向新车车主介绍他的客户专员，由客户专员跟踪服务，包括了解新车的日常使用状况、提醒保养、客户回访等等，及时有效地帮助客户解决一切在使用汽车中遇到的问题。

客户休息区也是天钧的一大亮点。这里不仅是修车客户休息的地方，也是非修车客户周末休闲的好去处。这里有男士可以运动的羽毛球场，有女士可以享受的美甲专区，用休闲娱乐场所来描述这里的功能或许更为合适。杨益菲喜欢收藏紫砂壶、手珠等，他也将这些搬到了4S店。在成都天钧，客户还可以交流各种收藏的心得，互换资源。