合得国际：游戏企业内训

董金鹏

模拟商业游戏强调群体学习和主动学习，正在颠覆教学模式和教育行业的商业模式。

怎么让职场新人快速融入团队组织？如何让团队更具凝聚力？又如何避免企业被潜在的风险吞噬掉？如此等等，是大多数CEO挥之不去的难题。管理咨询师通常的建议是：学习！学习！再学习！

但合得国际CEO李青青并不这么认为。在接受《中外管理》专访时，她说：“不论是个人的学习，还是以往在商学院和管理培训机构的学习都是填鸭式的被动学习，其效果远不如主动参与的体验式学习。”

李青青的工作是将商业智慧和企业实践写成故事，然后借由计算机技术设计成多人的模拟商业游戏，用游戏为企业提供内训。“如果一家企业有一场并购，那么就可以事先通过游戏进行并购练习，从中获得专业知识、训练团队和把握潜在的风险。”她举例说。

合得国际代表了一种新趋势：主动学习和群体学习。这种融合了参与式学习和群体学习的模拟商业游戏，越来越受到企业的青睐。这些企业级玩家让模拟游戏产业发现了一个意外的金矿。合得国际目前有3000多家企业客户，累计学员超过5万名，遍及名企中高层管理者、顶尖商学院研究型人才和新一代大学生。

落地就是宝

在李青青看来，模拟商业游戏之所以如此受青睐，一个重要的原因是它迎合了年轻一代的特点和需求。“喜欢自己动手做事，可以同时做多件事，但集中注意力时间较短。非常注重群体，社交性强，喜欢竞争。对图像、图表分析的能力远远比文字强。”李青青如此描述这一代人的特点。

模拟商业游戏、在线课堂和网络公开课等，都是面向年轻一代的教育模式，但李青青认为游戏的优势非常明显。她认为，E-Learning没有从根本上改变以往的教学模式和教学方法，只是录下老师讲课内容或者存储教学素材，通过网络功能覆盖更广的范围。而未来真正需要的是垂直的改变，是快乐学习、自我学习和群体学习结合的教学模式。麦肯锡公司的预测支持了李青青的判断：模拟游戏正在取代“学徒式学习”成为21世纪最佳的学习模式。

其实，认识到游戏在管理中的重要意义，并不是新近的发现。早在1940年，芝加哥大学富兰克·奈特教授在发表于《伦理学》杂志的一篇文章中就谈到游戏在团队合作中的意义：游戏中的每个人都有独立的角色，并发挥独特的作用，为了争夺胜利就必须竞争，要遵守规则所以要学会合作。十年后，美国管理学会将游戏引入商业应用。最初游戏主要用于公司高层决策，在1990年代后，模拟游戏已广泛应用于教育系统、经营策略、管理技巧或市场行销训练等方面。

2001年，合得国际率先将商战模拟开发的鼻祖——欧洲工商管理学院（INSEAD）的商战模拟引入中国。接下来的8年中，他们只为外企和少数龙头企业服务。2008年金融危机后，李青青从大规模失业和企业转型剧痛中看到了模拟商业游戏的机会。于是，合得国际开始“从宫廷走向民间”，为更多的中国企业提供模拟商业游戏服务，如大部分的国有企业、行业性或地域性的领军企业。

从落地到嵌入

不过，要为挑剔的年轻一代设计模拟商业游戏，挑战是显而易见的。模拟游戏的内容包含角色安排、剧情及游戏规则设定三方面，三者均与游戏是否成功息息相关。所以在设计上要注意三方面的协调和一致性。正因如此，一款模拟商业游戏是否成功，依赖于一个团队的人才优势和技术优势。

编出一个好的商业故事，是游戏设计的第一关。李青青本人就是一位优秀的游戏编写者，更为重要的是，合得国际一直借助欧洲工商管理学院的强大团队来设计游戏。为了应对更多面向新兴市场的研发，合得国际于2009年并购了为欧洲工商管理学院开发电脑商战模拟的核心技术团队。这些游戏中不但融合了古老东方哲思与现代西方商业实践，而且还在不断推出针对新兴市场的商战模拟游戏，研发系列针对行业的商战模拟游戏。

例如，零售风暴（eTales）就是一款应用于新兴市场的，网络零售、实体零售和制造商三者之间互动竞合的电脑商战模拟。“eTales的全部数据取材于中国市场，网店模拟淘宝商城模式”，李青青解释说，“为的是让学员在一个高度竞争的市场环境中，思考和制订动态网络市场环境中的公司战略，探求线上线下平行渠道管理之道，亲身体会纵向和横向的多维度竞争，以及如何在社交媒体的大环境中制订和实施各种市场营销战术。”

与同行不同的是，合得国际在以模拟游戏为核心的同时，还非常重视结合讲师专题授课。讲师的反馈与授课能促使学员在游戏过程中展开刺激讨论，巩固所学的知识点。目前，合得国际的师资不仅囊括了一流商学院的教授，还有深耕业界多年的管理精英。

多渠道并发

经过十多年的发展，合得国际已经有成熟的渠道和营销网络。如今，几乎所有的行业和地域领头企业都在使用模拟商业游戏，比如：中国工商银行、通用、沃尔玛、欧尚、可口可乐、欧莱雅、强生、雅培、诺基亚、阿里巴巴和腾讯等。

合得国际至今已为大约3000家中国企业提供过内训，成为这些企业发展和崛起的见证者，并在不同时期提供相对应的服务。合得国际还与包括中欧商学院、长江商学院、北大光华管理学院、中山大学岭南学院等国内知名商学院紧密合作，持续为这些商学院的EMBA项目提供核心课程。除了直销，合得国际还采用了代理制度：挑选那些行业或者地域中的顶级管理咨询公司做代理商，依托这些代理商使合得国际的产品进入企业。这些有效的渠道，保证了合得国际服务企业的名单在不断拉长。

现在，合得国际的一套商业游戏在像北京和上海这样的一线城市可以卖到18万元，二三线城市15万元左右。企业热衷于游戏的原因在于高性价比：既然坐在电脑前打一场游戏就可以进行培训，为什么还要为员工去异地培训支付大笔费用呢？个人之所以热衷于商业游戏，李青青认为是：“模拟商业游戏不需要强迫，学员在业余时间和家里都可以玩儿。”

责任编辑：焦晶