军工企业六种质量意识

王红霞

军工企业产品质量关系着国防稳固的大局，关系着生命安危，关系着企业的生存发展。对于军工企业而言，质量就是政治，质量就是生命，质量就是战斗力。同时，质量也是效益，更是市场竞争力。“观念决定行动”，提高军工企业的产品质量，应首先从强化企业各级领导干部的质量意识抓起。笔者认为，军工企业的各级领导干部尤其要强化以下六个质量意识。

强化牢固树立“国防观、市场观、客户观”的“三观”意识

军工企业肩负着捍卫国家主权与民族尊严的神圣使命，身为军工企业的领导干部，必须时刻保持高度的政治责任感和国防使命感，时刻把保障国家安全作为核心价值追求。“国家利益高于一切”必须成为军工企业全体干部坚定的价值诉求。面对新形势新任务，军工企业领导干部必须带头强化“三观”，把质量战略作为本单位长远经营发展的重要战略，以质量践行使命，以质量塑造形象，以信誉抢占市场，以品牌创造效益，坚定不移地走质量效益型发展道路。要深刻认识到，任何以牺牲质量为代价来完成任务的做法，必将遭到经济规律的严惩。

强化敬畏质量法规的规则意识

当今社会是一个以标准化和契约化为主要特征的工业文明社会。现代工业产品的生产建立在一套标准、流程、规范之上，要确保产品质量，必须遵守规则。各级领导干部必须带头强化质量信念，增强规则意识，牢固树立企业的质量标准、规范、规章，制度就是企业全体员工必须遵守的法律，是质量天条，是不能碰的“高压线”。坚决杜绝把质量规则束之高阁，有章不循、有令不行、有禁不止，“拍脑袋、凭经验、瞎指挥”。领导干部要带头把质量信念落实到对质量规则的执行过程中去，做到敬畏法规、尊重程序、遵守规则、严格执行质量管理体系，不折不扣地按质量程序文件的要求开展工作，在质量管理中实现持续改进，促进产品实物质量和服务质量的提高。

强化深入现场靠前指挥的精细管理意识

军工企业各级领导干部要坚持本色做人，发扬脚踏实地实事求是的作风，将心思用在聚精会神抓发展上，把目光聚焦到产品质量的保证上，将精力倾注到科研生产经营任务的完成上，深入一线，靠前指挥，力戒“官本位”思想和“衙门”作风，坚决革除高高在上发号施令，不钻业务不懂规章，懈怠管理当“甩手掌柜”的陋习。当前，有个别领导干部工作中以会议落实会议，以传达代替落实，充当传递任务的“二传手”，思考问题浮浅，行为方式浮躁，工作方式浮漂，工作作风浮滑，总结工作浮夸，热衷于浮在表层做一些面子上的事情，而不愿沉下身子实实在在干工作。一个领导干部，如果不潜心钻研本单位业务，成为本专业的行家里手，就不能做到让员工心服口服；如果做不到对本单位、本部门的科研生产经营进展状况如数家珍，对品种、质量、进度以及现场存在的问题了如指掌，就是失职。如果领导干部对本单位的管理漏洞和质量隐患长期失察，甚至视而不见或者不以为然，就是玩忽职守。

强化敢于负责勇于担当的质量责任意识

各级领导干部要强化质量责任意识，做到责任到位、管理到位、落实到位，监督到位。对待工作要有严格的要求，严密的组织、严肃的态度、严明的纪律。坚决杜绝“说一套，做一套”和“有令不行，有禁不止”现象。对于单位内出现的质量问题，要眼睛向内、自责自醒、追根溯源，主动寻求解决方法，坚持“原因不查清不放过、责任不明确不放过、措施不落实不放过、验证不充分不放过、教育不到位不放过”。坚决杜绝出了质量问题理直气壮、眼睛向外、推诿扯皮，文过饰非或企图蒙混过关，甚至“一推二压三抹”，致使质量问题的分析解决耗神耗力，劳命伤财，长时间得不到归零。坚决革除遇到风险躲着走，遇到矛盾绕着走，遇到问题往外推的陋习，摒弃当“老好人”、“和稀泥”思想，对质量隐患睁一只眼闭一只眼，或者以很轻的处罚代替管理。甚至这边罚，那边补回来，致使违规成本太低而导致有些人对于质量法规置若罔闻、肆无忌惮，低级错误屡禁不止。

强化军工质量无小事的严慎意识

军工企业领导干部必须牢记“三观”，带头强化军工质量无小事的意识，时时刻刻做到责任在心，如履薄冰，时时处处做到严慎细实。坚决杜绝对屡次重复出现的质量问题习以为常熟视无睹，或为了赶进度抢周期，明知不对但怀着质量“闯关”心理，心存侥幸企图蒙混过关的心理。大力倡导做老实人、办老实事的风尚，坚决杜绝敷衍塞责、进度至上。各级领导干部要清醒地认识到“小洞不补堤要破，小错不纠闯大祸”，任何一个环节的懈怠，任何一个细节的疏漏，都可能埋下祸根，给国家和企业造成难以挽回的严重损失，给自己的职业生涯也带来严重影响。因而，领导干部必须身体力行并教育引导员工“唯有一丝不苟，才能万无一失”。

强化以人为本的文化自觉意识

各级领导干部要深刻认识到，产品质量的提高，归根结底要依靠全员质量文化素质的提高。面对质量问题，不能不分析原因，不采取措施，不从思想认识上解决问题，只是简单地“以罚代管”，而是必须以人为本，大力培植健康良好的质量文化，以高度的文化自觉以文化人。同时，各级领导干部要关心爱护员工，及时疏导心理困惑，让员工真正体会到自己作为企业主人翁的地位，意识到“我靠企业来生存，企业靠我来发展”的深刻道理，更加自觉地把自己的生存同企业的发展紧密联系起来，从而通过文化的渗透、习惯的改变、规范的养成来教育引导员工以主人翁的姿态来提高质量认知，强化责任意识，坚守质量信念，形成企兴我荣、企衰我耻，员工与企业齐心协力服务国防、争取市场、忠诚用户的质量价值文化，并使之深入人心，形成企业强大的向心力和凝聚力，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。