利用网络技术加强开放教育中师生交流互动方法的研究

陈史政

摘要：在开放教育中，运用了各种远程教育技术建立开放式的教育教学系统。其教学过程中师生可以分处各地，打破了时间、空间对教学的限制，但是也容易产生师生间互动交流不足的问题。通过研究电大开放教育中提供的各种远程师生互动方法与渠道，查找其在实际教学应用过程中的不足，提出进一步利用网络技术加强师生交流与互动的方法。

关键词：开放教育；师生交流；网络互动；教学质量

中图分类号：G434 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2013）08-1949-03

在现代开放教育中，从一开始就大量运用各种远程教育技术到教学当中，包括广播、电视、卫星、网络等技术，目前又以网络技术的使用最为广泛。以电大系统为例，目前已经在用的远程教学服务系统就有各级电大在线、网络形成性测评系统、双向视频、数字图书馆等。这些远程教学平台的建设，使得电大系统成为一个大型开放教育大学，学生不论身在何方，只要能够登录网络，就可以参加课程学习、观看教学课件、下载教学资源。

1 远程开放教育中的互动问题

远程教育技术使得教师与学生的“教”与“学”不再被局限在教室里面，突破了空间上的限制。而使用各种网络技术如BBS时学生提问时教师不必在场，教师回答后学生可以随时看到，师生交流成为异步交互行为，非实时、非同步进行，突破了时间上的限制。在远程开放教育教学改革实践过程中，取得了较好的教学成果、显示出其优越性，但是师生间的互动交流与传统教学方法相比却稍显不足。

然而学习并不只是识记过程，有些知识需要记忆、有些则需要理解、还有一些需要掌握才能灵活运用，这些在没有足够的师生互动的情况下，就可能存在许多理解错误或是未能真正掌握的知识点。其次对于教师而言，如果缺少有效的与学生沟通交流的方法就无法了解学生的实际需求，难于调动学生的学习热情，无法将科学的思维方法传授给学生，更谈不上培养学生的创造与创新能力。只有在良好的师生互动下，才能通过在教与学过程中共同的探索与体验、增加互相之间的了解和认识、激发学生学习的兴趣，实现“教”与“学”的和谐共鸣。

2 现有师生互动、交流渠道研究

在电大系统的开放教育中，一直强调学生的自主学习为主、教师教学辅导为辅，采用各种多媒体技术和远程信息技术手段实现课程教学，建立了各种远程师生互动与交流的渠道。

2.1 视频会议系统

常见的视频会议系统主要是采用有远程控制功能的专业摄像头设备，通过网络传输音视频信号，再由显示器或者投影仪进行显示的双向视频技术，使得分散各地的人能够像在同一房间内进行沟通。

视频会议系统应用在实时课程教学、远程论文答辩上时，教师与学生能够像面授一样随时进行双向沟通。不过，当视频清晰度有较高要求时，对软硬件的要求较高，使用时可能还需要技术人员进行协助。这些无疑制约了其在远程开放教育教学中的大规模应用。所以视频会议系统应用范围通常为重点课程疑难讲解、论文答辩等对实时要求较高的场合。

2.2 直播课堂

直播课堂是教师在学校授课，而学生可以远程通过电视或网络进行观看，学生在参加直播课堂后通过双向视频、即时通讯软件、热线电话和电子邮件等方法提出问题或参加讨论。直播课堂还能够针对各种专题开设讲座，丰富学生知识、提高学生素质。但是相对的，在信息沟通与师生互动方面，由于这种方式是一种从上向下的授课方式，覆盖面广的同时，难以做到针对不同学生因材施教。

2.3 网络即时通讯系统

网络即时通讯工具速度快、功能多、操作便捷，不少师生除了正常教学应用外，在日常生活中也习惯于使用这些即时通讯工具进行交流。像最近几年出现的QQ群功能，就为基层电大教学中的师生提供了一个交流空间，学生在有问题时直接在班级群里面提，不仅方便快捷，也可以让那些有着同样问题的同学知道解决问题的方法。不过由于常用即时通讯工具并非电大系统开发，在使用时也有不足之处。特别是群结构与学校师生之间教学结构有较大差异，这意味着教师难于在这些软件中实现相应的班级教学管理操作。

2.4 BBS电子公告板

在各级电大BBS论坛，不论是教师还是学生，都能在上面发布自己的信息、提出自己的看法。学生与老师可以快速查找所需主题，再通过回复进行提问、讨论、解答，打破了交流的空间和时间限制。不过即时通讯软件的应用正在基层电大的师生教学互动中快速发展，在不少地方逐渐取代原有的BBS论坛讨论的趋势。

2.5 电子邮件

在网络上通过电子邮件实现信息交流是最基本的功能，师生间即可以通过电子邮件传送普通的文字消息，也可以传送附件，如Word文件、图形文件、压缩文件等，从而完成课件传递、异步答疑、作业提交与批改等交互操作。由于电子邮件在时间机制上属于异步交互，所以不能用于实现师生间的实时交流，但是其出现时间较早、普及性很高，目前依然是师生间交流的一种非常重要的辅助补充手段。

2.6移动网络

现在师生间可以非常方便的通过移动通信实现实时交流，短信的使用可以快速实现文字信息交流，特别是短信群发功能的使用，解决了在移动通信系统中快速向多人传递信息的难题。另外手机上网功能、手机即时通讯功能也进一步增加了移动通信的便捷，学校也可以架设手机网站供学生从移动平台进行登录学习。不过与前面直接使用网络技术相比目前手机屏幕相对较小，应用于图文显示时效果稍差。

在开放教育中，所有的这些方法互为补充，构造了一套立体的远程师生互动与交流的渠道。但是这些方法与渠道各有优缺点，若是未能合理运用就很容易对教学质量造成不利影响。

3 强化师生交互的对策与措施

针对目前常用的师生交流方法所存在的一些不足，考虑到远程开放教育教学的特点，在综合运用之前所述的各种方法的同时，在这里提出一些进一步强化师生交互的对策与措施。

3.1 改进即时聊天系统，建立师生交互导航平台

以班级、课程模式建立联系，建立一套更适合于开放教育教学模式、更加方便于教学管理的即时聊天系统。特别是应当在即时聊天系统中设计教师与管理人员的管理功能，方便教师处理不同班级、课程时的操作。

而师生交互的渠道多种多样，特别是使用的学习平台种类较多时，学生也容易在需要与教师进行沟通时产生混乱，如何选择，过多的方法很容易就让新接触远程开放教育的学生无所适从。将现有的几个平台及互动方法直接集成到一起，目前难以实现，那么可以使用辅助手段，实现一个统一的导航，提供各种联系方法与学习平台的指向，完全可以在这个即时聊天系统上实现此功能。在系统中相应位置列出教师与学生所需的推荐联系方式超级链接，让教师能快速引导学生融入学习环境。

3.2 推广应用小型网络视频会议系统

大型的视频会议系统应用范围由于受设备影响通常只能限制在重点课程讲解、复习上，对加强师生互动、交流的支持还是比较有限。但是这几年应用P2P等新技术产生的小型网络视频会议系统正在逐渐发展完善，例如腾创视频会议系统、高百特网络视频会议、PPMEET等。这些网络视频会议系统通常只要能够上网并配有摄像头及耳麦就可以进行远程视频会议，特别适用于小班级远程教学。

在平时的教学过程中推广使用这些小型视频会议系统，组织教师与学生经常“面对面”的交流，可以很好地消除学生因远程学习而产生的学习孤独感。让学生在交流中学会信息分享与团体合作，在教师指导下完成学习任务，打破远程教育产生的隔阂。

3.3运用互动型网络课件推动师生交流

改变主流课件与学习资源的单向性，提高课件的交互性，让学生在使用这些学习资源时能够更好的融入到学习中。远程教育过程中，学生在学习时无疑首先要接触到各种课件，不过许多课件还是以讲授为主，学生在使用时主要还是被动观看，难以互动参与。

随着Flash技术等通过网页实现互动的技术的不断发展，已经可以实现更加直观、生动的交互式课件。让教师根据多年的教学经验，通过对当下远程开放教育学生的了解、对课程疑难知识点的把握，配合专业技术人员将课件改进制作成具有交互性的学习资源。针对各知识点制作小而精的交互式微课件发布到网络中，让学生能够使用时间碎片进行知识点的学习。在课件中应当集成授课教师的各种联系方法，通过交互型教学资源来实现师生间的间接互动、促进师生间的直接互动，让学生能够通过自主参与的课件学习获得良好的学习体验。

3.4加强移动网络技术在师生交流中的应用

合理利用移动网络技术加强基层教师在教学过程中所起的引导作用，管理汇总好学生的通讯信息，让教师能用手机、短信及时与学生们进行联系、交流。在开放教育中学生的个体水平差异较大，有些学生能快速学会课程所授知识，但是有些学生基础较差、入门困难，此时就应当因材施教。不能因为有了教学课件，就放任学生自主学习，需要了解每一个学生的学习情况、学习要求，积极主动引导学生、注重师生间情感交流，多给学生予鼓励，充分调动学生的学习积极性。

4 结束语

综上所述，让师生间能够无障碍的实现交流与互动，是保证远程开放教育教学质量的前提。该文研究了现有电大开放教育中提供的各种远程互动方法与渠道，研究其在实际教学应用过程中的不足之处，对进一步强化师生交互的对策与措施进行探讨，提出了适应于当前教育环境下加强师生互动与交流的方法。

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