软件工程专业工业实习课程的组织与管理

卢维亮　屈蕴茜

摘要：介绍软件工程专业（嵌入式软件人才培养方向）工业实习课程如何依托苏州服务外包示范城市及IT产业的优势，利用苏州大学办学条件和资源，在该课程的教学实践过程中进行的一系列组织与管理，同时介绍具体的措施，总结经验，给出进一步的建议。

关键词：软件工程；校企合作；企业实训；人才培养；服务外包

0、引言

2007年，苏州工业园区被认定为全国唯一的中国服务外包示范基地。2009年，苏州市被国务院批准为中国服务外包示范城市。截至2011年底，在商务部服务外包系统注册的企业达1 718余家；接包合同额和离岸执行额分别达到35.7亿美元和20.1亿美元；通过CMM/CMMl3级以上认证的企业有86家，其中6家企业通过了CMMl5级认证；通过IS027001认证的企业有102家。按照苏州市“十二五”规划，到2015年，全市实现服务外包合同额要达到150亿美元，离岸执行额为70亿美元，服务外包从业人员超过30万人。同时，苏州也有雄厚的IT产业优势。目前，苏州IT企业众多，IT产品的产值位居全国前列，与IT产业相关的软件业、IC产业和光电业等也集聚苏州。人才的需求将是苏州服务外包业和IT产业发展必须解决的问题。

苏州大学是苏州地区最高层次的“211”综合性大学，其计算机科学与技术学院经过20多年的发展，人才优势非常明显。2004年，在苏创业的服务外包软件公司，如新宇软件、宏智科技，开始与学校合作建立教学实习基地；2006年，一批IT企业也向学院伸出橄榄枝，共建实习基地，如友达光电、中磊（苏州）研发中心。目前，学院先后和40多家企业建立了实习基地，一部分学生利用假期或毕业设计间隙主动参加实习基地的短期实习，校企双方均取得了良好的效果。2010年，学院2007级软件工程专业（嵌入式软件人才培养方向）进入到第七学期，按照教学计划，需要进行“工业实习”课程的教学工作。该专业每届有160多个学生，在该学期安排这门课程，如何组织学生到企业进行实践活动面临着时间长、规模大、需求多的问题。

1、工业实习课程的建立

江苏省教育厅从2006年起全面启动国际合作软件人才培养工作。当年组织的15所本科院校与印度NIIT合作培养软件人才是本科层面的重要环节，也是江苏省教育厅落实省委省政府“培养培训30万各类软件人才”任务的重要举措，是省委省政府优化产业结构的重要战略任务。苏州大学与印度NIIT的合作在软件工程专业中开展。该专业在教学计划中嵌入了印度NIIT公司的培训课程体系，引人NIIT培训教材。部分课程由印度NIIT讲师授课。通过这样四年的本科教学来加快软件人才的培养，实现江苏软件业的优先、加速、集聚发展。苏州大学计算机科学与技术学院从2007年开始招收该专业的学生，在第七个学期安排了工业实习课程，要求学生全面参与企业的实习，从事计算机软件相关的实习工作。通过企业实习，学生在真实的环境中学习并接受锻炼，适应企业的规章制度，感受企业的氛围，全面提高综合素质。

2、实习实训

IT企业的人才流失率在25%左右。同时，随着我国大力推动服务外包行业的发展，软件企业每年需要招聘新的员工，而且希望招到即来即用型的学生。由于劳动力成本的提高，企业希望把职前培训任务交由学校完成。因此越来越多高校的软件工程专业，特别是一些独立的软件学院，面对企业需求与学校人才培养脱钩的现象，引入了实训的环节，以规避就业风险，为学生就业创造条件。目前，软件工程专业的实训有以下几种形式：

（1）由国际著名的软件公司组建的教育学院或培训中心来接收高校的学生参加实习实训，并推荐工作，如IBM、微软、NIIT。

（2）由国内著名软件企业参与专业教学，把实习实训引入到教学环节，如中软、东软在全国各地开设了实训中心，每年进行大三学生的短期实习和大四学生的长期实训，不仅满足公司自身的人才需求，而且为其他企业输送了人才。

（3）学校自己组织实训中心，由具有实际开发经验的教师或聘请企业从事软件开发的资深工程师来担任讲师，对学生进行综合强化培训，提升各种技能。

（4）学校组建软件开发室，模拟企业环境，由企业工程师驻守在开发室，在学校教师的协助管理下，从事企业实际项目的开发。企业解决了缺少场地等问题，学生也能在学校内接受实习与实训。

（5）组织学生到计算机软件相关的企业进行实习，让学生感受工作氛围和企业文化，经受企业制度的考验，不仅提高了自身综合素质，也能取得一定的经济收益。企业通过实习过程，考察中意的学生，在实习结束时录用符合企业需求的学生。

3、具体实践

为应对软件工程专业（嵌入式软件人才培养方向）工业实习课程开展大规模的学生实习工作，苏州大学计算机科学与技术学院成立了实训中心，由实训中心统一组织和管理工业实习课程的实施。学院牢牢依靠苏州地区IT产业的优势，紧紧抓住苏州地区软件人才缺口量大的机会，通过学院多年积累的实习基地及大量从事计算机相关工作的校友，多方向、多层次地开展“工业实习”课程的教学工作。

在2007级学生的实习过程中，根据学生不同层次的需求，采取请进来、走出去的做法。

1）面向就业型。

这类学生会主动要求到企业去实习，一方面可以完成工业实习课程的要求，另一方面可以取得一定的报酬。苏州作为服务外包示范城市以及IT产业发达地区，对软件人才的需求量比较大，一些实习基地的IT企业本着招募员工的目的接受学生实习，对进入企业的学生有筛选要求，也会对学生有实习补贴，也就是有“带薪”实习的机会。同时，苏州工业园区对在园区实习的重点高校的学生有一定的补贴，也使园区企业更加积极地参与实习工作。学院组织这些企业进行前期宣传招募，在校内进行培训，再通过考核录用实习生。该批带薪实习的学生约占46%。还有一批学生通过自主联系实习单位开展实习，这批学生约占了16%。

2）考研、出国型。

苏州大学本身是“211”综合性大学。学生毕业后的选择面比较广，可以向出国、考研等多个方向发展。为此，学院组织了4个方向的校内实训班，聘请资深的校友给学生开展实训，这样为学生节省了每天上下班的时间，以便学生有更多的时间准备考试工作。这类学生约占27%。

3）校内企业实训。

针对一些动手能力弱，不能满足企业要求的学生，学院组建了实训中心：开辟专门的场地，成立软件开发室，模拟企业工作环境，组织合作单位昆山中创软件来校为这些学生进行强化训练，同时配备4名已经保研的学生担任组长，达到传、帮、带的目的。这类学生约占11%。

通过我们开展的多方向、多层次的实习实训工作，大部分学生的能力得到了锻炼与培养。

4、遇到的问题

在2007级学生的工业实习课程实施过程中，学院本着不增加学生负担的前提，满足了各层次同学的需求，但也存在着诸多问题。

（1）面向就业型的学生比较分散。有的单位只有1～2位同学在实习，实习的岗位和内容差别较大，给实习指导、管理及考核带来不小的难度。有些企业的工作强度大，一些实习的学生直接参与了国内著名公司软件服务外包项目的开发，经受了各种锻炼，学生和企业得到了双赢，但也有一些自主实习的学生工作内容比较简单，工作比较轻松，得不到真正的锻炼，达不到该门课程教学的目的。

（2）在面向考研型的学生中，有些学生开始有一腔热情准备考研，但到后来又止步于备考；还有小部分利用考研名义对实习工作进行规避，对此学院无法进行强制干预。部分学生虽然经过了校内的实训课程，但由于强度较低，没有经受企业的实际考验，因此在就业的过程中，和同期参加到企业实习的学生相比，碰到了一些实际工作经验不足、抗压强度弱的障碍。

（3）参加校内企业实训的学生由于企业工程师不能全天待在工作室，加上部分学生自觉性较差，不能集中精力完成实习科目，实训的效果不够理想。

（4）企业、学校、学生个人之间存在需求分歧。从工业实习课程的教学计划来看，只要满足4个月的实习工作，并经过企业、学校的考核，就可取得相应的学分；而一些企业期望的实习期为6个月。企业的校园招聘工作在11月份进行，有些在外实习的学生无法参加招聘活动。

（5）一些学生在实习工作中表现出的能力和素质深得企业的欣赏，准备签署三方就业协议。但有些学生实习只是积累经验，真正在就业的时候会另有选择。所以，企业虽然在实习过程中付出了很多，但没有真正达到通过实习补充人才的效果，影响了企业再次组织实习工作的积极性。

5、解决办法

针对2007级学生在实习中存在的问题，学院在2008级、2009级工业实习课程的组织和管理过程中采取了一些新的流程和措施，以期达到人才培养的目标。

（1）修订实习计划。2007级没有真正参加企业实习的学生暴露出不适应企业的工作需求、不适应企业的工作强度、不适应企业的规章制度等问题。实践证明，只有经过企业的实际锻炼，才能切实提高各方面的能力，因此2008级学生的工业实习课程要求学生全部进入企业实习，并且要求安排在相对集中的实习单位，以便管理和考核。依靠苏州软件服务外包和IT产业的优势，联系几家人才需求量大的企业开展实习，一方面可以加强实习指导工作，另一方面可以统一要求。2008级学生的实习在8～10家单位展开。

（2）早作准备。在第6学期的4月份，就开展实习企业的征询和筛选工作，和企业商讨好实习相关的工作，并且作好学生的实习安排准备。

（3）做好动员工作。从5月份开始，从学院领导、年级主任及班主任多层次地开展工作，针对考研需求和逃避实习现象，从思想上统一认识，统一要求，严格管理。

（4）组织好实习招聘管理。在6月份，分批安排企业来校进行宣讲，组织企业笔试和面试。根据企业的招聘结果和学生的意愿，协调学生的实习单位。有些学生参加了多个单位的招聘，并被录用。这些学生必须签字确认实习单位。

（5）签订实习协议。根据每个企业的实际情况，学院和企业签订实习协议，明确双方的权利和义务及实习报酬。

（6）尽早进入实习。充分利用暑期的两个月时间，由指导老师带队进入企业实习，一方面达到企业4～6个月的实习时间要求，另一方面可以不耽误学生参加11～12月的校园招聘活动。

（7）开设实习工作网站，对实习工作各方面的信息进行公示，做到透明化、公开化，同时对实习的各个环节进行有效管理。

（8）实训基地垫后。没被企业选中的学生，以及不满足企业考核要求被退回的学生，学院利用“211”高校的优势，9月1日开学后重新安排这部分学生到实训基地，进行为期4个月的封闭实训。一方面通过强化培训，锻炼能力，另一方面也让学生找差距，认识到自己的不足之处，激励这些学生的学习热情，努力争取为就业作好准备。

通过一系列的工作，2008级学生实际进入企业实习的比例提高到69%。目前，2009级学生进入企业实习的比例达到了94%。实习过程中出现的问题也逐年减少。“工业实习”课程的实施已经步入良性的轨道。

6、结语

3届学生大规模的实习管理工作的探索与实践，促进了学院的人才培养工作，加深了学院与企业之间的合作，使大部分企业和学生受益，也保证了该专业学生的高就业率；实习工作也为其他课程的教学指明了方向。企业的需求在变化，学生的愿望也在变化，学校的整个培养体系也在改革，工业实习课程的内容也要作出相应调整。苏州大学在这方面已经开始了改革，针对不同学生的个人发展规划，在高年级阶段，面向就业的学生可以选择应用型方向，准备考研的学生可以选择学术型方向。以往困扰有效开展实习工作的考研学生的实习安排问题可以得到妥善解决。

学生不愿意留在实习企业工作，势必带来企业接受实习工作热情的减少，最终导致实习工作难以持续开展；一些企业希望签订了三方协议之后，才愿意开始实习培训；实习工作的安排是否可以延期到第8学期进行，以上诸多问题仍需学校、企业、政府等多方继续进行探索，协同解决。