浅谈印刷企业的管理创新问题

康启来

纵观印刷行业的现状，传统印刷企业面临的问题是：市场竞争激烈，订单越来越难接；社会“用工荒”现象突出，招工越来越难；生产效率低，用工成本不断提高；生产利润甚微，企业资金周转困难，这些似乎也已成为印刷企业经营管理的关键词。因此，笔者认为，在市场低迷的环境下，印刷企业若能把握好管理创新的度，就能改变被动局面，突破生产经营管理的困境，闯出一条充满希望的新道路。

那么，到底什么是创新？所谓创新就是以新思路、新观念、新发明和新描述为特征的一种概念化过程。笔者认为，基于这些基本特性，印刷企业在生产经营和管理过程中，对传统的做法，采用新制度、新措施、新方法进行规范、矩正、改善或替代，达到改变企业生产经营的结果，就是管理创新的主要表现。

实际上，管理创新也是人们特有的观察能力、认识能力和实践能力，是人的主观能动性的高级表现形式，是推动社会进步和社会发展的不竭动力。对于印刷企业来说，管理创新贵在管理，重在创新。也就是说，管理创新并不是要完全抛弃过往的管理方式，因为传统的管理方式也是一种难得的经验。所以，应该对传统的管理方式不断加以总结、分析和评估，找出需要改进和创新的落脚点。对于好的管理方法或模式，既要注重巩固和坚持，又要不断加以完善和创新应用，这才是印刷企业真正意义上的管理创新。

社会在不断发展和变化，市场也总是随社会潮流不断变化，人的思想观念也随时会改变。因此要有与时俱进的观念和理念，按照市场的发展规律，适时调整企业的经营策略和管理目标，适度调整业务经营方向、生产方式、印刷工价、采购控制措施与方向，以及调整企业管理团队配置和生产人员结构组成等，做到用人不疑，疑人不用。

在事关企业管理能否保持良性循环的节骨眼上，企业决策者一定要拿出管理创新的勇气和魄力，对于不调整管理模式、管理方法或管理措施就可能会影响企业大局的情况，一定要果断采取措施进行必要的调整，切记不可有“将就一下”和“看看再说”这种犹豫不决的想法。要知道，在企业管理过程中，有时果断处理一些有碍于企业生存和发展的消极、被动问题，就会给企业带来新面貌和新结果。所以，在企业管理过程中，企业决策者一定要注重深入生产第一线进行观察和调研，详细了解和熟悉掌握生产现场的基本情况，以确保管理创新取得有效成果。

近年来，随着社会和市场的巨大变化，印刷业的经营环境发生了根本性的改变。客户对产品价格和产品质量的看法，总是随着市场的变化而变化。因此，对印刷企业来说，管理创新显得尤为重要。逆水行舟，不进则退，企业管理不创新，也就意味着倒退，就会与社会脱节。所以，只有不断创新才能提高企业的管理水平，降低企业的生产成本；只有坚持创新才能提高企业的产品质量，增强企业的竞争活力。可以说，创新是企业突破困境的途径，是企业的生命源泉，也是企业的希望所在，更是企业管理永恒的主题。

但是，我们也应该意识到，并非所有创新方法的应用，都会提高生产效率和降低生产成本，因此一定要有清醒的认识。例如，一个小型的印刷企业，如果老板和其他管理人员都不太善于管理企业，高薪聘请一个管理人员之后，使得企业的人员成本大幅度提升，却不一定能给企业的经营管理和经济效益带来天翻地覆的变化，反而会带来更大的反作用。因此，企业在引进管理人才时必须考虑匹配性和实用性的问题，例如是否具备较强的管理能力和专业水平，能不能深入生产一线真抓实干，能否经得起生产管理实践的考验和检验，能否迅速让一个企业实现“三高”（生产效率得到提高，经济效益得到提高，生产产品的质量得到提高）的目标。

对于高薪引进的管理人才，企业决策者要有创新的机制去约束和激励。

所谓约束并不是说用苛刻的条件去管束，而是明确双方的责、权、利关系，例如采用合约的形式，既要规定用人单位的承诺，也要规定受聘者的任职管理目标，以实实在在的数据来考核受聘者，做到报酬与工作责任、工作分量成正比，与工作失误和效益指标的下降成反比，这样才会让受聘者感受到自己身上工作的压力和责任。

激励也要经过数据化的工作考核，确认受聘者完成任职管理目标和基本业绩后，除了支付书面承诺的工资外，还应按企业经济效益上升的比率给予提成奖励。也就是说，企业引进的管理人员，其管理魄力到底怎么样，工作能力能否适应这个企业，不能光看表面或光凭感觉下定义，而是用实实在在的数据来论证，以系统的数据来证明。这样拿高薪的人会问心无愧，拿不到高薪的人则心服口服，这样的管理创新才是成功的。

再比如说，一个产量比较小的印刷企业，若盲目跟风进行设备技改，花费巨资购买性能先进、生产效率较高的设备，与企业的订单特性和生产能力严重不匹配，那么也会造成生产成本的大幅上升，使企业生产运作更加困难。因此，创新应该具有针对性，要考虑创新方法的实用性与匹配性，这才是至关紧要的。

笔者认为，不论对旧设备进行改造的创新，还是引进新设备的创新，都要从企业的实际情况出发，否则会适得其反，产生得不偿失的后果。这一点，我们必须要有理性的认知能力。对于企业生产设备技改创新方案的实施，应该在“经济、适用、高效、优质”的原则下，通过一系列管理措施的落实后，理性地、有步骤地进行。因为生产设备配件或整机的采购不同于购买其他商品，如果盲目采购，投入使用后才发现不适合工厂的生产，就来不及了。因此，在准备采购机器之前，一定要先进行市场考察，全面了解和掌握设备行情和实际应用情况，在初步确定机器采购意向的基础上，再通过一系列的论证和评审，这些都是必要的管理控制措施。所以，企业在实施创新方案之前，一定要集思广益，对创新的方法进行必要的考察、分析和评估，确认完创新方法的适应性和匹配度后再作决策，这样才能有效保证企业的创新方案取得好的收效。

印刷企业不创新，就意味着倒退。但是盲目“创新”，可能倒退得更快，对此我们要有清醒的认识。在市场竞争日益激烈的环境下，我们只有理性地观察和分析市场，根据企业的实际情况，循序渐进地进行管理创新，在巩固和做好现有管理工作的基础上，通过逐步完善企业的管理制度，并制定切实可行的管理措施，使企业经营方向、接单策略、生产方式、用工机制以及其他管理方案等，都与不断变化的市场接轨，才能较好地实现企业生产经营的良性循环。

作者单位：福建莆田鸿立印刷包装有限公司