从加拿大含镉产品召回谈中国制造的软肋

毅冰

加拿大召回含镉儿童指环

几个月前看到香港贸发局的通告，最近加拿大卫生部的取样和测试结果显示，某种中国出产的儿童指环，含镉量超过加拿大安全标准（现有标准是不得超过 130ppm）。

这个标准虽然严格，但相比欧盟和德国，已经算比较宽松了，欧盟的REACH和德国的LFGB，都已经把镉（Cd）的标准定在0.1%以下，也就是100ppm。凡是高于这个数字，测试就会fail。

先谈谈镉这种重金属，经研究发现是比铅毒性更强的一种物质，会造成脑损伤、贫血、腹泻、昏迷、甚至死亡。而对于免疫力相对低下的孩子们，则更加严重。所以欧美对于镉这种重金属，一直都是严厉规定的测试项目，尤其是涉及到食品相关的产品或婴幼儿产品，完全是零容忍，处罚会非常严厉，不仅是高额罚款，证据确凿的，甚至有牢狱之灾。

至于涉案产品的全面召回和赔偿，也是企业必须做的。

中国出口企业的软肋

看到这个案例，笔者首先考虑的，是中国的出口企业，对于测试这块，还是个软肋。不说大部分公司、业务员，就连很多老板和企业主们也是一知半解。大家做生意的模式，还停留在上世纪90年代，你买产品，我卖产品，只是生产，只是贸易，仅此而已。

可事实上，时代在变，很多过时的方式，已经不适用于如今这个充分竞争的外贸场。产品要出口，就要遵守人家的法律法规，遵守别人的游戏规则。而不是两眼一抹黑，胡乱开发，结果价格报了，订单谈了，客户一提出要什么什么测试，马上傻眼。

更恶劣的是，很多产品明明没有做过测试，业务员就敢大包大揽，告诉客户能通过测试，一旦客户下单了，花钱做了测试，发现没过，客户投诉，业务员就此消失。最最恶劣的是，做测试的时候，用的是高品质符合要求的材料，等拿到测试报告生产大货，就压缩成本买一批肉眼看不出差别的便宜材料，赚黑心钱。他们在赌，赌客户不会在国外继续检测，赌这批产品不会出事。

因为老板们的心态就是，反正不是食品，没事的，中国市场上的消费品，大家都不测试，都在卖，都在买，也没出什么问题，老外太麻烦了，给个报告忽悠他一下就行。这就是一种固有的心态作祟，用自己的思维去套别人的。但是这种不诚信的行为，一旦发展下去，迟早会给“中国制造”的国际形象致命一击。

外贸企业发展的内在问题

从上世纪90年代的外贸黄金时期到现在，已经20多年过去了。这20年高速发展，很多人发了财，但这是搭了政策和时代的顺风车，而不是这个老板、这个公司、这个产品多厉害，多棒！一个公司真正被世界认可，是它可以做出吸引全球消费者的品牌产品，有自有品牌，这才是公司和产品的形象！

我们过去在意价格，在意成本控制，在意价廉，在于交货稳定；但到了今天，上述这几条已经不够了，我们还需要在意专业，在意质优，在意物美，在意安全，在意用户体验，在意售后服务，在意物流优化，在意供应链管理，这才是未来的中国制造需要发展的地方。

改革与未来的思考

当年的德国制造，在世界上也是臭名远洋的，德国货是价格便宜、品质低劣的象征，与质量优良的英国货区相比，Made in Germany在消费者心里也是口碑极差的。那一代德国人痛定思痛，努力去发展技术、注重品质、打造核心竞争力，终于把Made in Germany变成了世界上口碑最好的产品，“德国制造”反而一跃成为高品质产品甚至奢侈品，把当年的英国货远远甩在后面。

德国可以，我们为什么就不可以呢？品质、品牌、形象、技术、产品、设计，都会在一个发展过程中不断完善、进步，会建立起一整套产业标准，很多企业已经走在前面，还有更多企业在努力攀爬、在寻找机遇和突破口。

相信时间会改变一切。

（作者系资深外贸人士，著有畅销书《外贸高手客户成交技巧》、《十天搞定外贸函电》）