把握好产品设计目标与指标的必要性

罗玉明 詹武 张立巍 王茢 石国华 冯宝亨

摘 要： 研究产品的设计目标与指标，使设计者具有“明确”的目标及“准确”的指标意识并能运用自如，对于工业设计师来说至关重要，它除了关乎到设计师的基本素质外，还决定着产品设计的成功与失败。本文就关于“创意设计桌”的设计实践和一些教学案例，对如何培养工业设计师具备把握设计目标与指标的意识和能力等展开论述。

关 键 词：工业设计 产品设计 素质 目标 指标

把握好产品的设计目标与指标，使设计者具有“明确”的目标及其“准确”的指标意识并能运用自如，对于工业设计师来说至关重要，它除了关乎设计师的基本素质外，还决定着产品设计的成功与失败。关于产品设计的目标与指标，这个看似简单和老生常谈的问题，要真正把握好并能运用自如，其实并不容易。笔者留意到，许多学习工业设计的学生从入学到走上社会工作，一直都未能解决好这个问题，甚至有些学生更不情愿弄懂。这种状况不仅存在于学生中，而且还存在于许多专业教师中，甚至存在于许多制造企业中，包括一些赫赫有名的跨国企业。

所谓产品的设计目标，笔者是这样理解的：消费需求、市场定位及期望和效益。所谓产品的设计指标，笔者是这样理解的：满足该目标的各项实施条件，特别是性能指标、技术指标、经济指标等。（见图1）

关于目标和指标，这里不妨打一个易懂的比喻：当某人想去饭店吃饭的时候，首先要搞清楚为何要吃——或填饱肚子，或尝美食，或请客，或聚会，或其它原因，这就是目标。然后，他还要选择何种方式实现这个目标——花多少钱、何时吃、何地吃、几个人吃、吃什么、吃多少、如何去、吃多久……这就是指标。可见，一个有意的日常行为，都需要对其目标和指标进行策划。

1 把握好“明确”的设计目标的必要性

所谓 “明确”的设计目标——锁定真正的消费需求及其市场定位进行设计，才有可能实现市场的期望和效益，但“明确”的目标只是相对的而不是绝对的。目标确定了产品设计的主思路，包括产品的宏观因素和微观因素，它们涉及到市场的政治因素、经济因素、文化因素、宗教因素、民俗因素、教育因素、科技因素、军事因素等方方面面。目标的“明确”与否，关乎到产品在市场的成败，因此，设计师必须首先要搞清楚所设计的目标是什么。（见图1）

例如，东风本田的CRV多功能汽车从2007年以来连续几年在中国市场卖得很火，需求者须排队（少则1年）、加价（少则2万）才能到手，CRV汽车一时成为了买方市场。反观其它品牌的传统型汽车，又是提高配置又是打折又是赠送促销，却总是抢占不到CRV的市场份额，只能在场外瞪眼干焦急。CRV因一车难求而成为行业内的神话，何以至此，因为跨界的城市越野车（SUV）既有越野车的通过性又有轿车的舒适性，无论在市区还是在郊外均能“得体”地穿梭。其精准的设计定位锁定了一个很大的中国市场消费群的潜在需求（尤其是二次换车者的欲望）。巨大的市场吸引了各品牌厂商纷纷推出旗下的SUV车型加入竞争行列，但市场似乎已被CRV先拔头筹了。该案例令人不得不佩服东风本田当年的独到市场眼光，而诧异于其它汽车公司的后知后觉。

把握好“明确”的产品设计目标其实并不容易，须运用多学科知识并经过深入详细的分析研究。笔者几年前设计开发的一款“创意设计桌”，经企业量产后专供大专院校艺术设计、美术绘画、工程制图等专业使用。乍看起来，该设计桌的消费对象应是学生，但几经碰壁后才发现购买的决策者并不是学生，而是学校的采购部门。所以该设计桌的首要满足对象是学校采购部门的需求，然后才是学生。因为学校采购部门通常更多是从管理、成本、维护等角度来考虑采购计划。所以后来我们把该设计桌的设计目标定位为：一桌等于多桌（课桌，绘画桌，设计桌，制图），达到一室等于多室（理论课室，专业课室，工作室，自修室）的效用。结果真是如此，许多学校就是冲着这个目标来采购的：一物多用，节省了场地、节省了经费、耐用容易维护。假如当初我们只是把设计定位简单的瞄准学生的需求，结果可能就要改写了。（见图2）

2 把握好“准确”的设计指标的必要性

所谓“准确”的设计指标——各项指标要恰到好处地满足目标的要求，“准确”只是相对的而不是绝对的。指标围绕着既定目标而制定，分别可以是：性能指标，技术指标，经济指标……性能指标又包括了功能、机能、结构、形态、色彩、使用、操作、安全、纵横环境、管理、回收等多个子指标；技术指标是关于满足性能指标的各种技术条件；经济指标则是关于投入与回报率，以及制约性能指标和技术指标的各种经济条件。性能指标、技术指标、经济指标等互为作用、互为制约，共同为目标服务。

各项指标还可以划分为主要指标和次要指标，还可以拆分为二级、三级指标……

设计指标的“准确”与否，关系到设计目标的实现。下面还是以“创意设计桌”的性能指标为例：

根据既定的设计目标，在当时市场的目标范围越大，越能有利快速进入市场。所以第一代推出的“创意设计桌”在性能上暂时不必细分专业需求，只需满足一般性的绘画和设计需求。

2.1 一级性能指标：a.桌面高度可调——可坐可站使用，适合阅读、书写、设计、绘图、绘画；b.桌板角度可调——0度至85度，适合阅读、书写、设计、绘图、绘画；c.可移动——适合室内外多种场合使用；d.可单体排列，可组合使用——适合多种课程需要；e.其它性能指标如：副桌、书架显示器架等，根据既定目标暂时不予考虑。（见图2）

2.2 二级性能指标以a为例： a-1桌面高度75cm-110cm，行程共35cm，随意升降；a-2即停即锁；a-3操作简便快捷；a-4省力；a-5升降保持垂直状态……

2.3 三级性能指标以a-1为例：a-1-1有级升降；a-1-2无级升降……

2.4 三级以下的性能指标也如此类推，并尽可能往下细分。

同样，b、c、d的各个性能指标也可如此类推进行细分，其中桌面在倾斜时如何防止纸笔等物滑落，也能推出多级指标；其中桌面板的横竖方向也能推出多级指标……

当以上各项指标罗列出来以后，还须根据既定的设计目标对指标进行科学的严格筛选，并在实验中反复检测，直至选择出较为“准确”的设计指标为止，“准确”度越高，越容易实现设计目标。有关指标的“准确”性，需要有客观的评估方式和科学的检测标准，由于受本文篇幅所限，相关内容将在另外的文章中阐述。

当排列好“明确”的设计目标和“准确”的设计指标以后，产品的基本概念也就呼之欲出了，例如“创意设计桌”的设计概念描述如下：适合美术与设计专业等多种教学用途、适合多种教学环境、既节省投资又节省空间、销售价格与企业利润均可接受的设计桌。

值得让人深思的是，后来我们也开发过多款细分了专业的设计桌，但时至今日还是比不上之前“创意设计桌”的销售量。

如果我们运用目标与指标的方法来分析评价市场上的产品，将不难发现为何有些产品能在市场上大行其道，而有些产品则是寸步难行甚至昙花一现，因为它们要么是目标定位不“明确”，要么是指标存在严重缺陷甚至糊涂了。据说，苹果电脑多年以前制定的产品目标和指标策略，几乎使其倒闭关门。这些缺失同样存在于很多企业的各个层面，尤其是那些一厢情愿追求艺术视觉效果的工业设计师，更需要增强对设计目标和指标方面的详细研究。

3 从学生开始，培养把握设计目标与指标的能力

培养工业设计师良好的素质，可以首先从学生开始，训练其把握设计目标与指标的能力。但这是一项艰巨而又漫长的教学任务，非一、二节课甚至一、二个课程能解决问题，所以在教学过程中要自始至终不断地对学生进行培训方能凑效。我们从低年级的教学开始，以及在后来的《概念设计》《家具设计》《改良设计》《开发设计》《系统设计》等各个专题设计课程中，均按照“四位一体”（消费者、经营者、生产者、设计者）的素质要求，有步骤有侧重点地对学生进行培训。

如在《木工产品设计》课中，训练学生的侧重点是“消费需求”和一些技术相关的 “设计指标”，让学生围绕其在学校生活或学习等方面为自己设计一件木质的产品实物，使他们把自己放在了消费者的位置，并通过寻找真正的自我需求而思考设计的目标。因为试想一下，设计者如果连为自己设计的东西都不能满足自身需求，由此及彼，当为别人设计的时候又如何能满足别人的需求呢？此举的目的是要让学生移位思考，明白发现和确立设计目标的必要性和重要性，而且学会把各种消费诉求翻译为设计语言。当初步设计方案出来以后，学生还要考虑在实验车间动手制作成型，这又等同于把学生放到了生产企业和生产工人的位置上，他们必须考虑制作材料、技术条件、生产成本、实践操作等一系列技术问题才得以顺利完成作业。再然后，等成品出来后，看看自己是否乐于使用、在使用过程中有何反馈等。该作品将有几年的时间陪伴其左右，他们将会不断的反思相关的设计问题。

我们在课程中令人惊喜的发现：学生们若有所思、坐立不安，但却又自动自觉的一次次推翻或修正原有的设计方案，对所设计作品的自我评价，他们心中好像已经有了“一杆秤”，而不仅仅听从于任课老师了。我们觉得，这个过程似乎比结果更有意思。

在以后的《概念设计》《家具设计》《改良设计》《开发设计》《系统设计》等多个专题设计课程中，我们都会进一步提高 “设计目标和指标”的训练要求，虽然限于课程侧重点和实验室条件，学生未能全部都动手制作模型实物，但却可以通过其它多种手段检测“目标和指标”。例如，将设计方案拿到消费者手中进行问卷式调查，拿到经营者手中听取市场前景意见，拿到生产者手中进行工艺和成本分析，甚至制作样机进行直接的指标测试，或请企业经营者和生产者走进课堂，或到企业挂钩实习，或以企业命题为课题作业。这样一来，对学生素质的评价不再停留在任课老师嘴上，而有了更多更好的客观评价标准了。在课程结束后学生将被要求写学习体会或总结，教师可掌握学生的把握程度并做出及时的反馈和修正。

4 结语

由于有了相关的客观评价标准，经过反复不懈的课程训练，学生们对设计目标与指标的把握能力越来越好，设计越来越有应用价值，许多学生因有较强的市场意识而受到社会的青睐，如一个学生在校期间设计的一款运动鞋方案，因其具有超前的功能（包括各项较好的指标）和庞大的潜在市场，被一知名企业花25万元购买（据我所知，这是在国内工业设计界少见的个案）。还有一个学生在某知名电子教育企业实习期间，孤身一人挑战由一教授带队的某名牌大学的七名硕士研究生，其设计的“儿童点读机”唯一被企业采用投产，并在面世前被当作高度机密，就连我这个指导老师都无缘见到样机。该生毕业后被该企业“诚聘”，其独立的设计室只准老总一人能进。还有一个已毕业几年的学生，创业后自主开发的“3D打印机”（包括研制各项指标），以2.8万元零售价的性价比挑战几十万元甚至过百万的同类产品，我问其市场前景如何，他的回答是：这款“3D打印机”要让家庭作坊都可以用得起！该设计后来获得了2012年广州国际设计周的顶级奖项——“至尊奖”。

可见，具备产品设计目标与指标的意识和能力，很有必要性和应用价值。

参考文献

[1] KARL T.ULRICH STEVEN D.EPPINGER（美）. 产品设计与开发[M]. 高等教育出版社，2005：51-89.

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