儒家精髓与烟草企业文化建设探析

唐娟

【摘 要】本文主要阐述烟草企业文化建设，分析当前存在的问题，结合儒家思想的精髓探析加强企业文化建设的途径，根据烟草文化的特殊性，按照当前提出的践行“两个至上”，做到“三个始终”，树立“五种意识”，打造具有中国特色的烟草企业文化体系。

【关键词】儒家思想；烟草企业文化；企业文化建设

企业文化是企业中不可缺少的一部分，优秀的企业文化能够营造良好的企业环境，提高员工的文化素养和道德水准，可以形成企业发展不可或缺的精神力量和道德规范，使企业资源得到合理的配置，从而提高企业的竞争力，可见加强企业文化建设至关重要，而团队文化是构成企业文化的灵魂和基石，国学则是企业团队文化母体基因的源泉。建设和谐企业文化，首先要实现团队文化的和谐，必须重视从国学中汲取营养。

一、打造烟草企业文化的重要性

企业文化是企业活的灵魂，企业文化建设是做大做强和保持行业持续、稳定、健康发展的必然要求，也是塑造员工综合素质和培养、留住有用人才的有效手段，激发人才对企业的忠诚度，增强企业内部的向心力、凝聚力和市场竞争力。而我国烟草行业长期实行“统一领导、垂直管理、专卖专营”，在产、供、销统一管理的模式下，与其他企业相比更缺乏足够的市场竞争能力。随着烟草行业对外开放的不断深入以及国内反垄断呼声日渐增强，烟草行业将面临前所未有的挑战。因此，烟草企业要充分发挥自身优势，打破旧有思想束缚，树立现代企业文化管理新理念，敢于创新，勇于突破，精心打造具有烟草特色的企业文化，使文化竞争力逐步取代体制上的竞争优势，促进烟草企业持续、协调、健康发展。

二、目前烟草企业文化建设存在的问题分析

（一）对企业文化建设的内容把握不准。许多烟草企业对企业文化的定位不准，把外在的形象设计等同于企业文化，把注意力放在对企业精神口号，没有提出真正适合行业和企业特色的文化，没有将企业文化建设纳入企业发展战略规划，把企业文化简单为文化活动。

（二）对企业文化建设的连续性和创新不够。企业文化作为企业的意识形态，是一个系统工程，不是一蹴而就可以形成的，需要企业高层特别是“一把手”长期坚持不懈地去抓落实。创新是企业前进的灵魂。一个企业只有不断的创新，才能实现飞跃。而我们有的员工在工作中满于现状，缺乏创新和朝气。试想这样的团队如何应对未来社会日新月异的激烈挑战？

（三）企业文化建设缺乏群众基础。企业文化的一个主要来源是企业创始人和高层管理者的经营和管理理念，但企业文化建设并不只是高层管理者的工作，让员工充分参与的文化才能成为全体员工和企业真正的文化。

（四）个别员工缺乏居安思危的意识。许多人还沉醉在独家垄断的优越感中，没有危机感和紧迫感。尽管我们企业目前还处于烟草专卖体制的保护下，但我们绝不能沉醉其中“坐井观天”，我们应该立足现实，放眼未来，抓住专卖体制这一有力保护伞契机，以市场为导向，以客户为中心，不断增强抵御风险、参与竞争的能力，尽快做大做强做精企业，积极应对未来，迎接新一轮的挑战，实现传统商业向现代流通转变。

三、烟草企业文化未来的发展途径探析

我们的企业文化应强调以“居安思危、团结协作、服务客户、务实创新”为企业精神，以“维护国家利益、维护消费者利益”为核心价值观，以“建一流销售网络、树经营主体地位”为经营理念。维护国家利益、维护消费者利益是我们工作的出发点。创建一流的卷烟销售网络是企业安身立命之本，树立市场经营主体地位是商业企业未来的发展方向。践行“两个至上”，做到“三个始终”，牢固树立“五种意识”。

在中国传统文化浩瀚的海洋中，我们不妨拾取最具代表性的儒家文化之贝，来开启企业文化建设的大门，儒家文化的精髓是“仁义礼智信”，从现代经营管理的角度去诠释，我们就会发现理想的企业文化应该是“仁义礼智信”的统一体。通过汲取儒家思想之精华能帮助企业提高其自身的凝聚力和竞争力，在市场上赢得公众的信赖和赞誉，整合出具有自身特色的企业文化，以应对新形势下的挑战。

首先是“仁”，仁爱，博爱，要求我们对人类，对国家，对社会，对员工甚至竞争对手，都以仁爱之心对待。只有“依靠人，为了人，尊重人，塑造人”，企业才能更好的向前发展。因此在企业文化建设中应强化以人为本的意识，使员工在工作、学习、生活的各个层面，都能汲取营养，为构筑一流的企业，雕塑凝聚力极强的战斗群。企业要做到惟才是举，积极创新人才机制，努力做到用事业造就人才、用环境凝聚人才、用机制激励人才、用法制保障人才。全面、准确地识别和评价人才，公正、公道地对待人才，使人才更好地为企业发展服务。

其次是“义”，大义、正义，要求我们干事业、做决策要从人类大义出发，从民众根本利益出发，有取有舍，有所为有所不为。烟草企业要践行“国家利益至上，消费者利益至上”的价值观。烟草实行的是国家专卖，烟草企业是国有企业，因此更应当经济效益和社会效益并重，这样才能体现出国有企业的性质。各个企业要在取得经济效益的同时，把按时足额交纳税收作为报国为民的行动，把捐助救灾、帮贫扶困、关心社会公益事业作为应尽的义务，真正做到财富取之于民，用之于民。就如国家烟草专卖局姜成康局长在讲话中指出的，烟草行业没有自己特殊的利益。因此，我们烟草行业的企业文化就应当引导和促进企业经济效益和社会效益的和谐发展。

第三是“礼”，最重要的部分是克己复礼，要求企业及其职工遵纪守法，恪守职业伦理，尽职尽责，企业应形成一套有效可行的制度文化，用来约束员工的行为。企业文化建设奖惩化。尽管企业文化是一种软管理办法，但也需要体现出奖惩。从许多成功的企业文化塑造中可以看出，没有科学、合理的奖惩，企业文化很难形成，企业文化也很难植根于员工的头脑当中。所以企业应设立“员工行为高压线”，来约束员工的言行。形成以“先进的文化凝聚人、科学的流程管理人、完善的机制激励人”的良性运行机制，坚持以人为本，充分调动员工的主动性、积极性和创造性，提高烟草企业的核心竞争力。

第四是“智”，知识、能力、专业精神，要求我们不断学习、不断创新，紧跟时代步伐，引领社会潮流，企业文化创新对于企业提高竞争力具有重要作用。成功的企业不仅需要认识的环境状态，而且还要了解其发展方向，并能够有意识地加以调整，选择合适的企业文化以适应挑战，这样才能在激烈的市场竞争中依靠文化带动生产力，从而提高竞争力。此外，还应注意提升员工的素质和技能，除了员工自我学习外，依靠企业系统的，持续的培训才是员工素质提升的重要手段和强有力的保障。因为任何人的职业生涯，归根结底都是一个成长的历程，而这样的成长，又只能通过培训来加以实现。

第五是“信”，商业信誉，社会信用，要求我们遵循商业道德，诚信经营，公平交易，做到“童叟无欺”。要从降低烟草危害程度，控制和打击走私、假冒伪劣卷烟制品、解决劳动就业、给国家上缴巨额税收等角度进行积极正面的宣传，树立烟草企业的良好形象。做到“三个始终”，要始终把烟农利益放在心上，始终把为零售客户提供优质服务作为流通企业根本任务，始终把调动全体员工积极性、主动性、创造性作为一切工作的出发点。如果把烟草流通企业比喻成“舟”，那卷烟零售户就是“水”，载舟覆舟，根在信用。烟草流通企业的真诚服务将直接决定客户对企业的忠诚度、满意度，而客户的忠诚度、满意度也直接决定着烟草流通企业的发展前景。总之诚信是推动企业生产力提高的精神动力，诚信是促进企业内外有效沟通的桥梁，诚信是企业生存和发展的基石，诚信是企业获得最大利润的基础。

新形势下，挑战与机遇并存，烟草行业处在一个重要转折点上，只有从思想上重视了，从制度上落实了，以国家局提出的认真践行“两个至上”、做到“三个始终”、树立“五种意识”为基础，传承中国传统文化精髓，大力加强企业文化建设，才能为烟草行业筑牢根基，才能增强抵御外来烟草的能力，努力为国家创造效益，为消费者提供优质的商品，才能确保自身的生活水平不下降，才能打造出具有中国特色的烟草文化体系。

【参考文献】

[1]企业家修炼[M].中华工商联合出版社，2009.

[2]烟草企业文化建设的积极思考与实践[EB/OL].

http：//www.5ykj.com/Article/xslwqygl/30434.htm

[3]烟草企业文化建设之路初探[EB/OL].

http：//www.docin.com/p-645296047.html