完美世界腾挪术

冯海超

2013年3月29日，身着T恤、留着板寸、更接近人们印象中“一个互联网公司领导人”模样的萧泓在接任CEO后首次面对媒体，用一场出色的题为“25个数字诠释了完美的昨天今天和明天”的演讲诠释了他眼中的新完美。

三周前，完美世界在最新发布的财报中宣布，董事长池宇峰将卸任联席CEO职务，董事会任命萧泓为新任CEO。这是完美世界从一年前开始进行架构调整的最终成果，并引起了业界广泛关注。

在2012年Q4财报发布后，萧泓在解读财报时表示：“完美世界有多款重磅产品延缓至2013年发布，这多少对业绩有影响，但长远来看对公司更有意义。”而完美世界副总裁兼官方发言人王雨云则对《互联网周刊》记者阐释了另一层意思：“完美世界已经八个年头了，我们想沉淀下来一个能够和《魔兽世界》媲美的东西。”

而纵观整个2012年，完美世界在业界关注的目光中悄无声息地实施了从产品、战略到公司架构调整的三重腾挪术。

萧泓接手的，将是一个他亲手打造的新完美。

产品精品化

完美世界成立于2004年，仅用了40个月的时间便成功在纳斯达克上市，是中国最早、最大的MMORPG（大型多人在线角色扮演游戏）开发商之一，旗下拥有《完美世界》、《武林外传》、《诛仙》等成名游戏，同时也是中国网游公司中海外发展最好的企业。

但整个2012年完美世界只有一款《神雕侠侣》，这导致公司业绩受到影响。但从公司披露出的信息来看，完美世界的“场下动作”并不少。2012年第三季度，完美世界获得了世界知名游戏《Dota 2》在中国的独家运营权。同时，完美世界旗下北美工作室Cryptic Studios开发的重磅游戏《无冬之夜OL》也没能在年底前上市。

在这个问题上，萧泓也坦言：“我们在2012年确实缺乏大作。”但他更呼吁人们关注接下来的一年：“随着多款代理和自主研发大作的准备工作逐渐接近尾声，完美世界将在2013年至少有5款大作推出，其中任何一个作品拿出来都是目前业内一流水准的游戏产品。”

从产品结构上，2013年完美世界将在上半年推出《圣斗士星矢online》与《笑傲江湖》两款作品，下半年计划推出《射雕英雄传》、《无冬之夜OL》以及代理美国Valve公司研发的《DOTA2》。

归根结底，完美世界的战略依然是“游戏周期”的调整，意在“打造精品”。正如王雨云所说：“《笑傲江湖》实际上什么时候都可以出来，但当我们最新的Angelica 3D引擎成熟后，仍忍不住将它用在《笑傲江湖》上。事实上，我们想沉淀下来一个能够和《魔兽》媲美的东西。”

一位游戏行业观察人士表示：“其实业内对完美世界的期待还是很高的。2012年我们确实看到了该公司有些平淡，但2013年即将上市的几款游戏都相当不错，很值得期待。”

值得注意的是，随着移动互联网的迅速发展，整个端游市场在减缓。同时现在市场已经变得非常成熟，玩家对品质的要求更高。在页游上，除了《战三国》被列入上市计划外，完美世界没有发布其他新游戏计划。

对此王雨云对《互联网周刊》记者称：“智能手机一定是未来的主要方向。我们的研发团队越来越年轻化（完美的平均年龄在26岁）。战略上保留原有大型游戏为核心，在新的移动领域上，一定会花大力气去培养市场。公司内部也有明确的开发团队和专门的创意激励团队，来提升这方面的内部创新力。”

战略全球化

完美世界2012年提出了全球资源整合的发展战略，在产品研发、推广都在采取与全球接轨的方式，把全球一流的文化技术制作人才资源都整合起来。这种全球资源整合战略预计在2013年得到延续。

谈到完美世界的环球战略，更让人印象深刻的莫过于其海外业务的业绩斐然。

作为较早“出海”开拓市场的中国网游企业之一，完美世界一直以来都保持着较快的发展脚步。目前，产品已成功签约到海外100多个国家和地区，成为中国国内向海外出口游戏数量最多、覆盖区域最广、海外收入最高的网络游戏开发商。自2007年起，完美世界一直领跑中国游戏海外出口，2011年更是以近1.4亿美元的海外营收创下行业新纪录，占据40%左右的网游出口份额，并打造了以网游产品进出口为业务重点的大型平台——完美世界海外进出口平台（PWIE）。

王雨云表示，很早以前公司CEO池宇峰便提出“抱团出海”的想法，但游戏公司在海外发展会有很多问题，而一个公司不能满足全部的海外市场需求，市场需要多元化的产品。数据显示，文化部备案的有1000多家游戏公司，但实际上数字远大于这个。海外相对成熟的市场充满吸引力，但大多数公司没有时间精力去摸索和解决。完美在这方面的积累和经验比较多，由此才诞生了PWIE的思路。

截至目前，完美世界PWIE运营了几个月，已经签了200多个不同种类的游戏项目。对此完美世界建立了专业细致的评分体系，依据游戏申请的海外市场情况给产品打分，至少要80分才能“放行”，保证了游戏的可靠性。同时，完美世界极具优势的自主运营和代理授权两大海外网络都像其他开发者开放。

而从自身发展历程看，完美世界在海外拓展中经历了四个阶段： 第一阶段：授权，中国游戏产品授权到海外；第二阶段：自主运营，在海外建立独立子公司，运营产品；第三阶段：整合当地的研发资源，做出产品，服务于当地用户，即本土化。如2010年完美世界宣布收购Runic Games的多数股权，同年收购日本 C&C Media Co.， Ltd；2011年5月收购北美著名研发团队Cryptic Studios等。此外2012年第三季度，完美世界获得了世界知名游戏《Dota 2》在中国的独家运营权。

再之后是第四阶段，即整合全球资源，服务于全球用户。对此萧泓表示，“经过多年的积累，完美已经发展到出口模式的高级阶段——“全球资源整合”，领先于很多网游企业的“授权出口”模式，正处在海外拓展的第四个阶段”，并称“我们是第三代出口企业”。

资料显示，完美世界在中国大陆之外的市场已经拥有4700万用户，据最新核算结果显示，来自海外的运营收入和授权收入已经占整体收入的25%至30%，旗下的10余款游戏已经出口至海外100多个国家和地区。

客观来看，完美世界海外版图的构建以资金链、运营链、研发链三线布局为基本骨架，逐步完成了授权出口到自主经营的升级，并整合当地研发资源，实现了本土化的研发。在具体实施中，完美世界接连通过收购日、美国等业内顶级游戏企业，整合全球游戏产业设计、生产、运营、IP等资源，实行全球化产业链条，以进行全球化研发方式进行产业发展。

王雨云表示：“2013年完美重磅产品《无冬之夜OL》、《火炬之光Ⅱ》就是由北美研发团队Cryptic Studios和Runic Games打造的，是中国网游整合全球资源、融合海外文化的一个创新。”

公司成熟化

2012年底，完美世界宣布对公司进行大型架构调整，并成立政府与公共关系部，负责完美世界的全球品牌推广相关业务，成为与研发、运营平行的重要业务线。

综合来看，这场调整在原有游戏本部和平台本部的架构基础上，拆分成立政府与公共关系部。新成立政府与公共关系部，将负责完美世界的全球品牌推广相关业务，成为与研发、运营平行的重要业务线。

萧泓在采访中表示：“完美世界进行这次大规模调整主要处于两个目的：第一是市场正在变化，因此公司需要在战略方向上进行调整；第二是为了提高内部工作效率。”在人力资源以及行政管理有丰富的经验的萧泓发挥了自身优势，对企业架构进行了一系列调整。在内部邮件中，池宇峰这样评价：“萧泓加入完美世界以来在公司流程、制度化建设等诸多工作中做出重大贡献”。

萧泓认为，自己是希望通过这些挑战把完美世界变成更加灵活的公司。大公司通常存在对市场反应迟缓，内部沉闷等现实情况，在公司内部一旦形成了某个特定的趋势，再要进行调整就会变得非常困难，因此在此之前就必须及时作出调整来适应外部市场的变化。目前来看，调整取得的效果还不错，员工精神面貌有很大改变。

王雨云也对记者采访时也透露：“公司的架构调整实际上是有利于公司资源的集中化，以及适应市场的需求的。萧博士拥有良好的外企背景和职业管理能力，可以从企业发展的角度可以更科学的进行调整。”

王雨云还表示：“公司的架构调整即将告一段落，接下来的重心将全部投入到企业文化新塑和精品游戏开发中。”

除了高层变化，以及策略方向，产品方向的调整，人员组织结构调整之外，完美世界正更多修炼内功，将会在最近几年里面坚持推动公司文化的变化和建设，即“完美正能量”建设——每个业务部门结合自己的业务范围和特点来讲，并制定了“正能量七标准”，推选“完美正能量代言人”等。此外，通过“剑锋骑士团”、“完美经理人”、“领导力之剑”等类似商学院的模式加强企业经理人培养，进一步加强公司的凝聚力，推进公司新战略。

当然，在历经产品、战略和公司架构调整的三重腾挪术之后，完美世界若不能在2013年交出一份完美答卷，资本市场的表现只怕会更不完美了。