浅谈企业文化

邵德兰

【摘 要】人类社会离不开文化，文化是一个国家、民族、社会发生和发展的重要依托。工业经营管理同样也需要有优秀的文化做依靠。如果没有文化的强大支撑，又何谈人类社会，更谈不上什么企业管理。

【关键词】企业文化；企业建设；企业形象

企业文化是指在长期发展过程中共同创造并逐步形成的，能够推动本企业发展壮大的，本企业所特有的意识开矿和物质财富的总和。其表层是作为实体的物化层文化，中间层是企业的人际交流方式和各种规章制度、典礼仪式等，其核心层是企业中形成的共同价值观念。面对当今时代汹涌的经济大潮和思想变革，企业要经得起考验，成功的把握胜利和避免失败，必须努力营造优秀的企业文化，构造力求完美的企业制度。

一、企业文化的性质

企业文化具有一定的社会性、地域性、指导性、内聚性、单元型、连续性、时代性、效益性和创新性等特点，据此我们将企业文化性质归纳为3个方面。

1、企业文化是向上的文化，当前的国际大公司均以其经营管理有方而驰骋世界，行销全球，他们都是主动地创造有利于企业发展壮大的企业文化，才使得企业经营管理目标得以实现，产生激励效应。

2、企业文化是企业人格化的文化，文化融入企业，必然将企业拟人化，企业文化的人格化是企业文化的基础和前提。

3、企业文化是意识化经济要素按一定顺序的组合，是经济现象的反映，文化可分为物质文化和精神文化两大系统，精神文化又分为经济文化、政治文化和思想意识文化等。企业文化既有政治文化的内容又涉及到经济文化的内容，它通过对团体、效率、节约、开拓等意识观念的培养，追求企业经营管理的实现。因而，它是一种亚文化，是一种经济文化，是经济现象的反映。

二、企业文化的作用

1、导向作用。企业文化作为一种向上的文化，一旦形成一种相对稳定的文化定势，使员工能以实现企业经济目标为奋斗目标，并自觉地付诸实际行动。

2、凝聚作用。企业文化通过大量微妙的方式来沟通企业员工相互间的情感交流和思想联系，使员工产生企业的归属感，对工作的使命感，只有建立了企业认同感、自豪感，才会对企业发展和荣辱同呼吸，共命运。

3、激励作用。韩国现代集团创始人郑周永曾说过：“没有目标信念的人是经不起风吹浪打的，由许多人组成一个企业更是如此，以谋生为目的儿结成的团体或企业是没有前途的。

4、融合作用。在企业良好的文化氛围中，员工再耳染目濡，会自觉不自觉地接受企业的共同理想和价值观念，从而将自己融合到集体大家庭之中，使企业形成一个和谐的整体。从国内到国外，众多优秀企业文化的共同点，服务于社会，热爱国家是优秀企业的灵魂。良好的人文环境，是企业经营管理目标顺利实现的重要依托，而融合作用对于企业长足发展有着极其重要的作用。

三、企业文化的建设

企业文化是一种客观存在着的现象，有企业便有企业文化，要想全面而深刻地认识企业。

企业文化建设是企业的重要组成内容，但在实际工作中却存在着这样一些误区：将企业文化建设看作是“锦上添花”可有可无的工作，或者使企业文化建设大轰大嗡，流于形式摆花架子，要想解决好这样的错误看法和做法。

提高企业领导人的文化素质，企业文化核心是精神，是观念，而观念和精神的载体是人，因此，人本身的文化素质直接关系到企业的倾向性，关系到企业文化建设，而企业领导人文化素质更是重中之重。作为企业领导人和企业各层次负责人，不仅是企业文化的重要载体，还是企业文化走势、模势等的设计者和倡导者，直接关系到企业文化的成败兴衰。因此，企业文化建设头一条就得解决好企业领导人和各层次负责人的文化观念建设问题，如果企业领导人对文化建设不感兴趣，就难以开展有关各项活动；如果“各路诸侯”对文化建设没有足够的认识，在实际工作中就会出现“轻车让重车”的现象。假若把工业企业管理比作一步乐曲，一部有低音、中音、高音，而领导的倾向性，永远是这部“乐曲”是的主旋律，起着领而导之的作用。

毛泽东曾撰文指出：人的正确思想不是从天上掉下来的，也不是人们头脑中固有的，而是实践活动中产生并发展起来的。企业文化也是如此，要想使之在企业这片“沃土”上“生根、发芽、开花、结果”，必须能够成功地向广大职工灌输，所谓灌输，即使职工在理解的基础上，完全地完整地接受具有本企业特色的本企业认可的精神财富。这需要采用灵活多样的形式和准确无误的方法，合理地分配给每一个员工接受培养和教育的机会、时间，同时，还要注意坚持长期灌输，常抓不懈，通过日积月累，使职工精神境界得以升华。

企业文化在中国的生长和发展，得益于在实践中不断探索。建国以来的“孟泰精神”、“大庆精神”、“白云山精神”等都是当今企业文化建设中成功的典型。面对当今激烈的市场竞争，企业要经得起来自各方面的挑战，站得稳、立得久，就需要明确企业文化这一概念及其内涵，成功地发挥企业文化对企业经营管理的有效牵引作用，以挖掘企业潜力，增强企业后劲。随着党的新政策的不断出台和人的企业文化意识的增强，企业文化必将踏上辉煌的发展之路！

四、企业形象优化

现代企业是一个开放的系统，它与社会各界有着千丝万缕的联系和大量的输入和输出，其生产经营成功与否，在相当程度上依赖于企业形象的是否优化。优化企业形象是在市场经济下企业生存和发展的重要依托，是保持企业良好状态的重要途径。

优化企业形象，需要适应当前企业的情况和建立社会主义市场经济体会的要求。其中应重点解决好这样几个问题：

（一）以“美”为企业形象和境界

企业形象是一个企业的人、事、物在社会公众心目中的印象总和。目前，针对企业文化形象存在以下几点认识上的误区，认为“企业本来是什么样的就应是什么样的，不必要进行所谓的形象塑造”的“原生状”误区；将企业优秀形象建设与铺天盖地的大规模、高频率宣传划等号，企业形象要靠“强化灌输”的误区；将企业优秀形象建设与过甚其辞的“盲目自吹”划等号的误区。面对此种情况，需要采取如此对策，首先，应认识到在新形势下，产品花色品种云集，同类产品众多，只有优秀形象的企业生产的产品或提供的服务，往往才能是更多地受到消费者的青睐。因此，根据本企业专业特点塑造消费者喜欢的形象，就想得极其必要。其二，只有经过深思熟虑，精心策划，并认真组织的美好形象，才能在社会公众心目中建立。其三，言过其实的宣传往往是社会公众产生逆反心理，企业形象建设此类因素，方可顺利实现规划目标。

（二）以“信”为企业形象的精髓

“用户是企业的上帝”一说不足以反映企业与用户、与社会公众的正常关系。从管理的本来意义上讲，企业不应当仅仅视用户为上帝，而应坚持信誉至上，取信于民，视用户和社会与公众为朋友，与用户和公众建立相互信赖的朋友关系，人与人之间交往均讲究相互信任，可见，取信于民是企业优秀形象的安身立命之本。

面对当今激烈的市场竞争，企业要经得起来自各方面的挑战，站得稳、立得久，就需要明确企业文化这一概念及其内涵，成功地发挥企业文化队企业经营管理的有效牵引作用，以挖掘企业潜力，增强企业后劲。随着党的新政策的不断出台和人的企业文化意识的增强，企业文化必将踏上辉煌的发展之路！