关于做好铁路职工培训班班主任工作的思考

赵剑阳

【摘 要】高速铁路的快速发展，铁路企业对职工队伍的素质要求越来越高，职工教育培训任务越来越多，班主任作为职工培训班的直接管理者，对培训效果起着至关重要的作用。因此，做好铁路职工培训班班主任工作，必须要将自己全身心地投入到工作中。

【关键词】铁路职工；职工培训；班主任工作

随着高速铁路事业的快速发展，铁路企业对职工队伍的素质要求越来越高，职工教育培训任务也逐年增多。班主任作为职工培训班的具体组织者、管理者、指导者和服务者，工作做得如何，其作用的发挥直接影响培训目标的实现程度和培训管理中各项措施的落实情况， 对于培训效果起着至关重要的作用。因此，做好职工培训班班主任工作，必须要将自己全身心地投入到工作中去，要做到四个到位，即：思想认识到位、基本素质到位、管理服务到位和心血汗水到位。

一、思想认识到位

班主任既要组织教学，又要管理学员学习、生活等，同时还要将自己与学员融为一体。一个再好的培训计划，没有班主任创新性地组织实施也难以取得预期的培训效果。

1.班主任自我认识到位。实际工作中，要求班主任要有良好的职业道德和岗位责任意识。不断提高政治思想素质，不断适应形势发展，探索成人教育规律，总结管理经验，创造性地开展工作。

2.班主任责任认识到位。班主任是企业培训机构的代表者，是企业培训机构与学员联系的桥梁，是贯彻各项教学任务的纽带，是与学员面对面近距离的接触者，代表着培训机构的形象。因此，班主任要担负起自己的责任，为学员学习生活的各个方面服务到位，协调好于各部门之间的关系、疏导好学员在培训期间产生的不良情绪，让学员学的开心、吃的放心，住的舒心、行的称心，保证他们顺利完成学习任务。

3.班主任工作认识到位。班主任要严格按照教学计划，全身心地维持良好的教学秩序。组织好学员的学习是班主任工作的中心任务。为了保证培训质量，班主任要随时了解和掌握学员的学习情况，了解学员对教师讲课效果的反映，及时反馈给有关部门或教师，帮助教师随时调整教学课程，促使教学目标的顺利进行。

二、基本素质到位

素质是判断一个人能否胜任某项工作的起点，是决定并区别绩效差异的个人特征。因此，要当好培训班的班主任，干好班主任工作，就要具有班主任应有的基本素质，具体的讲班主任要有四种能力。

1.学习理解能力。当今知识更新速度很快，教育培训理论也发展的很快，班主任必须不断地深刻理解当今企业最新的战略部署和工作要求，不断的进行政治理论、教育管理学、成人教育理论、职业教育相关的法律法规、铁路的有关政策和规章制度、文件的学习，不断地探索成人教育培训规律，摸清学员的心里，并尝试将所学知识运用到培训实践中，满足教育培训管理工作的需要。

2.语言表达能力。班主任工作经常与各部门、教师、学员等打交道，所以必须具备较好的口头表达能力和写作能力，掌握写作的基本方法和基本功。因此，班主任的口头表达能力和书面表达能力至关重要。

3.协调应变能力。班主任在与单位各部门打交道的同时，能否理顺各种关系，是工作顺利开展的关键。因此，班主任的协调能力，是处理好人际关系的重要因素。由于培训对象个性的差异和学员工作的动态管理特点，班主任还要善于应变，及时应对，对突发事件妥善解决。因此，班主任的协调应变能力也是顺利开展工作的保障。

三、管理服务到位

由于参加培训的学员都是在岗职工，多年不进课堂及平时的生活习惯使之很难适应学校生活，更有部分学员把参加培训当成一次放松、度假的机会，上课无故迟到、早退甚至旷课，思想上不重视，认为学习就是装门面、搞形式，没什么实际意义。因此，班主任要根据培训班学员的实际情况努力思考、探索，建立健全适合不同班级管理的方法。

1.抓好培训班教学组织。班主任要做好培训期间的教学组织，及时了解、收集学员的各类意见，并及时反馈；根据不同的班次和调查需求，对学员发放“培训班征求意见表”，并做好意见的整理；根据培训班特点，及时召集学员代表召开座谈会，以听取学员对课程设置、教学效果、培训班组织的意见，面对面与学员沟通，并在培训班结束后，做好总结。

2.抓好培训班班务纪律。为了保证培训任务的顺利完成，培训机构对学员有着严格的纪律要求和纪律约束，有一整套学员应遵守的守则，这些纸上条文要落实到学员行动上，就需要班主任做大量工作。规章制度是学员的行为准则，也是班主任管理学员的直接依据。班主任对学员要做到从严管理，从严要求，执行铁的纪律，这是搞好学员管理工作的重要保证。否则，就会步调不齐，其他工作就很难全面落实。

3.抓好培训班班委建设。班委会是班级的领导核心，班干部是否得力直接影响班风的形成。班主任面对一个班的学员无法一对一地进行工作，一个好的班委会就非常重要。还有就是班干部选择方面需要考虑多种因素，如职务、年龄、学历、地域、性别等等。班主任在班里布置完对学员的要求以后，随后的工作主要是指导、监督、检查班委会组织落实情况。

4.抓好培训班生活服务。班主任在培训期间不仅要关心学员的学习，还要关心学员的生活情况，热情地为学员服务。经常了解学员的学习生活需求，及时向基地有关科室反映学员对生活等方面的意见和要求，不断改善学习生活条件，使学员从内心感到如在家一样亲切和温暖。

四、心血汗水到位

培训班面对的学员情况比较复杂，其中大部分都是家有妻儿老小的成年人，作为班主任要付出心血和汗水，时刻为学员着想，来建立和学员之间和谐融洽的师生关系，以促进班级管理，这就需要班主任做到“五勤”：“脑勤”、“耳勤”、“口勤”、“手勤”、“腿勤”。

1.脑要勤。班主任要勤于思考班务工作，做到有目的、有计划地开展班务工作。例如：培训班开班前，班主任根据任务情况，提前想到需要做哪些前期准备工作，并为培训班的开班动员、学员报到、领取资料、收缴费用等各项工作做好周密安排。正因为勤于动脑，多积累，不断更新管理理念，拓宽管理思维，才能让班主任工作有条不紊。

2.耳要勤。班主任首先认真听取上级领导的要求，以及任课老师的意见，形成教育合力。其次班主任每天定期召开班委会，或找个别学员谈心，多听取他们的心声，让每位学员都是班级的主人，有义务把班上最新的特殊信息传递到班主任耳朵里，班主任工作才有针对性，才能做到防微杜渐。

3.口要勤。一个班级的良好班风的形成，全在于班主任的耐心引导，也就是苦口婆心地反复的说教。比如，对就餐时间的安排，宿舍管理的要求，上课纪律的要求等班主任都要不厌其烦，一遍一遍的向学员交代。

4.手要勤。班主任的手要勤表现在两方面：一方面勤于动手干。比如打扫卫生，班主任应该带头来做；看到教室里有纸屑要及时弯腰捡起，然后放进垃圾桶；看到水壶没水，班主任应及时去水房打水。这些看起来是小事，却容易给学员树立榜样。另一方面勤于动手记。班主任勤做手记，多积累整理资料，便于自己总结经验，吸取教训，更好地完成本职工作。

5.腿要勤。腿要勤是做好班主任工作的保证。具体表现在：首先班主任要勤到班里走走。一天中要经常到班里看看，既可以观察学员的学习状态，又可听听学员对任课教师的意见与要求。其次是班主任要经常到宿舍转转，了解学员的生活情况，关心学员的冷暖。

总之，职工培训班班主任工作在整个职工教育培训工作中发挥着承上启下、协调配合的枢纽作用，只有充分认识、理解和发挥班主任在职工培训工作中的重要作用，才能使职工教育培训的质量越来越高。