李小玲：努力修炼，日臻完美

胡雨馨

2013年度TA杰出女性评选系列报道之六

人物介绍：武汉汇丰投资有限公司行政人事总监 李小玲

采访过程中，李小玲一直让我想起杜拉拉，只是相比电影里徐静蕾扮演的角色张扬，李小玲的气质更为柔和。在武汉汇丰投资有限公司宽大的接待室，她款款走来，她穿一件红色的连衣裙，平底鞋，笑起来的时候嘴角会浮现一对甜美的梨涡，实在与杜拉拉扮演的尖锐高管形象相去甚远，只是在言辞间，李小玲清晰的思维逻辑，对事物的准确看法，不动声色地显露出她的思想和主张。

幸运加努力的升职记

李小玲总结自己的职业生涯用到幸运二字，从90年代风起云涌的证券公司到如今地产投资，都是大时代环境下炙手可热的行业，要抓住时代的脉搏的确需要一点运气，但如何抓住靠的显然是自身不断努力，以及眼光。

1994年李小玲毕业于武汉某知名大学中文系，随后进入南方证券武汉分公司开始了她的职业生涯，当时处于证券行业金字塔尖的南方证券盛况空前，李小玲在总经理助理等岗位上恰好避开风暴的中心，同时又见证了南方证券的辉煌年代。

初入职场的时候，和所有的新鲜人一样，她并未有明确的职业规划，进入南方证券也实属巧合。如果说一开始有迷茫，也在学习中渐渐明晰了方向，在回忆起职场生涯的第一段里，李小玲满怀感恩地谈起那段岁月，去深圳总部策划年末的大型晚会，其中纷杂的事务被李小玲整理得井井有条。从她说话风格中便可窥出其思维风格，她习惯把想法用一二三四的条理来进行陈述，并且在话题进行发散的过程中，及时回到主线。这种思维方式使得李小玲看待问题的宏观性极强。“晚会上面我们还会亲自去伴舞，我们请来那个年代最红的明星。”这是职场黄金准则之热爱自己的工作。

从总经理助理竞聘行政事务经理，她以一场出色的演讲征服了所有人。李小玲谦虚地说：“可能因为我是中文系出身，对文字的运用能力有更好的把握。”可以回想到当年那段充满激情的演讲，“演讲分为回顾工作经历，探讨工作发展，以及展望未来计划。”对工作注入了心血的人，工作也回报着她，她如愿竞聘成功。

然而自2000年后开始，金融行业开始波动，“一是熊市，南方证券的更名，市场的变化。二是计算机时代的来临所带来的影响冲击。”李小玲开始寻求职业发展的新方向，“我没有去读MBA，很大一个程度上，我认为对职业发展并没有实质性的帮助。”离开南方证券后，她选择尝试新的行业，汽车、银行，最终在2006年，她停留在地产行业。

随后地产业风起云涌的发展，李小玲的职业生涯顺风顺水起来，虽然她仍旧把这次选择归结到运气，但所有人都知道，机会从来都是给有准备的人。不服输的尝试，多年的学习和磨练，才是李小玲好运气的源头。目前，她在汇丰投资担任起行政人事总监的职位。“行政类的工作对综合素质的要求是所有岗位中最严格的，职业生涯既是工作学习的过程，也同样是修炼内心的过程。”

职场问题的黄金处理方式

“行政部门的工作确实看起来不及销售部门重要，但所需要的知识其实非常全面。需要学习每个岗位的知识。例如写制度，看起来非常简单，实则要对该岗位的工作内容和性质有一个透彻了解，才能写出切合实际的优秀管理制度出来。”评定制度的方式也很简单，执行力度会直接反应出来。

在电影《杜拉拉升职记》中，杜拉拉执行的第一个任务就是整装办公室迎接领导考察，在电影中，有一幕印象深刻：杜拉拉在销售部门的办公室为他们不肯搬家而大发脾气。

“如果是我，肯定不会这样处理。”李小玲笑言，“也许年轻的时候会沉不住气，但发脾气肯定是能力不够的表现。我会把每个细节都考虑到，绝不会让一件事卡在一个可能失控的点。”她用她的招牌陈述方式来讲解自己的处理意见，“第一，我会事先和各个部门进行非常完善的沟通。第二，我会把搬家这件事的流程详细发放到各处。第三，我会以身作则，让反对的人无可指摘。”这样的处理方式要求她详尽考虑到每一个环节。“是的，我会考虑到所有的环节。”

“比如一场招聘，我会兼顾到招聘的场地、桌椅、气氛等等，你看有的企业招聘上，求职者等待时间过长，那都是因为初期的安排不够合理。”在李小玲精益求精的工作态度中，融合着她的全局观念，“求职者对公司最初的印象就来源于招聘现场，即使他未进我们公司，也要留下好印象。”

在职场中事情的处理方式并非一成不变，“比如证券公司和地产公司，根据公司人数的不同，处理的侧重点和方式也是不同的。”李小玲对行政事务的心得和想法非常丰富，“做行政有一点是非常重要的。”在行政工作给人一贯的琐碎印象里，一般人会认为最重要的特点是耐心，但是她说，是亲和力，亲和力是沟通的基础，是了解团队同事的途径，也影响着一次策划中的配合度。亲和力的修炼自然也涉及到生活的方方面面中。

内外兼修的职场女人

“工作中的理性和生活中的感性是完全分开的，两者完全不会互相影响。”李小玲笑说，“当然，我在生活中也是一个脾气不错的人，只是略有些要强。”在她近二十年的职业生涯中，规范有序，高标准的要求已经融入她的工作和生活。

“着装要注意简单大方，当然不会像电影里那么夸张。”李小玲对自我的要求是方方面面的，在证券行业，会严格穿职业套装，衬衣和套裙。而在房地产行业，上班穿的衣服款式自然有了很多选择。李小玲讲到自己对服装的要求，“我比较喜欢蓝色的衣服，蓝色给人的印象亲和而冷静，款式一定要简单大方，质地非常重要。”她对下属的着装也有同样的要求。。

职场女人的内外兼修必然包括内在修养，“我喜欢看历史类的书籍，于丹写的国学类书籍也不错。”历史书籍中的生死之争，自然跟言情小说中的儿女情长不同，面对问题，李小玲更习惯侧重于理性的思维方式。

“也喜欢旅行，也会跟媒体的朋友一起参加一些活动。”李小玲也曾经参与媒体中关于白领话题的讨论，关于这个，她的确有足够的发言权。从另一个角度来看，一个成功的行政总监能量巨大，拥有将所有纷乱的事务理成清晰脉络的能量，无论是面对生活还是职场，都能在困境中坦然坚定走到顶端。