高职高专院校辅导员职业倦怠成因及对策研究

许晶

摘 要 当前，高职高专院校专职辅导员队伍中不同程度地存在职业倦怠现象，影响了辅导员本人成长，也影响了思想政治工作的成效。本文通过对高校辅导员职业倦怠形成的原因进行分析，并提出解决职业倦怠的途径与方法。

关键词 高职高专院校辅导员 职业倦怠 对策途径

高校辅导员是高等学校教师队伍的重要组成部分，是高等学校从事德育工作，开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生健康成长的指导者和引路人。当前，高职高专院校辅导员职业倦怠问题突出，其职业倦怠产生的消极影响不仅影响自身身心健康，而且影响到学生的成长成才。

一、辅导员职业倦怠表现

（一）工作被动，缺乏规划性。部分辅导员工作缺乏主动性，在日常事务处理上，消极怠慢， 在突发事件的应急上， 表现出冷漠的情绪，不能及时到位。

（二）缺乏耐性，转岗意识强。日复一日的重复性劳动导致部分辅导员工作热情缺乏，工作没有耐性，对学生态度较差。辅导员转岗意识较强。

（三）心态不稳，心理问题突出。收入、出路的问题严重考验着辅导员身心，同时在强大的工作压力下，辅导员心态不稳定，心理问题突出。

二、高职高专院校专职辅导员职业倦怠的成因

辅导员职业倦怠问题的成因有多方面的因素，主要归纳为三高三低。

（一）工作强度高。伴随着高校办学规模扩大，学生人数增加，学生管理的细致化，辅导员的工作量不断加大。此外，由于高校行政人员不足，许多辅导员出现双肩挑甚至多肩挑现象，这使得辅导员工作难度和工作责任加大，从而产生疲倦状态。

（二）工作压力高。学生事无小事，辅导员是学生安全稳定的直接负责人。面对复杂多变的国际国内形势，及还不具备完全成熟心理状态的学生，辅导员不得不始终处于高度关注的状态。往往在经过白天高负荷的工作后， 辅导员还不得不在晚上处理学生生命、财产安全等一些突发事件，工作压力之大超出负荷。

（三）职业标准高。一方面是面对个性越来越突出的学生群体，辅导员为了能够让学生信服，更好的开展工作，自身的职业素养需要提高；另一方面，随着教育改革，社会给辅导员提出了专业化、职业化的高素质要求，也要求辅导员提升自身的职业素养。

（四）社会地位低。社会大环境和学校小环境普遍存在着重专业老师，轻辅导员老师的现象，有些人甚至认为辅导员老师就是一学生头，起不了实质性的作用，缺乏尊重的现状导致辅导员心态不平衡，也使得辅导员工作缺乏认可。

（五）工作成就感低。辅导员虽名为思想政治辅导员，但每天忙于琐事，无暇真正把工作重点放在学生的思想教育，同时，大量的学生工作庞大艰辛而无形，难以看到实质性的收获，辅导员成就感低，通常会有碌碌无为的错觉。

（六）工作满意度低。一是辅导员对自身工作看不到实质性的成果，对自身工作产生怀疑；二是学生对辅导员的满意度低，辅导员一人担任两三百人的思想政治教育工作和日常工作，难以照顾到每一个学生的方方面面。三是学校对辅导员满意度低，往往一个突然事件就抹杀了辅导员经年累月的工作，辅导员有苦难言。

三、高职高专院校专职辅导员职业倦怠的对策

（一）营造良好的工作环境。首先，塑造一个良好的社会环境，营造一种信任、支持的氛围。其次，领导要重视辅导员工作，辅以相应的政策调整，充分认识到辅导员的重要性，逐步提高社会地位。

（二）明确辅导员工作岗位职责。应对辅导员的岗位职责做出明确的规定，理顺部门和部门之间的接口程序，形成主要针对学生干部的多头管理体系，减轻辅导员的工作负担，从而使辅导员从繁杂的事务性工作中脱身出来，对工作做出合理规划，有精力创新思想政治工作。

（三）拓展辅导员出路。要畅通出路，鼓励并支持辅导员安心本职工作。对于从事辅导员工作一定时间，且表现突出者，学校应提供其自主选择从事教学科研工作岗位的机会；对于有志于从事辅导员工作，以辅导员为终身职业的人员，应充分给予学习培训和深造的机会，同时，切实解决辅导员职称评聘问题，让辅导员工作吸引更多的有志之士。

（四）开展岗位培训和职业生涯规划。专业化的岗位培训包括制定明确的职业生涯规划和系统的培训计划，为辅导员制定专业的发展路线，使辅导员能够明确其职业发展目标，帮助辅导员从思想上、理论上、技术上提升自身素质。

（五）建立科学的评价机制和激励机制。有关部门给辅导员制定工作目标应当合理且符合实际。在评价考核辅导员工作时，要过程与结果双重导向， 重点从他们的工作态度、敬业精神、付出的实际劳动及学生的满意度等方面来考核。对辅导员日常工作中的成绩予以肯定，不足及时指出。

（六）加强心理干预，关注辅导员心理问题。通过开展心理知识讲座，引导辅导员树立正确的助人目标，正确评价自我，积极面对生活。

学生工作是高职高专院校教育的基础，专职辅导员工作是学生工作的基础。有效预防和缓解高职高专院校专职辅导员队伍中的职业倦怠现象，将很大程度上提高高职高专院校的思想政治工作水平，提高总体教育质量。

参考文献：

[1]王莉 .基于组织生涯管理理论的高校辅导员职业倦怠应对研究[J].河南社会科学，2009，（17）：36-38.

[2]鲁海涛.高校辅导员职业倦怠研究综述[J].北京青年政治学院学报，2010（19）：（48-50）.

（作者单位：黑龙江幼儿师范高等专科学校）