千呼万唤就不来
2013-04-29
瞭望东方周刊 2013年9期
一个月前,我去省城一大型超市購物,在饮料区的货柜上,看到某品牌饮料的促销广告,称“原价15元现价9元,另外还赠送一只保鲜盒”。价格挺诱人的,于是我走过去拿起饮料审视一下,原来这些饮料都已经过了有效饮用期20多天了,怪不得这么便宜呢。我问售货员,饮料都过期了怎么还卖呢?对方咕哝道:没强迫你买,多管闲事。
我听了这种解释很气愤,直接打电话投诉。可令人无奈又无语的是,打给消费者协会,协会回答说:你没有买,没有喝,就不是消费者,我们没法处理。打给工商局,回答是:现在年关很忙,短时间没有办法过来处理这事,建议你就不买算了。我不甘心,又给打假办打电话,可对方说:那不是假冒伪劣,我们不该管。
平时报纸电视上总说这些部门处理消费者投诉如何及时周到细致,可真面对大超市的不良行径时,怎么就缩手缩脚了?
王长中(山东)