MSN，再见？！

钱玉娟

微软凭借MSN累积的超量用户形成统一账号体系，又依托“云”科技，合力转型在服务和设备领域进行全新的战略进发。

MSN一直被互联网用户认为是一种带有时尚气息的通信工具，它方便又及时的优点使之适用范围广，并被人称之为“白领的象征”。从微软推出MSN Messenger，13年来，它以每月服务用户量超过3.3亿而被誉为世界上最大的即时通信软件。然而，这一切将成为历史。微软公司早在2012年11月6日就曾宣布：除中国大陆外，MSN服务将于2013年4月8日停止使用，全部用户转移到Skype上。

由于MSN和Skype在中国的股权结构复杂，微软将在中国内地继续支持MSN。虽然对于中国用户来说，这段全球告别MSN的时间并未临到，但互联网投资分析师袁成路在接受《中国经济信息》记者采访时预测，微软中国区MSN与Skype的整合势在必行。

退出倒计时

MSN刚起步时，因为与微软系统有着良好的兼容性，使用起来非常方便快捷，也因此受到用户热捧，以占据了IM（即时通讯）市场40%的份额而成为全球霸主。然而，微软的互联网业务一直停滞不前，加之Facebook、Twitter等大型社交网络的兴起，微软MSN的用户体验越来越差，很多海外用户纷纷选择用Facebook、Twitter取代MSN，而Facebook、Twitter等公司也因此成为互联网社交网络的新宠。

面对江河日下的市场景况，微软终于选择对MSN业务展开动作，以应对一些社交网络咄咄逼人的态势。袁成路分析说，“其实，微软早就意识到MSN用户体验日趋下行的问题，只是对于一个大企业来说，这是无法规避的通病。”微软依靠自己的核心业务Windows和Office来生存，这样势必会造成对其他业务的投入程度减弱，何况，当两大主营业务也开始损失竞争力时，微软不得不对自身的市场战略进行调整。

采访中得知，如今微软的最新定位是服务与设备公司，而这个定位也得到了袁成路的肯定，“目前全球做这项服务的大公司屈指可数，很适合Microsoft。”正是这个定位，决定了微软不可能将MSN打造成与Facebook等竞争或匹敌的下一个社交巨头，它只能倚靠曾经的“超级”用户量，将其打造成一个统一账号体系，这样才能提供统一服务和用户体验。也正是如此，才会有微软日后的85亿收购Skype一事。

在微软决定不对MSN进行大幅资金投入时，便使日后收购Skype的决定成为必然。此时，微软全新的Win8统一账号体系建立，顺水推舟之势促成了MSN与Skype的整合，继而MSN隐隐退出社交网络舞台。

华丽转身？！

微软狠心舍弃MSN？还是MSN寻求革新突变？抑或有着更难揣摩的原因。即使在中国市场需要面对腾讯QQ、阿里旺旺等聊天工具不断挤占份额的局面，微软还是制造了“MSN为何退休、又为何独留中国”这个讨论良久的话题。

人们疑问着MSN关闭的诸般可能，与此同时也享受着微软全新Win8统一帐号体系强烈的用户体验。袁成路强调自己也是这一增强业务的受益者，“MSN早已不单单是聊天、新闻订阅、博客等服务在内的一个账号工具，而是一个云操作系统Win8的前端。”换言之，未来，一个由MSN账号而来的微软账号，便可“走天下”。这种便利和颠覆性的变革，不仅对于微软来说是巨大的，对于整个计算机服务行业更是如此，“不失为MSN的一次华丽转身。”

转型后的统一账号体系，虽然仍能满足大陆用户需求，然而，袁成路认为，“这个转变过于巨大，以致很多企业和用户不习惯。”微软这次以MSN的大动作带来转型，把自身依靠的用户习惯和庞大的PC端生态系统的核心竞争力上升到以云计算为后台、以微软账号为前端的统一体系地位，从而让用户再也离不开。袁成路分析，“这就是微软的野心：不仅仅是即时通讯，云体系的统一账号会完全融入每一位用户的生活，使之随时随地都离不开微软账号。”至此，一个更大的垄断即将产生！“凭这点，微软会再次进入未来科技公司中第一批垄断公司的队列中。”他十分肯定地说。

当然了，唯独保留了中国大陆地区的MSN服务的微软与本土的腾讯QQ等本土企业的定位仍然有所差异。微软的定位核心在于工作和生活的统一，而从微信和Q+开放平台可以看出腾讯倾向于娱乐和生活相统一的定位。袁成路说，“就国内的统一账号体系分析，腾讯是在这方面做得最好的。”他还向记者分别陈述了我国本土多家互联网巨头在统一账号方面的一些信息。

综合了微软和腾讯在工作、娱乐、生活的大统一体系来进行定位的百度，由于起步较晚，所以在统一账号方面仍然狠狠追赶。还有阿里巴巴，是同以上各巨头差异化最大的公司，其主攻还是商业和金融领域，这是其他方面无法企及的。

微软攻略

据易观国际等机构数据显示，中国早已在PC和智能手机出货量上赶超了美国，成为第一。袁成路指出，“这点已经足以包括微软在内的各大巨头公司转变战略了”。 移动互联网时代，面对很多PC大佬出现“不适应” 的市场形势，微软希望通过新发布的Win 8操作系统重整山河。2012年10月，微软向全球发布了Win 8，希望借助Win 8打通PC、平板电脑、手机、电视机等各种终端，实现多屏融合，并使Win 8系统成为用户的互联网入口。所以，在新互联时代下，微软将中国看的如此之重，是明智的选择。

另外，Facebook虽然取代MSN成为全球社交网络的老大，但是Facebook自身却无比担心：虽然Facebook做的是与生活最为贴近的社交，但用户可以没有Facebook，却不能没有Windows。尤其是微软统一账号体系一出，不仅牢牢地绑定了互联网用户，而且大多用户“心甘情愿”希望这种所谓的“绑架”。袁成路强调微软的此番攻略是其他任何公司无法相较比拟的，而MSN这么多年的社交运营功不可没。

袁成路认为，社交服务项目MSN关闭后，看似微软不进入社交领域，并非因为社交对微软不重要，恰恰相反，社交数据是微软云计算系统数据的核心来源，只有保证数据的宏观数量，才能提供强大精准的微软账号服务。

终止MSN的服务，虽然对用户习惯和微软短期内会造成一定程度的影响，但对微软这一大企业来说，只有力发一处，朝服务和设备这一全新的公司定位健康良性地发展，才能开辟一条永久之路，把用户和企业一起带入统一账号的帝国。