电子商务零售商与传统零售商的价格竞争研究

孟庆子

引言：随着网络的不断发展，我国商务正朝着网络化方向前进。在电子商务模式下，零售商的运营格局发生了较大改变，相较传统零售商而言，在价格竞争方面尤为突出。本文基于电子商务的发展特点，分析了两种零售商在价格方面的特点，并对两者竞争力做出了对比分析，旨在帮助优化市场竞争模式，促进电子商务健康发展。

在现代化经济发展条件下，信息化、网络化的发展让电子商务在短短几年时间迅速发展，严重威胁到传统商务模式。在电子商务环境中，B2B、B2C以及C2C模式发展越来越快。零售商作为“C”，已经越来越多的投入到网络环境中，让部分消费者在足不出户的情况下就能够购买商品，享受互联网带来的便利。基于电子商务模式的零售是买方将款项打给第三方，在收到货物后再让第三方将款项打给电商零售商这种形式，安全性较高，且无形中扩大了经营辐射范围。传统零售商采取的是当面交易形式，对货物的运输等环节可以不用管理，减轻了工作强度。在两种零售模式并存的环境下，电子商务与传统这两种零售商之间的竞争需要通过研究来得出。

一、电子商务模式下，零售商的价格竞争优势

（一）省去场地租赁费用

在电子商务模式下，许多零售商会选择将自己原有店面关闭，租借租金较低的仓库进行库存存放，销售只通过网络进行。在这种发展模式下，零售商改变了传统要以高价租借销售场地的状态，将租赁场地由销售用地换成了库房用地，极大节省了土地租金。这部分资金可以用于仓库的维护或资金链的完善中。

（二）节约员工雇佣费用

电子商务的发展是通过网络进行的，因此零售商只需要聘请客服以及发货员即可。在传统零售模式中，若规模较大还需雇佣营业员等现场工作，雇佣费用在电商环境下同样可以有效节省。在人力资源费用昂贵的今天，雇佣员工必然会导致利润的下降，电商零售商在发展初期甚至可以不需要雇佣员工，只需要有一台电脑以及网络就能够实行销售。另外，初期零售商可以采用“依附”形式，不设立库存，在顾客需要购买时再根据订单采购，这种模式虽然会浪费一些时间，但能够在资金上有效流转，适应于初期发展的电子商务零售商。

（三）大量节约宣传费用

俗话说，酒香不怕巷子深，但在哲学范围来讲，这句话是完全错误的。在现代化市场经济竞争日益激烈的背景下，若没有广告宣传，客户也需只有固定部分，无法扩大营业范围。在电子商务模式下，零售商通过网络将自己的产品发布到网络上，全国各地买家都能够看到相关信息，零售商只需要对订单进行相应并发出货物即可。网络宣传花费极低，但达到的效果会是普通宣传的2-3倍。

二、传统零售商价格竞争优势

（一）省去部分顾客开发费用

傳统零售商在销售上往往具有固定客户，这是由长期在固定位置经营达成的效果。在这种销售模式中，客源比较稳定，在货品出现问题的时候也能够及时解决，让顾客产生对零售商的好感，引发二次购买的欲望。经研究发现，维护一个客户的费用要远远小于开发一个新客户，因此传统零售商在此方面具有较大优势。电子商务环境下，顾客虽然来自全国各地，但由于网络环境中更为激烈的竞争，其客源并不稳定。

（二）省去产品运输费用

传统零售商采用的是面对面销售模式，顾客在购买商品时候可以直接拿走，不需要零售商展开后续服务。而电商零售商需要在顾客拍下订单后按照订单将货物打包，并联系物流公司运送。这种做法在无形中增加了货物运输产生的成本，减少盈利。

（三）资金占用少，保障资金链的完善

电商模式下，由于零售商在发出货物后，买家付款是将款项打在第三方交易平台上，在确认收货后平台才会将款项打进卖方账户中。而物流的过程在我国并不能保障有效及时，通常物流花费的时间会占到3-5天左右，买方即使在第一时间在网上点击确认收货，零售商的这部分资金也会在冻结状态持续3-5天。这样一来，若有买方大量订购产品，零售商的资金链容易出现问题。但对于传统零售商而言，这部分的担忧完全不必在意。由于传统零售商采取的是“一手交钱、一手交货”的购买模式，因此资金占用只在库存方面，一旦货物卖出就能够在第一时间将资金收回。

结论

通过上述分析不难发现，电子商务与传统模式中这两种零售商在价格竞争方面各有优势，但这种优势也存在着一个临界点，当电子商务的发展达到一定规模时，传统零售必将失去其市场。但这项研究并没有考虑到供应链环节、消费者网上行为等对零售业的影响，因此研究者还应加大研究力度，完善对两者价格竞争的研究。

参考文献

[1]陈云，王浣尘，沈惠璋.电子商务零售商与传统零售商的价格竞争研究[J].系统工程理论与实践，2008（01）.

[2]王海鹰.电子商务零售商与传统零售商的价格竞争研究[J].现代商业，2008（35）.

[3]蔡津，张正华.基于博弈论的电子商务零售商与传统零售商的价格竞争模型[J].上海理工大学学报，2009（01）.

[4]张振雨，艾兴政，宋璐君.电子商务环境下制造商与传统零售商的价格竞争研究[J].西南农业大学学报（社会科学版），2010（04）.

（作者单位：石家庄职业技术学院）