2014年手机该走向何处？

肖睿哲

从功能到服务的变革

很多人谈起对此前那些令人敬仰的手机制造企业，都会分析得十分有趣。

大家认为诺基亚应该迈向卡片机市场、黑莓应该去做笔记本电脑（键盘体验好）。在手机取代MP3播放器的年代里，拥有Walkman的SONY也败下阵来。同样的，MOTO和三星再美丽的翻盖与滑盖，最终都变成了“曾经的直板”。

在我们骨子里带着九分敬意和一分讥讽的思考里面，到底是什么，革了这些曾经辉煌的企业命脉？让他们改变，在进步的浪潮中迈向衰落，又或者走入另一个开始……

其实答案很简单，这是移动互联网时代，手机终端从功能到服务应用的变革所造成的。

谈及移动互联网的典型应用，大家似乎都能说出一些，地图、游戏和社交等，这些应用都是在移动互联网下催生出的产物。之所以它们多半都做得很成功，是因为这些业务在创立之初，就看到了用户的潜在需求，并顺势而生，创造了新的需求场景。所以很快便能在市场上崛起，速度之快，令人触目惊心。

而传统网络媒体转型带来的新闻客户端和电商的网购客户端，都是把原来在PC上的用户需求移植到了移动终端，使其更符合移动互联网的特点。最后的结果就是，这些移植的产品往往得不到用户的肯定，因为它们对移动互联的特点把握得并不够好。而究其根源，其实还是操盘者对移动互联网的信心不足。要知道，进入移动互联后往往需要公司在原有业务模式和组织架构上去挥刀，才能做好改变。

当然，移动互联网创新的典范，是一些新闻聚合客户端以及各种导购应用。它们充分挖掘了移动互联网的特点，例如碎片、分散与拇指交互（例如文字短、频、快）。将很多分散在互联网各处的信息聚合起来，甚至进行二次加工，最终受到许多用户的喜爱，成为很多内容的入口。

其实不难看出，随着用户对传统互联网的认识和依赖越来越深入，随着移动网络环境的改善（速度与资费是关键），随着移动终端硬件的成熟，随着平台与开发者环境的精进，越来越多基于互联网的服务被移动化，越来越多用户对互联网的需求被移动终端所取代和延伸，越来越多的数据从移动互联网中产生。

于是，移动互联带动了手机终端从功能往服务的发展，越来越多的手机键盘被触摸屏取代，人们对摄像头的需求不再仅仅是拍出来存在内存卡里这么简单，音乐成为了手机的标配，而内容分发商不再依赖于硬件本身。一切都进入了一个全新的时代，于是手机终端厂商在淘汰了功能机之后，开始了如何做服务的探索。

把手机当做消费品

iPhone无疑是移动互联网时代的标志性产物之一，所以它成为了众多希望突破现状的终端制造商效仿的对象。

当然iPhone是个内外兼修、相互作用的产物，其外在的美，与太多因素相关。而与之相对的则是三星手机，三星在产业链的完整与规模上足以傲视整个行业。不过，无论是iPhone还是三星手机，对中国制造业的需求都相当大，因为中国的手机制造产业链在全球范围内所占的比例高得让人震惊。所以，伴随着制造业的发展，相关的核心技术和周边产业逐渐也成熟起来，加之以中国人的智慧与蚂蚁雄兵的勇气，我国终端厂商的手机综合设计能力也在日渐精进。

剩下的内在美，则是摆在全世界终端制造厂商眼前的难题，大体可以归为两类：交互与服务。早先大家可以看到在很多玩机网站上，随处可见的各种第三方团队制作的ROM，受到无数网友的追捧。究其原因，是终端厂商在操作界面上的不足。

大家都知道，现在除了iOS外，主流的终端OS就是Google的Android系统。早期的Android只是完成了基础的框架，在用户操作层面的体验，则需要终端厂商去完善。

缺乏系统经验的硬件厂商没有交出用户满意的答卷，所以就催生出一批拥有不同定位和特色的ROM，来满足消费者对交互层面更高的要求。而有些ROM还成功转型，将自己的业务领域延伸到手机硬件终端领域，并取得了不俗的成绩。

这种市场需求，现在看来都是阶段性的。随着时间与经验的累积，ROM的身影已经逐渐远去，仅存的一些更多是对现有平台功能的更改和完善。因为终端厂商在这个领域欠下的功课，都逐渐补足，但服务却是永远的痛。

手机厂商回归本质还是蜕变

Android的开放不如说是失控，现在Android平台上涌现出无数的应用商店进行内容分发，所以终端厂商对服务的生态圈很难再有贡献，更别谈回报。于是，一些终端厂商最终又回到了制造的时代，比速度、比外观！

最近三星发布新款手机时，附带了一块手表，很多人为此大作评论。简单点思考，该厂商无非是从巨额的市场费用里面拿出一小块，做了一个让手机更有噱头的配件罢了。当终端厂商终于意识到八核以后没法再讲十六核的时候，对行业、对用户不都是一件好事吗？

此前OPPO的一新款手机中，也将手机防丢器作为了产品的卖点之一。我们看见终端厂商正在积极的寻求突破，围绕着手机这个移动互联网的数据入口，开始尝试和更多的链接用户的生活，从简单的通过逐步延伸成为用户的一部分。

正是厂商们在各个方向上的不断探索，才有了今天的智能手机。当用户手持一个内置精密仪器，摸着却像一件工艺品，还可以随时随地连接互联网，改变人们的生活的终端设备时。请别忘记了，这些背后为之奉献的企业，是他们让移动互联网这个词拥有了改变世界的机会。但最终终端厂商是走向PC的夕阳，还是另辟蹊径，逐渐找到自己在移动互联网中的定位和价值，值得深思！