临床护士工作情绪状态影响因素调查

裴艳玲，路英慧，初紫晶

(1.吉林大学中日联谊医院，长春 130033；2.吉林大学第一医院，长春 130021)

情绪是人的一种情感状态，是人对客观事物是否符合自己需要的态度的内心体验[1]，它会因受到来自各方面的压力影响而发生改变，呈现为焦虑、抑郁、紧张等不良情绪，而不良情绪直接影响心理健康水平[2-3]及护理工作质量。本文旨在了解临床护士工作情绪影响因素，帮助医院管理层和护士正确认识并设法缓解护士工作不良情绪，从而提高护理质量及维护护士的身心健康。

1 对象与方法

1.1 对象 采用随机抽样法，于2011年7月-2012年2月间,选择吉林省长春市某三级甲等医院女性手术室护士和内科护士作为研究对象。入选标准：1)吉林省长春市某三级甲等医院女性手术室护士和内科护士。2)工作年限在一年以上。3)自愿参加本次调查。

1.2 调查方法 首先对负责调查的人员进行培训，统一认识及调查问卷填写要求和注意事项。再由经过专门培训的医务人员下发调查问卷，让被调查者在知情同意的情况下自行填写调查表和问卷。对于难于理解的问题由被培训的医务人员一对一的逐条读出问题(不带任何暗示和偏向方式将问题本身的意义告诉给被调查者)，然后由被调查者本人填写。问卷收回后由专人进行评分以及数据录入和数据统计分析处理，另配一人专门负责数据的核对。

1.3 调查工具及统计学方法 采用POMS问卷。POMS包含6个分量表,由65个描述不同情绪状态的形容词组成。根据受试者圈上的答案，算出6类情感要素，即“紧张—焦虑”“抑郁—沮丧”“愤怒—敌意”“疲劳—惰性”“有力—好动”和“慌乱—困惑”的得分。问卷采用0～4级评分法，除“有力—好动”外，其余5项得分越高，不良情绪状态越严重。所获资料用Excel 2003软件建立数据库，用SPSS 13.0软件进行一般情况描述、护士工作压力源的评价。被调查者的一般情况分析采用χ2检验，工作压力源采用方差分析，两两比较采用t检验。

2 结果

共发出调查问卷121份，收回121份，有效问卷115份，有效率95.0%。

2.1 2科护士情绪状态比较 见表1。

表1 2科护士情绪状态比较(±S)

2.2 2科护士与正常人群情绪状态比较 见表2。

表2 2科护士与正常人群情绪状态比较(±s) 分

3 结论

手术室护士和内科护士的情绪状态得分差异无显著性，但均高于正常人群；影响内科护士情绪状态的因素主要为管理及人际关系问题、工作量、夜班的频率和婚姻状况；影响手术室护士情绪状态的因素主要为病人护理方面的问题、在职学习、年龄和工龄。对于护士的情绪问题，笔者建议：1)改善人际关系。无论在工作中还是在生活中都要尽量营造一个轻松，自然和谐的人文环境，建立良好的人际关系。2)合理安排人力资源。合理调配护士的工作与休息时间，利用时间管理来降低护士的工作压力，工作中要尽量做到工作时间均等，不加班或少加班。

[1]忻志鹏.实用临床心理医学[M].上海：上海医科大学出版社,1991:52.

[2]凌叔群,郭旭辉.手术室护士心理健康状况调查分析[J].当代护士,2006(5):92-94.

[3]洪瑞乔,黄华兰,应文娟,等.手术室护士心理健康状况及相关因素分析[J].现代护理,2003,9(9):676-678.

[4]陈自强.世界卫生组织神经行为核心指标参比值研究[J].工业卫生与职业病,1985,15(1):4-5.