建立认证认可长效机制

本刊记者 李晓川

中国认证认可协会秘书长 赵宗勃

为了加强对认证市场的监督管理，努力解决认证市场存在的各种问题，国家认监委建立了“法律规范、行政监管、认可约束、行业自律和社会监督”的五位一体监督体系，提出了“抓机构、管人员、重结果”的监管思路，建立健全了认证结果的评价和追溯机制，经过多年的不懈努力，认证市场的混乱局面得到有效的遏制，认证工作规范性和有效性明显高。但应该充分认识到，认证市场监管是一项长期的工作，必须充分发挥行业自身的能力和作用，围绕认证认可向现代服务业转型发展的定位目标，大力加强认证认可行业的能力、文化和行风建设，建立认证认可职业资格、从业规范和继续教育等制度，引导从业机构和人员向规范化、专业化、品牌化方向发展，培育具有国际竞争力的认证机构。

2012年，国家认监委发布《认证机构履行社会责任指导意见》，引导认证行业积极履行社会责任，促进诚信建设。明确了认证机构正确认识履行社会责任的重要意义，指出认证机构履行社会责任是认证活动的本质要求，是认证公信力的重要保障，是认证机构的重要义务，是认证机构实现可持续发展的内在需要。要求认证机构深入贯彻落实科学发展观，坚持以“传递信任，服务发展”为使命，坚持“公正、客观、科学、规范、诚信”的行为准则，以“责任认证、诚信认证”为己任，建立健全认证机构社会责任管理体系，有效践行社会责任。《指导意见》的发布将促使广大认证机构从更高的高度、更广阔的角度来审视认证工作的意义和作用。

中国认证认可协会（以下称协会）作为五位一体监管体系的重要组成部分，政府管理市场的重要补充；必须充分发挥行业组织的职能作用，推动认证认可行业自律管理和诚信建设。中国船级社是国内较早从事认证的专业机构。作为首批经国家批准、并率先在国内开展管理体系认证业务的机构，中国船级社认证公司（CCSC）自1993年成立以来，努力通过质量认证工作服务于企业和各类社会组织，促进企业和各类组织提高管理水平和产品质量，成为他们成长的重要动力。

面对复杂激烈的市场环境，CCSC以高度的社会责任感和使命感，始终秉持“技术立社、诚信为本、与众不同、国际一流”的建社方针和公司“独立、公正、诚信”的工作方针不动摇。针对认证市场的风云变幻，始终坚信诚信是认证工作的根本，坚决抵制商业贿赂等各种不法手段，坚持不放松认证标准、不搞竭泽而渔的市场短期行为，而是通过先进的理念、严谨的工作、良好的沟通、周到的服务在市场中亮出诚信的品牌；通过加强耐心细致的培训和审核等工作，有的放矢地帮助企业解决问题。多年来，公司在认证市场中一直保持着良好的信誉，没有因诚信问题受到批评处罚、没有发生遭到媒体曝光和公众谴责的事件，在国家各种监督检查中没有发现严重的规范性和有效性问题，在国家认监委组织的客户满意度调查中，多次名列前茅。

过去的20年，CCSC作为我国有重要影响的认证机构，始终自觉遵守国家的法律法规，是一个讲诚信、重信誉的机构；作为中国认证认可协会的常务理事单位，一直非常支持协会的工作，是自觉遵守行业自律规范的典范。希望CCSC在未来的岁月继续发扬过去的优良传统和好的做法，加强队伍建设、加强诚信体系建设、积极拓展新的服务领域，不断提高工作质量和服务水平，始终把“传递信任，服务发展”作为工作要求和目标，为建设一流机构、品牌机构做出新的努力。