利用研发公共服务平台资源为企业提供技术服务

李鑫犇/上海市质量监督检验技术研究院

0 引言

上海研发公共服务平台是运用信息、网络等现代技术构建的开放的科技基础设施和公共服务体系。作为国家科技基础条件平台的重要组成部分，研发公共服务平台有效整合集成上海及长三角地区的研发资源，通过开放仪器设施与研究基地，共享科学数据和科技文献，提供专业技术、创业孵化、技术转移等服务。促进科技资源在全社会范围内的高效配置和共享利用，提升企业自主创新能力，降低创新创业成本，加强产学研合作，系统优化科技创新和产业化环境，为全面提升上海科技国际竞争力提供有力支撑，也加强了长三角区域科技、经济和社会的可持续发展。

上海市质量监督检验技术研究院，简称上海质检院，拥有8个产品质量国家监督检验中心，5个行业检测中心，检验检测和计量校准项目近4000项，为国家和上海经济发展提供质量检验、产品和质量体系认证、标准化服务、计量校准、培训咨询等服务。上海质检院在上海研发公共服务平台内共享的大型设备仪器资源达到178台，在食品、轻工、化工、电子与家用电器、建材、机电、计量等多个行业领域为中小企业开展检测与技术分析服务。

1 利用平台资源为企业提供技术服务

1.1 建筑节能，门窗检测

建筑门窗是建筑维护结构工程中不可缺少的重要组成部分，也是建筑物的重要配套工程。建筑门窗在建筑工程中的应用极为广泛。根据我国统计的资料表明，冬季采暖或夏季通过空调降温，其中约有25%的能量通过门窗消耗掉。

上海某建筑门窗有限公司是一家小型门窗企业。由于自身产品特性比较常规，又受近年业务市场竞争激烈的影响，该企业的发展瓶颈一直难以有所突破。企业通过上海研发公共服务平台找到了上海质检院，希望凭借质检院在平台共享的建筑门窗检测装置，实现双方的密切合作，为企业节能门窗的生产、制造工艺能力的提升提供服务保障，同时确保产品质量的稳定性。

通过对该企业的产品进行检测，发现其产品在启闭试验后，气密与水密性能出现明显下降。而门窗气密性能的高低，对热量的损失影响极大。气密性能越好，则热交换就越少。提高门窗的气密性能是门窗节能的关键。分析得出了大致原因的同时还为企业提出了相应建议：

1）五金件质量不佳或五金件安装位置及公差配合不合理。经启闭试验后，框与扇、扇与扇之间的缝隙较大。应选购质量可靠的五金配件，提高装配质量。门窗是靠五金配件实现开启、关闭功能的，五金配件是建筑门窗中最易磨损的部件，其功能的有效性可直接导致安全问题，也影响建筑门窗的性能。只有选用高性能的五金配件，才能制作出高性能的门窗。在提高和保证门窗的产品质量与性能的同时，还能大幅降低售后维护成本。规范安装要求，避免出现安装位置及公差配合的不合理。

2）密封材料的质量直接影响着门窗的气密、水密和保温性能，密封材料质量不佳或选材不当，造成密封效果下降。故应选择好的密封材料。

3）框、扇的排水槽孔及通风空腔的设计不合理或加工不当，造成水未能及时有效排出。应优化窗框型材的断面结构和设计，尤其可通过优化排水槽孔和通风空腔的设计来改善产品性能。同样的材料，采用的结构型式不同，在性能上可能相差很大。提高加工操作的规范性，保障雨水能迅速从排水槽孔中排出。

企业通过优化设计以及工艺、选材的改善，确保了产品的质量与性能，达到了预期效果。

1.2 能效检测，挖掘节能潜力

节能是当今国际重点关注的技术领域，国家也对在家用电器能源效率达到1级和2级的冰箱产品进行政策支持，给予补助。为提高能效等级，企业纷纷开始想方设法进行研究，希望能够借助政策支持开拓市场。上海质检院凭借拥有电冰箱能效试验系统的大型仪器硬件条件和能源效率检测技术优势，主动出击和企业展开合作。

上海某电器有限公司通过平台与上海质检院取得了业务联系，委托了冰箱能效检测、备案、认证的服务。上海质检院对进行能效检测的各型号冰箱都反复测算其有效容积，连续进行24 h耗电量实际测量。根据数据曲线和冰箱结构分析“最热点”出现的原因，为冰箱蒸发器的管路设计、冷量的均匀分配提出多技术改进的建议。按照建议，改进型的产品能源效率等级提高到了1级、2级，进入了国家政策能效补贴的范围，这样就为企业产品在市场上的价格竞争力注入了强心针。通过技术改进，合理利用了政策优势，对企业来说确实提高了效益。

通过发挥在平台共享的电冰箱能效试验系统在能效检测方面的优势，为企业提供高水平的技术服务。不但提高企业的节能意识，降低能源消耗，减少碳排放，更使企业真正认识到了节能减排、绿色环保的重要性。

1.3 贴近民生，食品安全

蜜饯是我国的一种传统休闲食品，市场销量大。然而其质量安全问题一直是该行业扩张的主要障碍，主要表现在过量使用食品添加剂、晾晒环境不达标等。

2012年4月24日，央视二套“315”栏目曝光了多家蜜饯生产企业存在制作过程严重违规，部分产品添加剂超标的情况。而上海某食品有限公司的部分蜜饯产品也被曝光着色剂、漂白剂、防腐剂均超过国家标准。

蜜饯是该公司的主要产品之一，由于其本身并不生产蜜饯产品，而是挑选其他供应商进行合作。为了确保供应商提供的产品品质，该公司通过上海研发公共服务平台旗下的食品质量安全检测公共服务平台的牵线，与上海质检院达成了合作。利用先进的高效液相色谱仪器及气相色谱仪器对其供应商提供的产品中的各类防腐剂、甜味剂、色素等添加剂进行检测，并要求对产品的不合格原因进行排查。

作为资深的食品行业检测机构，上海质检院以大量的检测数据和经验为支撑，科学地设计了针对企业蜜饯产品进行质量控制的试验方案，完成了从原材料把关到中间生产控制直至最终产品的各环节检测方案的合理设计。还在原先设计的检测方案上，针对该公司的实际情况进行了适当修改，优化工作程序，对大量蜜饯样品中的食品添加剂开展了全面的排查和确认，找出了对蜜饯生产过程中造成添加剂不合格原因的关键点。帮助企业对数据进行分析，排查出不合格的原因，并提出整改方案供企业参考，成功为企业提供了技术支撑。

2 结语

通过近几年成功的合作经历，上海质检院积累了大量的技术服务经验，企业也成功获得了有效的技术服务。这主要得益于上海研发公共服务平台的功能，也展现了上海质检院强大的设备和人员优势。企业得到技改建议后，通过合理调试和校正，产品技术指标得到了提高和保障。这样既帮助企业节省了自己搭建试验室进行检测的高昂成本，又为企业的产品质量进行了严格的把关。保证企业产品定型时的参数有科学、有效的依据，在强化企业标准质量意识的同时，也充分发挥了试验室在上海研发公共服务平台的作用。平台改变了中小企业单打独斗的局面，保证了企业产品的有效性、稳定性，更实质性地提高了企业产品的市场竞争力，对企业来说切实得到了收益，并进一步激发中小企业对新技术研发的积极性，在各行各业内都产生良好的示范效果。