打造精益的供应链管理

练美华

（上海新亚药业有限公司 上海 201209）

现代商业环境给企业带来了巨大的压力，不仅是销售产品，还要为客户和消费者提供满意的服务，从而提高客户的满意度，让其产生幸福感。要在国内和国际市场上赢得客户，必然要求供应链企业能快速、敏捷、灵活和协作地响应客户的需求。目前，中国普药市场已变成价格的竞争、成本的竞争，如何通过各种措施降低成本，挖潜增效，获得新的竞争优势是暂避危机的当务之急。目前很多医药企业已从内部着手，通过“5s”管理，“精益生产”、“6σ”管理等管理手段，实行降本增效，并取得了一定的成效，精益企业生产领域的生产成本已经被尽可能地降低，几乎没有再降低的余地，这一切迫切需要企业寻找新的突破口，需要在外部资源上寻求突破口。实施供应链管理成为现代企业的发展趋势。

根据制药企业特点，实施供应链管理可以实现以下几个目标： ①减少库存资金，提高库存周转率； ②降低库存的仓储管理持有成本，降低库存报废、折价费用；③在低库位下，提高整体供应链的运营效率；④缩短制造周期、时间，降低供应链的成本；⑤减少流通费用，实现规模效益。

在整个供应链管理中，计划和采购是非常重要的两部分。

计划是SCM的策略性部分。供应链企业需要有一个策略来管理所有的资源，以满足客户对产品的需求。好的计划是建立一系列的方法监控供应链，使它能够有效、低成本地为顾客递送高质量和高价值的产品或服务。供应链的生产计划与控制跟传统的生产计划与控制相比，其制定十分复杂。

在供应链环境下，一个企业的生产计划和控制涉及位于供应链中的多家企业，不仅要考虑某企业内部，更要从供应链的整体出发，进行全面的优化控制，跳出以某个企业物料需求为中心的生产管理界限，充分了解用户需求并与供应商在经营上协调一致，实现信息的共享与集成，以面向客户的需求驱动面向客户的生产计划，获得柔性敏捷的市场响应能力。

SCM环境下生产计划与控制的特征主要表现在以下两个方面：

1）协同合作。

供应链管理基于“竞争-合作-协调”机制，以分布式企业集成合作和协调为保证。企业的决策不再局限于个别的企业框架中，各个企业相互独立又相互依存，正如上文所言，在供应链环境下，企业的决策必然要相互协商。而供应链上企业生产计划决策信息的来源不再限于一个企业内部，还来自供应链上不同的企业，在这样一个开放的环境中，各企业围绕客户需求这个主线，彼此之间进行信息交换和数据共享，保证彼此计划之间的一致性，使同一供应链上的企业间有效地协同合作与控制。通过供应链上的信息共享平台，使各企业能够进行信息实时沟通，对各个企业的生产计划进行合作式调整，并围绕客户需求实时变动，企业可以根据这个信息平台不断更新自己的生产计划。协调供应链的目的在于使信息在供应链中的传递更加快捷有效，减少因信息失真而导致生产与实际需求不符现象的发生，使整个供应链能以顾客的需求为中心，而保持步调一致，能够快速响应市场需求变化。

随着环境的转变、时代的进步，供应链上企业的角色也不断在变化，企业不再只是单一的角色，一个企业往往担任多种身份，因此企业彼此之间能够相互理解，在考虑共同利益的基础上更快、更好地合作，以达到共赢的局面，提高整个供应链的竞争优势。

2）信息实时反馈。

通过对企业生产计划和控制中的实时跟踪，保证了上下游企业所需要的实时计划信息，并保持生产计划的有效性。生产控制系统必须建立信息实时反馈机制，才能实现面向客户的数据搜集，生产计划才能够获得必要的信息以实现面向用户的实时计划。

自2005年7月1日以后，无菌检验周期已由原来的7d变为14d，这就使得对企业供应链管理提出了更高的要求。我们需要对现有采购流程（图1）进行改进。

图1 XX药业采购流程示意图

根据供应链管理下的采购要求，首先要在同步化供应链计划的协调下，制造计划、采购计划、供应计划能够并行进行，缩短用户响应时间，实现供应链的同步化运作。采购与供应的重点在于协调各种计划的执行。其次也是为了能有效降低整个采购过程中的时间周期，由于药品的特殊性，化验期特别长，而客户的要货期又很紧，可能很多药品是救命的，所以对于采购中的中间环节要尽量缩短。通过改进后，能有效解决许多非增值环节对提前期的影响（图2）。

图2 简化后的XX药业采购流程示意图

对于制造型企业来说，最终产品60%～80%的成本来自于外部采购材料的成本。供应商所提供产品的价格在很大程度上决定着企业最终产品的成本，对企业利润水平影响显著，材料成本的降低和物流成本的降低都是企业利润的源泉。所以，在供应链管理中，供应商管理显得尤为重要，通过供应商管理，企业与供应商双方都能获取合理的利润。另外，企业交货的柔性在很大程度上取决于其供应商的订货提前期和交货柔性。供应链管理环境下的客户关系是一种战略性合作关系，提倡一种双赢机制。只有加强供应商管理，与供应商建立合作伙伴关系，企业才能提高对客户需求反应的敏捷性。

国有制药企业要在当前残酷的竞争环境下生存下去，必须在成本控制上下功夫，而打造精益的供应链将是企业降低成本的一个有利的工具。制药企业要根据自己的实际情况，打造属于自己的供应链。