新时期高校辅导员工作性质的定位及其内在要求

许畅畅，张时来

（安徽建筑工业学院，安徽 合肥 230032）

新时期高校辅导员工作性质的定位及其内在要求

许畅畅，张时来

（安徽建筑工业学院，安徽 合肥 230032）

信息时代背景下，高校辅导员工作具有鲜明的“服务性质”，为学生的全面发展服务.结合辅导员工作的特点，我们认为，辅导员工作服务性质的内在要求在于发挥辅导员的“引导功能”，在具体工作中当好“向导”，当好“桥梁”，当好“园丁”.

辅导员；定位；服务；引导

高校辅导员工作性质的定位，不仅是做好辅导员本职工作的关键，而且是新时期教育主体——学生自身发展的要求.随着信息时代的来临，辅导员更重要的是树立“服务意识”，突显辅导员工作的“服务性质”和“引导功能”，为学习者服务，为学习服务，为学生的全面发展服务.

1 辅导员工作“服务性质”的定位

新教学论和学校管理理论认为：学生是教学过程“学”的主体，教学和管理要为学习者服务，为学习服务；学校将作为学习服务中心而存在.而传统意义上，学校中通行的是权威主义管理方式，行政性、法律性地管理成为显著特征，对学生以罚代管、以罚代教的管理形式广泛存在.辅导员管束学生，训导规范其行为标准化、模式化的思想和做法也广泛存在.新时期，辅导员工作只有适应新认识、新条件，牢固树立“服务意识”，服务于学生的全面发展，才能使辅导员工作与学生的发展相得益彰，相互促进.

这主要是由两方面原因决定的，其一，现代教学论对教育管理理论改革和发展的结果.现代教学论的基本特点在于发展学生的自主性、能动性和创造性，促进教学和管理过程的民主化和个性化，即构建学生主体性基础上的主体教育模式.但在整个主体教育模式中，居于中心地位的只有一个，那就是学生.教师的“教”是为学生的“学”服务，管理者的“管理”是为学生的“学”服务，辅导员的工作是为学生（包括“学”在内）的全面发展服务，协调各方面的服务因素和力量，形成“服务合力”.学校的工作也只有统一于为学生服务，各项工作之间才能和谐地发展，相互促进.

其二，教育条件、手段的信息化，带来教学模式变革的结果.陈建翔博士在《新教育：为教育服务》一书中就提到，信息技术是新教育的“助生婆”.一方面，信息时代的来临，互联网技术的成熟彻底打破了传统教育对知识的垄断地位，人们对知识的自主性、能动性的选择空间大大拓宽，这使得受教育者在获取知识资源地位上的平等；另一方面，教师与学生、学生与学生、学生与信息世界间的双向、多向交流，互相学习的途径日益多样化，这使得学习者在促进自身的发展过程中彻底摧毁了传统教育对知识认知途径的垄断地位.辅导员工作，一方面要为学生提供一个平等的学习机会，即要“为了一切学生”而服务；另一方面要为学生的发展提供一切学习机会，即要“一切为了学生”而服务.

总之，随着学生在教学中主体地位的确立，并在信息技术的推动下，新教育的本质就体现于它具有了前所未有的鲜明的“服务性质”.同时，结合辅导员工作的综合性、层次性和统一性特点，辅导员工作要服务于不同学生的差异性需求，并有机的联系起各服务因素，从而纽结成服务于学生全面发展的“生态链”.因而，辅导员工作不仅仅要服务于学生的学习，更重要的是服务于学生的发展；不仅仅要定位于“服务性质”的意识树立，更要在具体工作中体现“服务性质”，把服务意识渗透于辅导员的实际工作中来.这要求进一步认识辅导员服务工作的内在要求和具体做法.

2 辅导员工作“服务性质”的内在要求

新教育的服务性质结合辅导员工作的特点，我们认为，辅导员工作服务性质的内在要求在于发挥辅导员的“引导功能”，具体做法是在工作中当好“向导”，当好“桥梁”，当好“园丁”.

2.1 服务于学生的发展，当好“向导”，引导学生向新生活的新目标、新形象努力.大学不仅仅是大学生四年的学习经历，更是适应新生活树立新目标塑造新形象迈上新台阶的发展成长的过程.辅导员是学生发展变化的见证人，也是学生迈向成功的“引路人”，辅导员工作要发挥“向导”的“引导功能”.在大一的过渡时期，这显得尤为重要.这段时间里，学生的思想观念、心理品质、学习能力等都将发生深刻变化.“过渡”得好，对整个大学阶段以至一生的成长都会产生积极影响.为此，一些高校的新生教育还融入了人生规划的内容.具体来讲，辅导员要引导学生适应新的学习环境，转变被动、低效率的学习模式，转变自我封闭、孤高自大的生活模式，转变情绪懈怠、内心空虚的心理模式，而适应大学中积极思考、主动探索的学习氛围，适应大学中个性张扬、丰富多彩的课外生活，适应大学中人才资源的社会需求压力，在竞争中合作，培养健康的心理素质.但总的来说，这还需要一个切合实际的“目标”作统领，作为融入了一生规划的大学阶段的目标的及时树立，会为每个学生的生命旅程点亮航灯、加足马力.虽然不同学生的发展有层次差别，但每个人的发展都是一个不断建构的过程，即每个主体都不可能丢掉个人经历而确立新目标，更不可能千篇一律的套用别人的成功之道.新形象是“自我”的新形象，是自我在生活中的“习得”，是促进自我“个性”发展的过程.

2.2 服务于学生的发展，当好“桥梁”，引导学生探索新知识、培养新能力，增强自我管理、自主管理的主人翁意识.辅导员工作的桥梁作用有两方面含义：一，主要是指学生与学习的关系.其一，通过辅导员服务工作有机的联系起学生同更广阔的信息世界，发挥“桥梁”的纽带功能.辅导员是学生学习方法、学习途径以及学习资源的优化配置者.通过辅导员工作，学生可以有目的向高年级的优秀生求经（如新老生恳谈会、考研考双交流会），向科任教师求经（如专题讲座、论文指导）；可以更合理的利用各种学习资源，如图书馆、网络等，拓展学习空间和视野.其二，通过辅导员工作引导学生自觉培养创新能力，发挥“桥梁”的延伸功能.从大学的功能定位来看，高校应以培养创造型人才为主，单一的“传授知识”已无法适应学生和社会的需求.因此，辅导员首先应以疏导学生的就业压力为契机，调动学生自觉培养创新能力的积极性；其次，通过社团、协会的组织及相关活动的开展，提供培养的渠道和途径.最后，通过管理制度的创新和有效供给，从制度上根本保障学生创新的空间.另外，在采取一系列激励性制度的同时，师生间的情感性因素——真挚的寄托和感激之情更具有内在性和持久力.因而，辅导员的“桥梁”作用，使学生的学习热情、探索和创新精神得以引导、保护和发展，从而为学生创新能力的延伸发展铺平了道路.其二，主要是指学生与管理之间的关系.信息时代与知识经济社会中，崇尚自由、张扬个性已成为众多大学生的性格追求，实行“人性化管理”成为学校管理现代化的要求之一.我们认为，这包括“人性化的管理制度”以及“人性化的管理环境”，但在管理中无论是“人性化环境”的营造，还是“人性化制度”的创制，都离不开辅导员的协调、整合作用.通过辅导员的“工作桥梁”充分反映学生发展的“利益要求”，进而整合统一为人性化的管理制度，使辅导员提升为“人性化的管理者”,促使学生在自我管理、自主管理的环境中增强主人翁意识.

2.3 服务于学生的发展，当好“园丁”，引导学生提高自身政治觉悟和完善、优化道德品质相统一.思想政治素质的提高和德性的提升、完善是个体全面发展的重要标志之一.不树立正确的世界观、人生观、价值观，思想上、政治上就会摇摆不定，甚至无法正确认识现实问题；忽视品德教育就会重现“高分低德”的悲剧，“目中无人”的德育就会造成知与行的脱离，甚或是“双重人格”的加剧.在这块高尚人格生成的圣地上，辅导员是一名园丁、园艺师.他为这块土地“除草施肥”，为花草“修枝剪叶”，但他决不应扼杀花草的多样性，他要做的只是维持一片姹紫嫣红百花齐放的景象.因而，辅导员的“园丁”工作，一方面要进行日常的思想政治教育.政治理论的学习要注意联系实际，要引导学生运用马克思主义阶级观点、群众观点、劳动观点和辩证唯物主义观点来分析和解决现实问题，树立科学的世界观和正确的人生观、价值观，在实践中不断坚定共产主义信念.另一方面，要进行道德品质的育“德”教育.通过理性的道德认知、情感体验、环境熏陶、活动实践的德育过程，辅导员要引导学生能动的反思自身的道德品质，引起新旧道德价值间的冲突，从而完善个性化的行为规范、道德义务感、社会责任感、信念和价值观念，促进学生政治觉悟的提高与道德品质的完善、优化相统一.同时，个体德性的真正生成，必须仰赖于包括课堂在内的所有社会生活，是生活中的“习惯养成”.辅导员与学生的密切交往，也构成了学生社会生活的重要组成部分.因而，辅导员要以自己坚定的政治信仰和高尚的道德人格引导和感染学生，并在与学生的交往实践中互促互进，共同提高.

〔1〕陈建翔.新教育：为学习服务.教育出版社，2002.

〔2〕宋晓梦.帮新生适应大学生活.光明日报，2002-8-29（B1）.

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1673-260 X（2013）10-0176-02