基于价值链分析的MBA教育核心竞争力识别与培育

2013-03-27唐国跃傅为忠

黄山学院学报 2013年1期

唐国跃，傅为忠

（合肥工业大学管理学院，安徽合肥230009）

中国企业在国际市场上参与竞争需要大批掌握市场规律具有战略思维能力的高级管理人才，对人才的巨大需求推动着中国MBA教育的快速发展。随着MBA教育的不断发展，各个高校的MBA教育也面临着激烈的市场竞争，要想取得竞争优势，就必须懂得识别和培育MBA教育的核心竞争力。

一、核心竞争力理论概述

（一）高校核心竞争力概念

1990年美国著名的管理学者普拉哈拉德和哈默尔在《哈佛商业评论》上发表了《公司核心竞争力》一文，首次明确提出了“企业核心竞争力”的概念。普拉哈拉德和哈默尔认为核心能力是“组织中的积累性学识，特别是如何协调各种不同的生产技能和有机整合各种技术流”。核心竞争力理论同样适用于高校这一组织，高校核心竞争力是高校多种资源和能力综合作用产生的合力，这种合力表现在高校的一系列价值活动中的某个或几个战略环节比其他高校成本低或是有特色地开展这些活动，从而使高校价值不断提高，这是高校持续竞争的源泉。[1]47-50

（二）MBA教育核心竞争力概念

以20世纪前后兴起的美国模式为特征，大学的功能转变为“教学、科研、服务社会”三位一体。[2]43-46一些对高校核心竞争力的研究认为高校生产的主要是知识产品,其载体是杰出人才和高端的科研成果。其核心竞争力由杰出人才和高端的科研成果体现，MBA教育主要是培养高级职业经理人才，其核心竞争力的载体就是杰出的职业经理人。

二、MBA教育核心竞争力的识别途径

（一）核心竞争力的识别途径

国内外学者对核心竞争力理论的研究已经形成了诸多流派,但可以归结为两大类,即“资源论”和“能力论”。对核心竞争力的识别有内部识别和外部识别两类。核心竞争力的内部识别，主要包括四大类分析：价值链分析、技能分析、资产分析和知识链分析。核心竞争力的外部识别。主要包括两方面的分析：顾客贡献分析和竞争差异分析。[3]88-89

（二）MBA教育核心竞争力的识别途径

MBA教育的核心竞争力也可以采用上述方法来分析，价值链分析法能较清晰分析竞争优势来源，找出其中的增值环节，MBA教育核心竞争力使高校的各种资源和能力协同作用产生 “1+1﹥2”的效果，实现竞争优势。MBA教育的价值活动主要来源于学校的知名度和学科优势，鲜明的办学特色使高校的MBA教育具有差异化的竞争优势。

三、基于价值链的MBA教育核心竞争力的识别

1985年,哈佛商学院的迈克尔·波特教授在其所著的《竞争优势》一书中首次提出“价值链”这一概念。他将企业的价值活动分为基本活动和辅助活动。基本活动包括内部后勤、生产经营、外部后勤、市场营销和服务;辅助活动包括企业基础设施、人力资源管理、技术开发和采购。他认为每一项价值活动都是一个环节,共同组成了企业的价值链。[4]33-158

价值链划分为企业内部价值链和企业外部价值链，MBA教育采用市场化运作，是一种企业行为，可从内部价值链和外部价值链两方面来进行分析。

（一）MBA教育内部价值链

MBA教育内部价值链由基本活动和辅助活动构成，其中基本活动包括招生推广、考生入学前各种活动、教学管理、案例建设、就业及毕业生回访，辅助活动包括教学基础设施、人力资源管理、材料设备采购、财务管理等，具体见图1。

图1 MBA教育内部价值链

教学基础设施包括教室、课桌椅、计算机、音响、投影机、幕布、白板等教学设施；材料设备采购包括办公用品、打印机、复印机等教学相关设备的购买；财务管理主要包括学费的收取及使用。这些都是大学教学活动中必须具有的一些基本活动，没有它无法完成教学活动，但这些活动不是主要的增值活动。

人力资源管理包括年轻教师的引进、每年派遣部分教师到国内外知名高校访学或进修，组织教师参加核心课程和案例建设研讨会，通过这些方式提高教师的教学经历，最终达到提高授课水平的目的，这是重要的价值链增值环节。因为教师是MBA教育中知识的主要载体，教师的知识水平和教学经历越丰富，越能够给学员带来收益。

招生推广包括举办招生宣讲会、报考组织，各种媒体的宣传活动，这些活动的开展有利于考生和用人单位了解MBA教育的特色以及办学能力。

入学前活动包括初试、复试、入学前MBA教育中心组织的企业参观、贫困地区慰问、培训师训练营、拓展训练等一系列实践活动。这些活动的开展有利于考生了解MBA教育以及学生间相互熟悉建立交流平台，培养团队协作精神。

教学管理活动包括课程教授、专题讲座、课程论文写作、毕业论文撰写等，这些活动是MBA教学活动中学生接受完整的管理知识体系，把自身的管理经验上升到理论高度的重要过程，这个过程完成的质量越高，学生所得到的管理知识体系越完整，在未来的工作中越能更好地成为一个出色的管理者。

社会实践包括入学活动、到企业实习，或由MBA教育中心或企业出一个企业实际问题，学生带着问题在企业访谈调研，最后整理出一份实践报告，这个环节能够使学生把所学的管理学知识运用到企业实际中去，使学生真正掌握这些管理知识并做到学以致用。

就业及毕业生回访的内容包括学生就业后工资水平、职位，每过一年或半年进行学生回访，采用调查问卷形式询问他们认为在校期间应该加强哪些部分的培养等。这个环节可以清晰了解学员和社会对MBA教育的需求，从而通过不断地修改教学计划来更好地适应社会。

人力资源管理、招生推广、入学前活动、教学管理活动、社会实践、就业及毕业生回访是MBA教育活动中重要的增值环节，MBA教育关键是做好这些环节来形成MBA教育的竞争优势，最终在MBA教育市场具有一定的核心竞争力。

（二）MBA教育外部价值链

MBA教育外部价值链由考生生源价值链、用人单位价值链、与国内外MBA教育相互合作的价值链及合作企业价值链构成，具体见图2。

图2 MBA教育外部价值链

考生生源价值链由考生根据报考学校知名度、就业情况、报考难易程度、企业与学校合作关系选派员工报考组成。

与国内外MBA教育相互合作的价值链由高校选择部分MBA学员进行学习交流，以及相互选派优秀教师讲学等。

合作企业价值链有组织学员到合作企业社会实践、采编企业案例以及聘请企业的高级管理人员为学员的第二导师等环节。用人单位价值链有用人单位持续从学校招聘毕业生、选派企业中高层领导到学校接受MBA教育、单位接纳学生实习等环节。

这些MBA活动都与MBA教育过程之间产生战略合作伙伴关系并形成MBA教育特色，这将有利于形成MBA教育的核心竞争力。

综上所述，MBA教育的核心竞争力是由MBA教育内部价值链中的人力资源管理、招生推广、入学前活动、教学管理活动、社会实践、就业及毕业生回访这些环节和MBA教育外部价值链一起形成的MBA教育竞争优势，通过对这些优势环节的不断凝练，最终形成MBA教育的核心竞争力。

四、MBA教育核心竞争力的培育途径

（一）加大招生推广力度

在考生报名前一到两月在一些报纸和杂志上发布招生宣传广告，在一些经济发达地区举办招生宣讲会，加深考生对MBA教育的了解。积极参与和举办一些主题论坛，扩大MBA教育的影响力。创办MBA教育类的刊物或报纸，对MBA学员开展的活动进行报道和宣传。

（二）加强师资队伍建设

建立稳定的师资队伍，承担MBA教学任务的教师一般应具有副高以上职称，同时要有良好的教学技巧。一方面要提高酬金待遇，另一方面要安排教师参加学术研讨会，有条件者提供出国进修的机会。对教学效果好、沟通能力强的年轻教师重点培养，安排他们听取一些教学名师的课程，帮助他们提高授课的经验和水平。

聘请其他高校知名教师作为某些课程和讲座的兼职教师，促进校际交流，扩大学员的眼界。聘请优秀企业家和政府官员作为某些课程和讲座的兼职教师，使学员了解企业和事业单位的运作。

（三）积极开展学员入学前活动

学校发放录取通知书以后，把即将入校的学员按地域分组开展活动。这些活动可以是参加论坛、营销师培训；也可以是去贫困地区扶贫，给希望工程捐书等，通过这些活动让学员们在入校前就开始了解和熟悉学校，也让学员们增进相互了解；也可以举办拓展训练及形式多样的沙龙等活动培养学员的团队合作意识，增强学员的集体荣誉感。另外利用开学典礼等活动邀请一些知名企业和政府、宣传部门来参加活动，并对这些活动进行宣传报道，扩大学校的影响。

（四）抓好教学管理活动

MBA教育要打造品牌，关键的一条是要搞好教学管理活动，提高培养质量。具体措施如下：

1.制定教学管理制度，严格按规章制度办事。认真抓学生的到课率，考试严格执行考场纪律。

2.教学计划制定突出学校的办学特色，注意根据企业和学生的特殊要求，除修完国家规定的核心课程外，结合学校的师资力量情况制定方向课。

3.树立教学质量意识。建立核心课程组，课程组长应具有多年的MBA教学经验。课程组长在课程开课之前，确定教材、教案、建立试题库，帮助准备承担这门课程的教师备课。考试试卷由试题库抽取，考完的试卷由教研组老师统一阅卷，保证课程教学质量。聘请督导考察教师的授课情况，请学生对教师的教学效果进行评估，请有关专家根据评估统计数据和听课的反映对教师的教学质量进行综合评价。

4.案例教学。在课堂上把案例教学作为MBA课堂教学的有效方法广泛使用，将最新的、本土化的案例及中国政府企业的热点话题引人课堂。鼓励教师编写企业案例，通过给与一定报酬、与职称评定指标挂钩等措施来调动教师编写案例的积极性。

5.利用计算机模拟教学，将证券投资、企业模拟对抗等课程教学与学生上机操作相结合，提高学员的实战能力。[5]15-19

（五）创新社会实践环节

邀请企业界优秀校友回学校做讲座，开设创业学课程，请老师组织学员编制并展示、陈述创业计划书，以团队的方式开展商业模拟练习和比赛，鼓励学员自主创业。实践教学环节可选择一些大型企业，作为学生实习基地，由企业根据自身情况，设定一些课题项目，让学员深入企业实际调查研究，通过小组内和小组间的讨论提出不同解决方案，再把这些方案交给企业，由企业来评判选择符合企业实际情况的解决方案，培养学生解决企业管理实际问题的能力。