心理援助开辟安全新通道

□孔令斌 陈勇

心理健康咨询

情绪发泄

兖矿集团东滩矿结合安全生产实际，认真分析研究心理活动规律和外在因素对煤矿职工心理的影响，采取事前预防、事中应对、事后干预等措施，加强对职工的安全心理援助和辅导，开辟了一条从心理上保证安全的全新途径。

转观念，构建全新体系

为了准确把握安全心理与安全生产之间的关系，提高利用安全心理学促进矿井安全生产必要性的认识，减少事故发生，东滩矿针对生产过程中职工面临水、火、瓦斯、煤尘、顶板、冲击地压等自然灾害的威胁及来自家庭、社会等不同层面压力的实际，及时更新安全理念，适时将心理学纳入安全管理的范畴，按照“领导牵头、分工负责、专业对口、协调推进”的原则，制定了“抓认识促转变、心理疏导保安全”的总体思路，制定下发了《东滩矿关于加强职工安全心理管理的意见》；推进职工心理援助工程，完成职工心理问卷调查3000余份；前往莱钢集团、山能唐口煤矿和滕州监狱滕东监区考察心理援助项目，同中国矿业大学合作的《煤炭企业员工心理援助工程的探索和实践》课题已形成初稿；强化心理咨询师人才培养，目前全矿已有8人通过国家三级心理咨询师考试，2人获得国家二级心理咨询师资格；完善心理健康咨询室和情绪发泄室等设施，初步构建了矿井、区队（科室）、班组三级心理援助网络。

抓宣传，营造舆论氛围

东滩矿采取平时宣传与集中宣传相结合的方式，通过设立心理课堂、印发心理知识宣传单、举办安全事故图片展等形式，强化对心理辅导、心理援助意义的宣传，改变原有的安全管理定式，提高职工群众的安全心理意识。2012年以来，东滩矿根据生产系统、专业、工种的不同，制订具体计划，先后邀请国家级心理咨询师周煊、山东科技大学安全研究专家刘杰、兖矿技师学院安全心理教研室教授尹贻勤到现场授课，并启动了以“安全生产、安全心理”为主要内容，以每周一安全办公例会、周二基层单位政治学习例会、周四中心组学习例会为载体的“抓安全、学规程、调心理”平安工程，使安全心理援助成为开启职工心智、保障职工安全、促进生产发展的“金钥匙”。

出实招，实施人文关怀

东滩矿采取及时沟通、刚柔并济、尊重需求、环境陶冶、校正“失衡”、身心关怀、以情感人等方法，关心职工的生活和健康，营造了健康和谐的内部环境。东滩矿在家属区安装了锅炉，解决了职工家庭的热水供应问题；2013年组织井下职工带薪康复疗养10批400人次，组织井下职工查体5900人次；利用“六金一社”关注弱势群体，每年拿出100万元，用于困难救助、特困子女上学、大病救治；开展便民服务活动，设立水电暖热线服务电话，完善医院电话回访和社会监督制度。在安全管理过程中，东滩矿大力倡导亲情管理，组织职工与其家属签订《夫妻安全条约》，以家庭道德规范的形式对职工的行为实施亲情约束。东滩矿还在专家的指导下，建立了安全心理咨询室，在区队班组配齐心理咨询员，建立作业人员心理档案，对心理测试结果、诊断结论、精神疾病状况、心理矫治情况及疗效检测情况及时备档，以便准确分析掌握职工的情绪、智力、体力等生理周期，同时将结果迅速反馈到安监处、工会等相关部门，从“心”入手抓安全，预判某些可能出现的问题，进而采取相应的措施，防止意外发生。

安全心理援助的成功应用，为东滩矿筑起了一道坚固的安全“防波堤”。截至2013年9月26日，东滩矿实现连续安全生产2724天，安全产煤5533万吨，继续保持集团公司产量最高、成本最低、效益最好、贡献最大支柱矿井的地位。