德惠助农取款点全面铺开

王健

自银监会启动“金融服务进村入社区”工程以来，德惠联社本着“普惠、便捷、可控、广覆盖”的原则，设立助农金融服务点160个，占全辖行政村总数的52%，并将在2013年开通助农金融服务点308个，覆盖全辖所有行政村。

为确保惠农支付业务的推广普及和规范经营，实现可持续发展。德惠联社采取了五大举措：一是加强统筹，实现助农服务普惠。为避免在网点布设中出现网点分布不合理，过于集中的状况出现。德惠联社本着惠及广大农户的原则确定“一村一点”，实现金融服务无死角。二是加强宣传，强化助农取款影响。自助农取款点上线之后，德惠联社通过统一CI标识，统一制作白钢牌匾，印制宣传单、宣传折页等措施，积极提升助农取款点的服务影响力。三是加强管理，确保依章合规。主要通过各种登记制度，明确权责利关系，让农户了解其中“什么该做？什么不该做？”。并准备通过对商户收单账户的定期、不定期核查，形成远程监控。四是加强服务，提供有力后续保障。安装机具只是第一步，后续的服务尤为重要。针对助农取款点分布零散，相关问题繁琐的特点。德惠联社由专人负责对机具的维护和农户疑问的解答工作，有问题第一时间处理，五是加强传授，提升机具操作水平。采用进村“手把手”教，先教家庭中的年轻人，印制操作说明等方法。让农户熟练掌握刷卡操作流程、账务处理程序和其他相关工作，确保业务正常开办。