首单贯通在FTTx工程验收中的应用探讨

黄雪梅

（中国电信股份有限公司广州分公司 广州 510300）

1 引言

目前广州本地网的FTTx工程验收主要对ODN线路、参数、资源录入等情况进行验收，验收工序复杂、历时长、参与验收的部门和人员众多，主要验收内容和方式如下。

（1）验收一级分光器上联PON口的对应关系和连通性

验收方式：在一级分光器OBD现场，电话联系网管工程督导，在对应的PON口上做闭解，以验证一级分光器OBD所接的PON与资料一致；同时，抽测单个一级分光器OBD下联分光口的光功率情况，将测试结果上报网管工程督导记录。

（2）验收一级分光器与二级分光器的连通性

验收方式：二级分光器采取从一级分光器对应光口拔纤方式，用光功率计在二级分光器端口上检测是否有光、光衰是否正常。

（3）验收业务开通参数

验收方式：对系统上录入的业务开通参数进行人工核对。

以上验收内容对于确保业务的顺利放装具备关键性作用。但是实际情况显示，即使分段验收通过，正常业务开放过程仍存在资源配置卡单、网管施工失败、装维人员现场装机不成功等问题，其主要原因在于：系统数据录入错误、光路跳接错误、上错PON口等，由此暴露出现有的验收方式存在缺陷。基于此情况，广州电信提出将首单贯通嵌入FTTx验收流程，替代现有的分段验收模式，通过业务放装实单穿测，保证开通参数、连通性等关键业务开通属性的准确性，减少后续实际客户装机各环节的差错率，提高业务放装的一次装机成功率。

2 首单贯通在FTTx工程验收中的应用

2.1 首单贯通功能和流程

首单贯通就是通过业务工单全程贯穿测试来替代当前人工分段验收的模式。对于原业务开通参数验收、末级OBD与PON口连通性验收，现通过发单、打电话、上网的方式完成。使用人员的操作和系统实现过程是：监理人员在资源系统批量发起测试工单，系统自动配置、自动送网管激活，施工人员现场拨打电话验证话音业务参数、上网验证宽带业务参数，验证通过后，资源系统对已经测试的分光器标注测试成功的状态，记录测试时间、测试人员及其所属部门，随后系统自动撤销测试工单。首单贯通流程如图1所示。

2.2 首单贯通的操作系统

用于首单贯通操作的系统有3个：资源管线子系统、IVR语音平台和综合调度系统。其中，资源管线子系统用于发起OBD测试单和记录OBD测试结果；IVR语音平台用于测试话音业务；综合调度系统用于测试宽带业务。各系统具备的功能和应用如下。

图1 首单贯通流程

（1）资源管线子系统的OBD首单贯通功能应用

·系统提供多种查询条件，查询出单个或批量已完工状态的OBD发起测试单。

·系统允许对同一OBD多次发起测试单，但条件是该OBD的任何业务测试单状态不在“验证中”的状态。

·系统在测试单的发单环节对OBD的部分资源信息设置了校验条件，例如，所选OBD的安装地址、所属OLT、所属PON口等信息为空，发起测试单后系统有报错信息显示。

·系统对测试单的不同撤单需求提供了不同的撤单功能，如果所选OBD成功发起测试单后，已获知因某种原因不能在15天（自然日）内去现场测试验证，可在测试单界面直接对该单进行手工撤单；如已成功发起OBD测试单，超过15天（自然日）没有去现场测试验证，在第16天的凌晨2点系统会自动进行批量撤单。

·系统保存了每个OBD的所有测试单测试历史记录，并提供多种查询条件进行查询。

资源管线子系统的ODB查询界面、测试单管理界面、测试单手工撤单操作界面如图2～图4所示。

（2）IVR语音平台的功能应用

用固话终端接上ONU，直接拨打IVR语音平台号码9682526。线路接通后，按照提示音操作，分别输入正确的用户名和密码，登录IVR语音平台的光网测试流程，听到IVR语音平台播放的主叫号码后，按选择键确认。如确认的主叫号码为测试号码，选择确认键后会听到综合调度IVR语音平台播放“测试成功”，否则会听到“您当前的测试号码不存在”的提示。

图2 资源管线子系统的OBD查询界面

图3 资源管线子系统的OBD测试单管理界面

图4 资源管线子系统的OBD测试单手工撤单操作界面

（3）综合调度系统的首单贯穿测试模块功能应用

登录综合调度系统，进入首单贯穿测试的宽带测试模块，输入要测试的宽带账号（如CSGZ001669830@163.gd），然后点击测试按钮，测试结果可立即显示。此外，该系统还可查询所有宽带和话音业务的测试历史记录。

综合调度系统的宽带测试界面和历史测试记录查询界面如图5、图6所示。

2.3 首单贯通的应用效果

由于首单贯通与业务放装流程基本一致（除受理起单界面不同之外，首单贯通直接在资源管线子系统起单，业务放装单在前台受理起单），所以能够有效地发现工程问题，特别是参数数据、连通性等与业务开通相关的中继网资源问题。如果属于这类资源问题出错，会造成测试单在配置系统卡单、网管施工失败和现场测试不成功，通过系统的报错信息和现场测试现象都能找到对应的出错点，而施工人员根据出错点及时进行纠错处理，确保了交付验收工程的质量符合业务开放的要求。

图5 综合调度系统的宽带测试界面

图6 综合调度系统的历史测试记录查询界面

表1、表2是系统的发单和配置环节报错信息的汇总、出错问题分析和处理方法。

3 首单贯通的应用情况

首单贯通功能在2012年5月21日上线，经过6月份的系统功能磨合，7月份在广州12个区域分公司的楼宇进行试点测试，经网络运营部和客户响应建设部门对试点应用结果的评估，确定首单贯穿测试功能已满足推广应用的条件。从2012年8月6日开始为期2个月，配合网络运营部试行的FTTH/FTTO工程免现场验收流程模式，选取天河、东山和番禺共3个区域分公司作为推广使用的试点。从2012年10月1日开始，首单贯通进一步推广至8个区域分公司试点应用。但是，在推广使用期间，施工单位使用普遍反映两个比较突出的情况是：发单后等待测试单成功生成的时间过长以及现场验证的效率低。经查证主要原因归纳为以下两方面，对于这些问题，也制定了相关的解决方案，具体如下。

3.1 网管问题

具体情况：测试单发起后在FTTx OLT网管施工环节卡单。

表1 资源管线子系统的发单环节报错信息汇总

表2 资源管线子系统的配置环节报错信息汇总

表3 两种模式所用人力的对比

实际原因：中兴通讯GPON OLT网管系统有问题。

解决方案：目前的处理方法是立即通知网管人员进行过单处理，而网管对于这类异常单都会进行日单日清。最终的解决方案是对中兴通讯GPON OLT网管系统进行升级。

3.2 终端问题

具体情况：目前施工人员重复使用一个ONU测试不同的分光器，因此经常出现无法同步或者注册失败的现象，必须要反复进行硬件或软件复位后才能正常使用，有时甚至需要更换ONU。

实际原因如下。

·由于不同厂商的OLT具有不同的保护机制，例如：中兴通讯的OLT设置了防MAC地址漂移开关，烽火通信OLT只允许MAC地址注册一次，所以重复使用一个ONU测试同属一个OLT下的不同分光器就会出现注册失败的情况。

·硬件和软件复位以及写入SN也无法清除和覆盖掉ONU保留的前一个SN，所以ONU测试当前的分光器是通过其保留的前一个分光器的SN码去同步，以致出现同步不了的情况。

解决方案：广州电信网络运营部开发了一个e8-C写号软件，通过软件直接将资源系统配置导出的OBD测试资料直接写入终端测试，测试终端指定为中兴通讯GPON e8-C F660型号和中兴通讯EPON e8-C F460，从而解决了由于以上原因导致的ONU同步和注册失败的情况，提高了现场测试的效率。

根据推广的反馈情况，在正常情况下，如批量发起首单贯通测试单，则平均每张测试单的生成（从发起、配置、网管施工到外线施工环节）用时约35 s，而现场测试验证1个OBD的操作在用时5 min左右。

4 结束语

根据其推广情况来看，首单贯通在提高验收效率、节约人力以及保证工程质量、实现光业务中继网资源开通零异常这两方面效果显著。

（1）提高验收效率，节约人力

对末级OBD与PON口的对应关系和连通性的验收，按照现有模式验收，需要出动3批次共10人，而首单贯穿测试模式只需要出动2批次共3人。按照2012年下半年测试13 183个OBD计算，共节约了1 242个工日。

表3为两种模式所用人力的对比。

（2）保证工程质量，实现光业务中继网资源开通零异常

由于采用首单贯穿测试模式确保了参数的准确性和网络侧的连通性，实现了光业务中继网资源开通零异常。据统计数据显示，2012年下半年测试13 183个OBD，其中，4 454个OBD已开通25 608个业务，这些业务开通的网络侧资源异常率为0。

除此之外，首单贯通相当于将业务放装的问题前移至工程验收环节处理，不但提高了正常业务放装的一次装机成功率，而且提高了客户满意度和感知度。