网站质量保障流程与测试方法优化的研究与应用

王兰兰

（广西瀚特信息产业股份有限公司，广西 桂林 541004）

1 引言

随着互联网的日益发展，网民的不断增多，人们对于网站的质量要求也随之提高，对于网站建设的品质不同人有不同的定义，市场上只有满足行业特征、企业特色及用户需求的网站，才是真正有价值的高品质网站。那么如何体现出网站建设的高品质呢？这要从网站的核心构成要素谈起，对于网站建设而言，设计是网站的脸面，程序是网站稳定运行的基础，内容是网站的灵魂所在[1]。那么，网站质量的保障对于高品质网站的建设尤为重要。

1.1 网站质量标准概念

网站质量[2]在目前没有公开的统一标准，但是根据各个网络的公告和一些数据的报告来看，可以大致评判为以下几个标准。

（1）网站内容

网站内容的评判到目前还没有一个好的评价方法，它主要是靠用户进行内容的评判。而用户的评判方法也很简单：好的内容继续阅读，不好的内容当用户浏览第一级链接之后，就不会继续点击阅读。

衡量一个网站的内容好坏与否，可以通过几个大致的指标进行判断：

①自然的链接是用户主动转载了网站内容，一个网站上的内容如果得到了用户的认可，那么对搜索引擎来说也是非常值得收录的，并且还能算做有价值的外链。

②通常情况下，访问网站的用户在网站上停留的时间越长，说明网站提供的内容就越有价值，用户愿意花更多时间进行阅读和浏览。网站的停留时间也代表了网站的粘度[3]，网站易用性越高，内容越吸引人，用户自然停留的时间越长，打开的页面越多。

③如果网站内容够好，那么用户会访问多个相关页面，我们可以称之为PV（即页面访问数【Pageviews】, 通常用户访问网站时，会访问不止一个页面，所以页面访问数会比访问数要高。页面访问数的变化趋势一般与访问数相同。）, 还有一个网站流量分析指标为平均页面访问数 【Average Pageviews】（即页面访问数除以访问数，Pageviews/Visits）。也就是说，平均页面访问数就是平均一个用户每次访问网站时看了多少个网页。

④网站的内容质量越高，那么网站的老用户数量就会越多，新用户会再次来访你的网站，也就是RV（重复访问者）。

虽然网站的内容也没有统一的衡量标准，但是可以从上述几个方面大致看出一个网站的内容建设是否合理。如果将一个制作精良的网站内容和一个靠采集、复制过来的网站进行比较，可以很明显的看出其中的区别。

从广告盈利角度来讲，内容质量越高，访问者越会对网站产生信任，对页面上的广告也容易信任，从而进行点击。也就是说，也可以通过某个单一页面的广告收入来判断内容的好坏。

网站存在的意义是为访问者提供有价值的内容，但目前很多站长急功近利采用采集加伪原创的方式建立一个毫无价值的网站，既不能让网站有良性的发展，同时也是搜索引擎打击的对象。

（2）网站流量

网站流量[4]顾名思义就是网站的访问量，主要是指 IP、UV、PV等一些常规数据，通常用于衡量网站质量的指标是网站的PV。

网站流量是最通用也是最有效衡量网站质量的标准。从联盟广告的角度来讲，网站流量越高，那么收入也就越多。所以说，提升网站流量也就是提高网站的收益能力，同时也是评判网站质量的一个标准。

（3）网站用户体验

网站有良好的浏览体验包含以下几个方面内容：

①网站具有清晰的层次结构。

②网站有良好的性能：包括浏览速度和兼容性。

③网站的广告不干扰用户的正常访问。

④合理设置网站的权限。

做好用户体验也就是用户对网站的黏度。网站的用户体验设计的越好，代表来访者越喜欢网站，用户能方便快捷的找到自己需要的信息，也更愿意多在网站上停留，对站长来说，如何提高用户体验是网站的头等大事。

搜索引擎优化[5]讲究的是对网站功能、网站结构、页面布局、网站内容综合性的设计，而用户体验讲究从网站印象、网站功能、网站实用性、网站内容等综合因素来改善网站环境。合理的推广与提高用户体验，是提高网站转换率的重要因素。

1.2 网站质量标准的意义

网站质量是衡量一个网站好坏的标准，那么网站质量标准的意义[4]关系到用户、搜索引擎、排名等几个方面。

（1）网站浏览用户

很多用户在网络上浏览大量的网页信息时，尽管有很多类似的网站同时浏览，但是其网站网页的大致信息印象都会略微有区别，就拿一个垃圾网站跟一个动态视觉效果突出、内容丰富多彩的网站来对比，网页美工及排版是给浏览者的第一印象，这个也是决定他在你网站存在时间长短的一个重要因素，这就是所说的跳出率的问题，当然影响跳出率的其他一个重要因素就是：网站到底有没有吸引别人的内容。若网站都是互联网上千篇一律的内容，那用户停留的时间最多都不超过十秒钟。

（2）网站外链链接

做外链的最高境界，其实是用户自己来给你添加单向链接。比如一些知名博客中，每一篇文章都值得一字一句地仔细揣摩。这种网站是用户真正喜欢的，所以在自己的网站上面加一个他的单向链接也是正常的。

研究组术前Ⅲ～Ⅳ期患者CA19-9、CA15-3、CEA、NES水平均明显高于Ⅰ～Ⅱ期患者CA15-3、CEA、NES水平(P<0.05)，见表2。

（3）网站内容排名

高质量内容和用户体验才是搜索引擎给予排名的目的。搜索引擎的排名初衷就是按用户搜索的词内容相关性来决定，越能完美地解决用户的问题，那排名就越高.

网站质量标准所影响到的以上这几方面内容，其实都基于科学的网站质量保障流程优化下所开发出的网络服务平台。

1.3 网站质量保障流程现状

目前我国的绝大多数网站建设企业都尚处低端水平，第一个是网站设计制作质量参差不齐，很多网站制作技术人员其实就是从网上下载一些模板，然后随便修改一下来欺骗客户。第二个是网站建设缺乏合理的项目管理流程，本来技术人员水平就很一般，加之有缺乏科学的网站建设管理方法，所以设计制作的网站质量不高也在预料之中。这样带来的结果是，对于网站开发企业本身而言，企业利润上不去，而现实的情况也是很多网络企业始终处在生存的边缘。这样还会让整个行业处于无序竞争状态，让整个网站建设行业都面临生存压力；但是很多网站建设企业不是不想做出好的网站作品，而是缺乏科学的流程和有竞争力的网站技术人才。

2 网站质量保障流程与测试方法优化的应用

2.1 网站建设不可忽视的测试质量保障流程

在网站开发企业中，测试是软件开发必不可少的一个环节，因为不经过测试的软件很难发现潜在的一些问题。但是提及网站建设的测试流程，很多企业并没有引起注意，实事求是的说很多企业在做网站之后并没有进行测试流程。这表现在：随着种类繁多的浏览器不断被开发，不少网站的兼容问题逐渐暴露出来。而且有很多的网站在IOS终端无法浏览，这就是兼容性问题的严重性，即网站建设缺乏测试的结果。一个网站设计制作完成后应该需要历经四个方面的测试，分别是功能测试、压力测试、安全测试和兼容测试。而网站建设的质量，正是这一次次严格测试后才能得以完美保证；由此可见网站建设科学流程的重要性。

2.2 网站质量保障流程与测试方法优化

为了提高网站开发建设的质量，科学规范网站质量保障流程[5]，现提出需求网站质量保障流程图。（如图1所示）

该网站质量保障流程图具体操作说明如下：

（1）首先在进行开发网站前，需要进行需求处理流程：即

①将开发需求形成需求设计文档，同时初始的需求设计文档应给测试人员查看，并初步熟悉了解需求设计文档。

②开发人员根据需求设计文档进行开发工作，若有与需求设计文档不符的内容，可以及时更新初始的需求设计文档，此时测试人员也可以及时了解到更新需求设计内容。

（2）在内网服务器中创建已开发完成的网站程序，该程序与网站服务器程序一致。

（3）在测试网站过程中，开发人员所有的更新包（包括程序、数据库），应交由测试人员每天定时更新。

（4）若内网服务器的程序更新完毕后，测试人员可在该网站环境中进行各方面测试（包括功能测试、压力测试、安全测试和兼容测试）。

（5）利用版本控制工具或者缺陷管理工具进行记录、管理 BUG项目文档。对于在测试过程中，测试人员需及时反馈测试中发现的 BUG情况，可设置半天或者每天反馈一次，若遇到严重中断BUG情况，应及时通知相应开发人员，并对BUG进行紧急处理。

（6）开发人员根据BUG记录表文档进行BUG修改，若修改完毕，则应在 BUG记录表文档书或者缺陷管理工具相对应的文档中填写确认信息，并生成更新包，交付测试人员，让测试人员重新进行该BUG的测试流程。

（7）若测试人员对重新修正的BUG情况进行确认并且在网站程序中测试通过后，则交由项目组长或者所对应的项目负责人对该修复 BUG形成更新包，并更新并发布至外网站服务器中，则网站测试过程完成。

2.3 网站质量保障流程与测试方法优化的应用

在现如今竞争性的市场环境中，很多大型网站建设企业已经将适合自己的网站质量保障流程应用到网站项目开发过程中，取得不少的成功案例，有了科学的网站建设流程势必会降低网站开发中的BUG率，保障网站开发的质量，提高网站用户在网站使用或者浏览过程中客户满意度，同时也增加了不少网站用户的粘度以及信誉度，使得网站建设达到很好的良性循环。

3 结束语

随着市场竞争的日趋激烈，企业越来越认识到争取市场、赢取并长期留住客户的重要性，规范而标准的网站质量保障流程是保证网站建设质量的基础。因此只有通过行之有效的网站质量保障流程与测试方法的优化应用到实际的网站开发流程中，依循客户的需求量身设计而定制开发网站，才能提高网站使用者或网站客户对于网站功能以及内容的相关需求的口碑，最终达到企业和客户双赢的效果。

[1] 王彦平,吴盛峰编著.网站分析实战--如何以数据驱动决策,提升网站价值[M].电子工业出版社,2013.

[2] (美)克鲁尔,(美)鲍尔.网站性能监测与优化[M].袁菲,房向明,袁继彬,译.人民邮电出版社,2010.

[3] （美）波特.筑巢引凤:高黏度社会化网站设计秘诀[M].邝宇恒,译.人民邮电出版社,2010.

[4] (美)阿尔斯帕瓦,(美)罗宾斯编著.网站运维:保持数据实时的秘技[M].杨建华,译.电子工业出版社,2011.

[5] (美)克鲁格.妙手回春:网站可用性测试及优化指南[M].袁国忠,译.人民邮电出版社,2010.