金字塔型学生群体三维工作法——高校辅导员工作新方法探究

顾姗姗 朱建达

（苏州科技学院,江苏苏州215000）

2004年，中共中央下发《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》，提出辅导员是高校稳定和培养全面发展的社会主义事业的合格建设者和可靠接班人的重要力量。我国高校辅导员制度五十多年的发展过程中，在党和政府高度关注和政策保障下，在辅导员工作制度、方法、内容建设上取得成效，重要的理论与实践研究推动了辅导员工作的可持续发展。与此同时，也出现不少问题，辅导员事务性工作过多，临时性和琐碎性的工作难成系统，育人的工作性质淡化，工作成效降低。究其根源，主要是辅导员工作的管理与指导很大程度上取决于上层领导的意志，缺少主动工作、思考与创新的工作意识。全国高校辅导员队伍建设工作会也进一步强调：“面临新的形势和任务，辅导员工作要与时俱进。要努力探索和形成一些体现创新的工作思路和方式、方法。”论文从这一角度出发，依据辅导员工作五年的经验，主动探索符合校情的工作新方法，以期将辅导员工作系统化、科学化、专业化，强化培养全方面发展大学生的工作性质，提高辅导员工作效率，并取得显著的工作成效。

一、高校辅导员工作新方法的提出

基于心理学对大学生群体的分类视角，可以将高校学生群体分成五类，围绕这五类学生群体分别开展不同的针对性工作，同时又以三维的形式将这五类学生群体紧密结合共同培养，最终达到由学生点推学生线、再带动整个学生面的有效工作模式。这就是探索的高校辅导员工作新方法的基本思路，即“金字塔型学生群体三维工作法”。“金字塔型学生群体”是指将高校学生群体分为五类，普通学生、困难学生、骨干学生、问题学生、两极学生，所占学生总数的比例分别为70%、20%、10%、5%、1%，五类学生群体按照比例从塔基到塔尖，形成金字塔型。“三维工作法”是指针对高校大学生推行的点、线、面体相结合的三维工作方法，包含纵横向的三维视角：纵向上看，是指以“多种典型、各类骨干”的点连着“客观实体与精神虚拟”的线，这些线交错覆盖全体学生面；横向上看是指对普通学生展开线面体上的工作，对困难学生、骨干学生、问题学生展开点线体上的工作，和对两极学生着重“点”上的工作。

二、金字塔型学生群体三维工作法的具体阐述

日常辅导员工作的开展主要是围绕普通学生、困难学生、骨干学生、问题学生、两极学生这五类学生群体展开的针对学生个体、学生线、学生面上的三维体工作。

1、普通学生的线面体工作

针对70%的普通学生，高校辅导员主要做到制度规范、搭建平台、营造氛围、积极引导等，围绕日常管理、思政教育、党团建设、就业指导、学风建设、资助帮扶、心理教育等七大块开展连线铺面的工作。构建一些共同愿景的小组，例如学风督导组、考研学习组、就业实践组、科研学术组、志愿服务组、心理疏导组、文化建设组等，依托这些小组（“线”）开展普通学生面上的工作，如实施创新体制、浓厚学习氛围、就业分类指导、加强入党意识、传播政策精神、拓展心理活动、培育新型共青团员等。

在具体实践方面，可推进以下实践活动针对性开展普通学生的线面体工作：推行有效的班级管理激励体制，并实施“学生党员督导员”上岗制、学风建设细则等辅之，加强班级自我管理、人本管理能力，引导大学生积极向上、全面发展；进行关于学风、心理、就业、资助等方面的系列问卷调查，了解大多数学生的意愿，便于辅导员工作在学生中更有效的开展；将毕业选择方向不同的大学生进行分组，如考研组、公务员或事业单位组、企业组、创业组等，不同小组的大学生围绕毕业方向开展一系列活动，如座谈会、经验交流会、组织讲座等，做到资源共享、共同进步，浓厚学习氛围的同时为今后就业奠定基础；开展各类特色的心理健康教育活动，如团体辅导、征文比赛、观看心理类影片等，为学生营造健康和谐的校园氛围；联系校内外志愿服务机构，组织学生参加各类公益活动，让学生体验生活的同时更完善他们的心智。

2、困难学生的点线体工作

困难学生主要包括学习上、家庭经济上、心理上存在困难的学生，尤其两方面或三方面都存在困难的学生，应多加给予关注。面对20%的困难学生，高校辅导员应做到经济支持、身心帮扶、专项教育、情感关爱，并针对不同困难类型的学生开展树典型连接线的工作。在这些困难学生中树立多种典范，如自强不息型、感恩奉献型、自我成长型、走出困境型，加强对典范的宣传和培养，让不同类型的典范带领不同类型学生组里的学生共同成长、进步，以解决困难学生的实际问题，并开展针对性教育，引导这类学生正方向发展。

在具体实践方面，首先建立学习预警学生、家庭经济困难学生、心理问题学生三类的档案管理制度，制定表格如实填写信息，定期了解学生情况，更新记录的学生信息；其次针对每位学生提出有效的帮扶方案并有效实施，定期根据学生反馈的效果及时调整帮扶方案；然后加强困难学生的感恩诚信教育，学习预警学生在学习成绩大幅提高之后，参与“一帮一”学习互助活动，指导其他学习需要帮助的学生提高学习成绩，家庭经济困难学生在接受经济帮助之后，引导他们参与各种帮助他人的活动，如捐款、捐物、志愿服务等，心理有问题的学生在成功走出困境后，引导他们做其他学生的“知心人”，为有困惑的学生排忧解难。最后，搭建各种平台促进困难学生之间的交流、互助，可采取网络、座谈会、团体辅导等多种形式。

3、骨干学生的点线体工作

骨干学生主要可分为四类：学生党员、团学干部、班级干部、其他事务负责人。针对10%的学生骨干，高校辅导员应做到培养历练、创造机会、发挥作用等，以四条骨干线内的核心骨带动这四条骨干线。在这四种类型的学生骨干中重点培养核心骨干，充分发挥核心骨的力量，将整条学生骨干线带动起来，积极发挥学生骨干在大学生中的作用。为广大学生做好服务、帮扶的同时，带领各个层面的组织单元积极向上，营造和谐美好的校园文化氛围。

在具体实践方面，可通过以下实践活动推进对骨干学生的多方面培养与充分发挥作用两方面的主体工作。培养方面，搭建各种平台、采取多种方式加强对骨干学生的政治理论学习与工作能力培训。结合国内外当前形势，通过网络、讲座、面对面交流、座谈等形式，给骨干学生灌输与时俱进的政治思想理论知识，提高学生政治觉悟，培养真正为党和人民服务的有志青年。工作能力的提升需要理论与实践相结合，组织高水准的理论知识培训，再结合拓展、志愿服务等实践活动历练骨干学生。发挥作用方面，首先为学生骨干尽可能的创造机会，让他们服务于广大学生，为他人服务的同时也锻炼了自己，提高自身综合能力；其次，可在各类学生骨干中设置工作主题、理念和内容，由核心骨负责组织实施，使得学生骨干的服务工作具有系统性、专业性、具体性，深入到班级、学院、学校、社会各个层面，骨干作用发挥到最大化。

4、问题学生的点线体工作

问题学生主要是指心理上问题比较严重的学生，甚至出现人格障碍的学生。这类学生必须要进行重点关注，给予关心爱护，加强多方联系，以“点”为主，连线关注。主要开展三方面的实践工作：建立问题学生的档案库，密切关注学生动态，及时更新学生近况；开展问题学生的团体辅导活动或者针对个人的心理辅导，尽可能的疏导心理上的障碍；加强学生个人、父母、主管部门三方沟通，切实保障学生安全。

5、两极学生的重“点”工作

两极学生是指正极和负极的学生，正极学生即德智体美全方面发展的、表现极为突出的优秀大学生，负极学生即问题突出的极端大学生，这类学生只占1%左右。所以针对他们，辅导员应倾入大量心血，做到重点栽培突出优秀典型学生和时刻关爱问题突出的极端学生。一方面，为祖国培养栋梁之才，也为其他学生树立学习榜样；另一方面，关爱保护问题突出的学生，杜绝发生突发事件。

三、小结

高校辅导员工作任重而道远，需要专家学者和基层辅导员继续深入开展理论研究与实践探索，指导辅导员工作规范化、专业化、系统化发展。作为基层辅导员，应当提高认识，从思路、方法、内容上进行改进和创新，潜心研究工作规律，发扬解放思想、实事求是、与时俱进的精神，直面教育因素的各种变化，积极主动研究新情况，不断提高综合能力，从而做好大学生的思想政治教育工作。笔者在认真学习相关理论知识和总结学生工作实践经验的基础上，努力探索系统规范化的工作新思路，寻求辅导员工作新方法，即“金字塔型学生群体三维工作法”。今后将这一工作思路与方法运用于工作实践中，再进行总结分析，为高校辅导员工作的理论与实践研究做出贡献。

[1]夏海州.高校辅导员工作模式及其表现形式[J].辅导员工作论坛，2010,（1）：80-83.

[2] 中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见[Z].中发[2004]16 号.

[3]刘雨芙，吴长旻.北京高校辅导员队伍工作现状调查与分析[J].思想教育研究，2009(3)：57.