对科研项目管理中可采取激励方法的思考

2013-02-14李智宇

铁路通信信号工程技术 2013年4期

关键词：项目管理成员原则

李智宇

（北京全路通信信号研究设计院有限公司，北京 100073）

1 激励原则

激励原则主要包括：系统性原则、物质激励与精神激励相结合原则、差异化原则。

1.1 系统性原则

从整体上抓住联系的本质，在各个要素能够发挥独特效用的同时，充分利用各种激励机制、相关要素的相互作用、激励方法和手段的协调配合，使激励系统的总体效用达到最优的原则。

1.2 物质激励与精神激励相结合原则

在激励过程中，管理人一定要全面了解参与者的需要构成，以物质激励作为基础，以精神激励作为根本，逐步建立以精神激励为主导的、更为强大、持久的激励原则。

1.3 差异化原则

在科研项目中，激励的对象是若干相互独立的项目成员并且项目成员之间在需要内容、性格特点、能力和素质等方面都存在不同程度的差异。同一激励诱因或方式作用于不同项目成员、不同环境和时期，都会引起不同的反应与效果。为适应这一复杂局面，在激励中必须坚持差异化原则，根据个体对象和激励环境的差异采取相应激励方法与手段，以求达到激励效果最优。

2 激励方法

激励方法是实现激励目标的途径和具体形式。人的动机和行为主要取决于人的内部因素和外部因素，因此激励方法也是从这两个方面入手。因此，激励方法可以将其分为内、外激励两大类。内激励指通过工作本身的趣味性、价值、挑战性以及完成工作的成就感等激发项目成员的积极性。外激励则是指借助环境以外的物质奖励、表扬、晋升等引发项目成员的积极行为。两类激励包含一系列具体方法，包括工作丰富化、参与项目管理、目标管理、薪酬奖励制度、提供工作发展机会、改善工作条件、构建企业文化和团队精神、加强信息沟通反馈等。本文重点从如下3种激励方法进行思考。

2.1 工作丰富化

“工作的报酬就是工作本身”，所谓工作丰富化是指通过改进工作流程设计、丰富工作内容、赋予更多的职责和控制权，纵向层次上赋予员工更系列化的工作，使员工获得更大的自主权。在现代企业中，员工除了通过工作获取生存能力外，更注重工作中的趣味、创造性、成就感、实际自身价值等高层次需要，工作丰富化则立足于这些高层次的心理需要，力求使员工从工作过程中获得激励，而不是过多地依赖外在奖酬的刺激，因而对薪金、工作环境、组织结构等外部问题的关注程度相对较低。实践证明，实行工作丰富化可以比较稳定、持久地激发员工的工作积极性，具有良好的激励效果。

在目前的科研项目管理工作中，采用以下方法对工作内容进行丰富、充实。

1）认清项目组成员之间的个体差异，根据成员不同的需求、态度、个性及其他重要个人变量的不同，进行人与工作的匹配。

2）使每个项目员工明确自己的工作职责所在，并通过定期上报工作总结，及时发现并纠正工作中职责的偏差。

3）项目负责人通过定期和不定期例会方式使项目组成员及时了解项目进展情况，并通过正式与非正式沟通方式，了解项目组成员对目前项目进展的看法。

4）使每位员工认识到自己为科研项目所作出的贡献及对项目的影响，并通过项目组内部互评打分方式对每位项目组成员所做贡献给予客观评价和肯定。

5）给新入职的员工安排到不同的岗位中，体验更多的工作内容，丰富员工的阅历，为今后更好的发挥自己才能打下基础。

在采用工作丰富化的激励方式时，目前的科研项目管理还考虑到：激励的效果要视员工的能力和工作岗位的不同而定。

首先，并不是所有的员工都需要工作的丰富化来激励。通过观察，科研水平较低的员工一般更加注重职业安定、逐年上幅的薪资、与领导和同事间良好的沟通交流等外部因素的满足。只有那些较追求高成就感和希望得到自我价值体现的员工，才希望通过丰富的工作内容来体现才华，展示个人价值。

嘉庆忧心不已。为了扭转这种局面，他煞费苦心，花了好几天时间，写成了一篇鸿文《宗室训》，发给每个宗室。和以前一样，皇帝的这篇教育文章不过是重复了一系列道德教条。这一教育运动的开展经历了很长时间，宗室风气竟无一点好转。嘉庆皇帝很奇怪，有一天特意召见散秩大臣、宗室中的奕颢、成秀和敬叙三人，问他们学习《宗室训》的心得。不想这三人瞠目结舌，居然不知道有学习《宗室训》一事，更没读过一个字！嘉庆大吃一惊，感觉“实出意想之外”。然而除了痛骂宗人府官员“丧尽天良”之外，他再也不知道该做什么了。

其次，在一些专业技术要求特别高的岗位中不适合用丰富化这种激励方式，因为频繁变换项目成员会严重影响工作效率，例如：轨道电路传输科研之类需要长期积累经验才能出成绩的工作。

2.2 项目成员参与管理

项目成员参与管理是科研项目管理中激励的重要方法之一。在科研项目中更多的赋予成员自主权和一定的参与决策权，鼓励员工实现自我管理自我控制，积极参与到决策和方向的制定方面来。并且实现相互监督的管理模式。可以使成员增加对企业的认同感和归属感，并且积极鼓励能够提高大家积极性的方式，达到有效激励的目的。

首先，通过员工参与可以更好的了解到项目的发展规划、人事变动、财务状况、利润分配等有关情况，从而提高工作环境的透明度，使项目成员在安全、欣喜的氛围下工作，有利于工作情绪的稳定，使集体更好的团结在一起。

其次，因为每个成员在参与管理时，可以在工作决策制定过程中充分发表自己意见，因此可以提高项目成员对项目决策的认可和接受程度，形成心理上的认同感和归属感，增强作为项目主人翁的自我感受，并在执行决策中采取积极主动合作的上进态度。

最后，通过参与管理，可以充分发掘项目成员的个人潜能，发挥其聪明才干，同时提高其对自身贡献及存在价值的体现，从而增强自信心和自尊心，获得成就感及自我实现需要的满足。

针对该方面，目前的科研项目管理采用如下方式。

1）采用定期不定期项目评审、汇报方式，保证项目成员直接参与项目的重大决策；

2）完善成员提建议制度，鼓励项目成员对项目进展中出现的问题开展积极讨论并发表意见，提出合理化建议；

（4）项目成员参与项目目标的制定，建立了项目成员对项目目标可以达到的信心。

2.3 奖酬

奖励是外因激励的主要方式之一。根据对员工的工作积极性及其工作结果进行评价鉴定，并依据鉴定结果相应给予报酬和奖励，以达到激励员工积极性。奖酬的内容包括工资、奖金、提升、表扬、福利和社会地位等。

奖酬和很多激励因素有关。第一，奖酬可以是行为产生的诱因，具有目标指向性。它可以通过特定目标指导员工做出相应的行为，并且可以在员工对个人目标追求的同时，促进企业目标的实现。第二，奖酬作为目标实现的报酬，能够满足项目相关成员物质或精神等多方面的心理需要，成为其积极行为的驱动力。第三，奖酬作为强化目标实现因素，可以对项目成员的行为进行正向的肯定强化，使积极行为得以延续和重复。第四，奖酬还可以作为行为后果的反馈方式。通过奖酬，可以使项目成员了解自身工作的正确性、工作绩效的大小以及与企业目标方向的偏离程度，进而增强对奖酬奖励的反应强度和感受，并自觉地及时修正相应的不合理行为。可见，奖酬对项目成员行为具有多方面的激励作用，是一种综合性的激励手段。

奖酬的激励效果大小取决于运用方式的正确与否，针对目前科研项目管理，总结了如下4条。

1）在奖酬中应坚持公平合理的原则，即奖励要与绩效挂钩；

2）在给予项目成员物质奖酬的同时，充分重视精神奖酬的作用，以便从不同角度满足项目成员的多方面物质需要；

3）将本项目的奖酬制度与其他项目的奖酬制度进行比较，避免本项目的奖酬水平过多低于其他项目；

4）对项目内部各类人员的奖酬加以权衡比较，以免因成员之间奖酬的不合理、不平衡而影响部分成员的满意程度。

另外，可考虑针对不同的人采用不同的激励方式，要采用具有个性化的激励方式。激励的方式包括多种形式，包括奖金，荣誉，休假等。这种奖酬方式虽然较为复杂，但可以在不增加费用支出的情况下提高奖酬的效价，因而又有助于增强激励效果。