IDC：企业移动化亟需整合管理服务

本刊记者 | 孙永杰

IDC：企业移动化亟需整合管理服务

本刊记者 | 孙永杰

IDC日前发布的《2013企业业务移动化整合管理白皮书》白皮书指出，企业移动化时代已经到来，移动已经演变为提升企业业务价值的生产力工具；整合式管理服务正在成为企业移动化的新需求，服务提供商必须具备端到端的服务能力，以及提供整合式管理服务解决方案的能力。

移动生产力带动企业级整合管理服务

众所周知，移动技术经过多年的快速发展和广泛应用，已经从消费类向企业级全面渗透，企业业务的各个层面都在释放移动的需求；与此同时，中国企业的移动平台建设日趋成熟，移动在企业中的角色也演变为提升业务价值的生产力工具。

数字化时代企业部署移动应用是提升生产力的必然选择。IDC 2012年最新调研数据显示，提升生产力与加速决策制定是企业将应用转移到移动平台最重要的两大驱动力。

IDC白皮书指出，企业向移动平台的转型为IT基础架构的前端和后端都会带来新变化，因此不可能一蹴而就，而是要从整体上通盘考虑，重新构建移动基因，并且需要服务商开发具有企业和行业特征的专属、专有、专用的移动生产力工具，提供端到端的整合式管理服务解决方案。

对此，IDC高级研究经理杨挺告诉记者：“中国企业要顺利实现向移动平台的转型，不仅需要制定符合企业自身和行业特征的移动战略规划，而且需要将整合管理服务能力作为选择移动战略合作伙伴的核心考量。”

中国企业顺势而为电信行业前景广阔

针对IDC报告指出企业移动化的趋势，中国企业已经开始行动。

日前，身兼专业服务提供商和智能设备制造商的联想首先在企业移动化上发力，并且以“定制终端+数据管理+运维服务”的整体解决方案，在金融、快速消费品等行业中获得了成功。

例如在交通银行信用卡e办卡2.0项目中，通过提供一套“定制终端+数据管理+运维服务”的整体解决方案，令交行得到的不是一套设备，而是融合了诸多元素的以服务为主体的端到端解决方案。

据记者了解，通过“e办卡2.0项目”，交行信用卡营销人员在第一时间就可以提交数据，平均办卡时间缩短到3天左右，最快25分钟就能审核通过。另外，通过“e办卡”系统受理的信用卡申请量较以前提升了13%，客户从申请到领卡时间较以前缩短了30%，全流程无纸化为交行每年节约3000万张A4纸。

对于企业移动化在电信行业的应用前景，联想企业服务及IT管理服务业务部总经理林林告诉记者：“在电信行业，由于中国地域辽阔，运营商在全国各地有很多的基站，甚至有些分布在偏远的地方，他们需要花费很大的精力进行基站的巡检，这个投入是非常巨大的，基站一旦发生故障，损失不可估量，借助于移动化，运营商可以实现实时的巡检，最终的反馈，通过实时的维护，避免了故障，所获取的收益是远远大于移动方面的投入。