视听说三位一体商务英语教学方法改革研究

夏悦

浙江树人大学 杭州 330100

1 引言

目前，大部分高校均已开展商务英语系列相关课程。此系列课程的先修课程一般是大学英语类英语基础课程以及贸易实务等商务实务操作课程。商务英语系列课程的教学目标一般是以英语语言知识为基础和手段，通过对商贸知识和商贸实务的学习，将英语语言融合进贸易、营销、金融、结算、管理、物流和文化交流等商贸活动中，提高学生综合运用语言进行涉外商务交流的能力。但是目前大部分学校开设的商务英语系列课程仍采用传统的教师讲授、学生听课形式，教学效果的增强和学生能力的提高都达不到预期。

举例来说，2012年及以前，浙江树人大学国际经济与贸易本科专业学生商务英语系列所涉课程包括外贸英语函电、外贸英语对话、商务英语阅读、商务英语写作等4门课程。虽然都涉及英语教学的各个环节，但是没有从应用教材、教学方式方法等各方面形成统一的商务英语教学体系，教师、学生对商务英语的教学掌握都缺乏系统性、综合性，且一直以教师说课、学生听课的形式展开教学活动。

很多学生虽然四六级成绩较好，但毕业工作后从事商务活动时，仍难以用英语进行哪怕最基础涉外贸易活动，学生的知识掌握程度难以跟上日新月异的现代商务应用要求和变化。为此，亟待对以往的商务英语教学方法进行改革，运用现代化电教设备，借助视听媒体融“视”“听”“说”三位一体，以角色代入教学法为具体实施方式，激发学生的学习乐趣和热情，帮助学生从各个方面全方位提高商务英语综合应用能力。

2 理论依据

“视”“听”“说”三位一体的教学模式，是指利用电脑、投影、多功能会议系统等多媒体现代教学手段，用角色带入的教学方式，融合英语语言、商务知识，提高学生对语言真实度较高的各类视听材料的理解能力和口头表达能力，从而提高学生的语言实际运用能力和商务交际能力，为他们将来工作和社会交往中的商务英语应用打下基础，以适应经济发展和日益频繁的国际交流的需要。

贝立兹多媒体教学效果统计的结果显示，单独听音也即只用听力教学方法进行教学，3天后学生对知识的掌握只有全部所学知识的10%；而运用阅读的教学方法也就是传统的英语教学方法进行教学，3天后学生对知识的掌握程度提高到全部所学知识的20%，虽然比例有所增加，但学生所记住的知识仍然只是少部分；而当采用视听相结合的方式，也就是利用多媒体设备放映相关视频教学材料，3天后学生对知识的掌握程度增高到68%，大部分知识能被学生记住；而当把“说”的教学元素添加进去，也就是增加了观看视频教学材料后的口头练习，3天后学生对所学知识的掌握程度高达96%，大大高于其他几种教学方式。

由此可见，将“视”“听”“说”相结合的三位一体的方式用于教学，可大大提高学生对知识的掌握程度，增强其对知识的理解和应用能力。

3 视听说三位一体商务英语教学具体实施方法

3.1 系统、有效的课程设置

商务英语的教学可分为两个部分。

1）商务英语视听课程，立足于让学生了解贸易、营销、结算等商务活动的各个环节中英语的表达方式和运用习惯。通过视听相结合的形式，以直观画面和情节内容开展有针对性的听力训练，提高学生对商务英语基础知识的掌握及商务英语听力能力，并通过影视材料介绍对外商务礼仪和各国文化、风俗来扩大学生的知识面。尽量选取思想性、知识性、趣味性强的视听材料，以提高学生的学习兴趣。

2）商务英语口语训练课程，以商务英语视听课程中学习到的英语表达为基础，以角色代入的方法对所涉商务活动进行模拟，对相关商务英语知识的运用加以练习。

3.2 利用现代化多媒体设备设计新型课堂活动

课堂活动设计和课程设置及教材所设计的日常商务活动紧密相连，运用角色代入等方法激发学生学习热情。主要包括以下几种课堂组织形式和课堂活动。

1）单个学生活动。单个学生练习主要指教师在讲授课播放接近真实贸易环境的相关视频材料让学生接受视听训练的同时，指定一个单独的学生重复听到的内容或复述视频内容。这种活动对单个学生有较强的针对性，便于检查学生对视听材料的理解和掌握情况，也便于教师发现学生的薄弱环节，发现错误并及时纠正，还可以培养学生的胆量，增强自信心。教师还可以给学生一段真实语境，要求学生根据中文情境说出相对应的英文句子。在这种课堂活动中，现代化的会议系统会收到良好的教学效果。学生可以利用所在位置的麦克风对视频材料进行复述或回答教师问题，课堂上其他学生都可以同时听见。教师可以利用讲台的会议支持麦克风对单个学生的说话内容进行点评。此种方式最具有针对性，根据笔者的教学实践收到良好的效果。

2）全班参与活动。全班参与练习的目的是全班学生一起参与练习，扩大练习面，在有限的资源和时间内进行更多人的练习。例如，全班学生对教师所提问题进行抢答，或者对教师所给的开放性话题进行讨论。如笔者在教授学生有关外贸包装（packing）的相关内容时，让全班学生对海洋运输中涉及的几种运输包装形式进行讨论，列出各种包装方式的优缺点。此种教学方式就需要现代化的多媒体设备做支撑，如多功能会议系统，可以容许多名学生同一时间用不同麦克风进行发言，教师利用会议主持位的麦克风对学生所述内容进行指导和点评。这种多功能会议系统可以保证所有学生的发言和教师的说话内容都被教室中的所有学生听见，并且不同于在传统的视听教室需要用耳机式麦克风进行发言（当多名学生同时或短时间内进行讨论时，听和说两个动作需要其他学生不停地摘下、戴起耳机），多功能会议系统的讨论方式更灵活、方便，给学生提供更轻松、自由的讨论机会。

3）小组范围活动。小组活动指以几名学生组成的小组为单位，进行小组讨论、情景对话、角色扮演等活动。如教师可以给出模拟真实商务活动的情境，让学生分组，分别以买卖双方公司成员的身份就贸易活动进行谈判，买卖双方均由多名学生组成。在语言训练的同时，还需要学生综合运用相关商务知识，运用商务策略，相互配合，赢取谈判的优势。此种教学活动需要有移动式麦克风作为媒介，组内学生在模拟谈判时不局限于固定座位，能自由运用手势、身体动作等结合英语语言来真实地代入商务情境。移动式麦克风可以让组内模拟谈判的内容被教室里其他学生清楚地听见，了解其谈判内容和进度。此种方式可以以角色代入的方法，让学生最真实地体会到英语语言在商务活动中的运用方法。

笔者在组织学生分组谈判时发现，学生对此种教学方式热情较高，能开动脑筋，发挥创意，认真代入角色组织语言。部分胆小的学生也因为有同组同学的陪伴而大胆发言。学生在模拟和自我创造中运用英语语言进行商务交际的能力得到了大大的提高。

4 视听说三位一体商务英语教学方法改革中遇到的问题及建议

商务英语教学改革的出发点在于商务英语教学应跟上时代发展的步伐，满足日益变化的商务交流的需要，突出对学生实际运用语言能力的培养，使学生能把课堂所学真正运用到未来的商务实践活动中去。因此，“视”“听”“说”三位一体的商务英语教学模式比传统课堂模式更有利于学生综合运用英语语言能力，特别是涉外商务活动中英语语言综合运用能力的培养，具有明显突出的优势。这种新型的教学改革方式虽然更加强调学生在课堂教学活动中的主体地位，但并不代表此种教学改革可以忽略课堂中教师的传统角色定位，即课堂的主导者和管理者，而相反，对教师的作用提出了更多、更高的要求。因为在此种教学方式改革中，多媒体教学方式的作用被放大，但并不能抛弃传统的书本和原有的课堂教学模式。

在三位一体的商务英语教学模式中，不能单一地以计算机、投影、多功能会议系统等现代化多媒体设备为主进行教学，而是要把这些先进的多媒体设备和原有的传统教学模式进行有机融合，以实现开放式、个性化、以学生为中心的教学模式转变，并使两种教学模式相互补充、相互促进。

因此，在实施“视”“听”“说”三位一体的商务英语教学方法改革过程中，要特别注意以下几个问题。

1）教师要更全面、深入地综合理解商务英语相关知识，并具有实际运用商务英语知识的能力，才能在课堂上更好地指导学生学习。教师不应只是设计好教学程序，找到相关教学资源，被动地等待学生来学习，而是应该灵活运用各种多媒体硬件教学装备和视频、开放性话题等多样教学材料，调动一切因素设计有趣的环节，调动学生的积极性，使学生全身心地投入到多种形式的课堂活动中去。并在学生开动脑筋、发挥自主学习创意时，能根据自身实践经验对学生进行的模拟商务活动进行指导。

2）由于课堂教学活动中运用到各种现代化多媒体教学设备，也会一定程度上分散学生对课堂内容的注意力，教师除了利用这些现代化教学装备进行新型教学外，也应学会利用这些设备对学生进行监管，对课堂气氛和讲课节奏进行调节和控制。教师应鼓励学生积极参与课堂活动，建立民主和谐的课堂气氛，给予学生自主学习或是和同组同学共同学习的时间和空间，并教会学生利用网络进行自主学习和课外继续学习。

3）三位一体的课堂教学模式也对学校的教学资源提出挑战。因为三位一体的新型课堂教学模式涉及多种现代化教学软硬件和办公软硬件，为了让学生更多地参与课堂教学并更好地模拟真实的商务活动，多功能会议系统、移动麦克风、功放等教学和办公设备必不可缺。高校可以通过建立商务英语实验室的方式将相关设备集中到某几个教室中，并改变传统的教室座位布局，以圆桌等形式让学生在资源集中的实验室中有更真实的角色代入感。

[1]黄天娥.基于“三位一体”的大学英语教学模式探讨[J].河北师范大学学报:教育科学版,2011(10):95-98.

[2]何向妮.大学英语视听说三位一体教学模式的实践与思考[J].四川理工学院学报:社会科学版,2011(2):111-114.

[3]王莹.谈角色体验式教学法在大学英语实践教学中的应用[J].中国外资,2012(20):266.