基于知识管理的高校辅导员队伍建设

刘轶群

基于知识管理的高校辅导员队伍建设

刘轶群

辽宁卫生职业技术学院 沈阳 110101

辅导员是高校思想政治教育工作的骨干力量，辅导员队伍建设直接影响到大学生思想政治教育工作的开展和效果。在辅导员队伍建设中实施知识管理可以有效提高广大辅导员的工作能力与工作效率。

辅导员；知识管理；思想政治教育

10.3969/j.issn.1671-489X.2013.12.030

作者：刘轶群，讲师，研究方向为职业指导、数据分析。

自从《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（中发[2004]16号）印发实施以来，大学生思想政治教育工作得到各级教育行政主管部门和高校的充分重视。

辅导员是高校思想政治教育工作的主体力量，其处理问题能力、水平与经验都直接影响到大学生思想政治教育工作的开展和效果。而且从高等教育以人为本的管理理念出发，到贯彻素质教育的基本思想，都对辅导员的知识运用和能力水平提出更高的要求。知识管理作为一种新的管理思想，为高校辅导员队伍建设提供了新的视角，为推进新时期的辅导员队伍建设提供了良好的思路及方法。

1 知识管理的基本理论

知识管理是指一个组织的管理者通过管理组织的知识获取、知识交流、知识应用和知识创新，通过对组织内部和外部知识的发掘和利用，以更有效地实现组织目标的过程。

知识按其属性和获取、传递的难易程度及管理形式，可分为显性知识和隐性知识。显性知识是一种显现于外的知识，比如规章制度、教材、教学计划等，其容易识别，传播方便快捷，便于保存，容易获取。而隐性知识难以识别，常常仅存在于人们的头脑中，比如想法、构思、感悟、创意、经验、对课堂的控制技巧、师生互动的技巧等。由于隐性知识难以交流和被他人学习，所以对隐性知识的发掘、交流和共享是知识管理的重点。知识管理的难点是知识的共享，特别是隐性知识的共享以及知识的创新。合理运用知识管理能够有效地促进隐性知识的显性化。

2 知识管理与辅导员队伍建设的联系

辅导员是大学生思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者，是大学生思想政治教育的主体力量，这对辅导员的知识和能力提出更高的要求。辅导员要具有思想政治教育、心理健康、职业规划、就业指导、创业教育、班级建设、学生党建等方面的专业知识，尤其是隐性知识。一大批优秀的辅导员在高校学生工作中积累了丰富的实践经验和大量可以通过编码而转化为存储数据的知识，若将这些隐性知识共享，实施知识管理，既体现了高校坚持育人为本、以学生为主体的高校学生工作的理念，又推进高校学生思想政治工作队伍实现专业化、职业化的进程，具有重要意义。

3 基于知识管理的辅导员队伍建设方案

3.1 设立专门组织机构

建立一个专门的知识管理机构整合校园各种知识资源，促进辅导员队伍知识创新。机构可以设在学生工作部，安排专职人员，其主要任务是将高校的知识资源变成高校的竞争资本与创新资源。其主要职责包括：了解高校学生工作面临的环境和自身特点，清楚学生工作的知识需求；营造能够实现知识积累和共享的环境，建立高校学生工作的知识库，保持知识更新；保证知识管理系统的正常运行，促进知识共享与转化，保证高校学生工作知识管理能有效落实。

3.2 建设支持辅导员队伍知识管理的基础设施

为了推进辅导员队伍知识管理的进程，必须建立以网络技术为支撑的知识管理系统，构筑知识交流平台，随时实现网上咨询对话。辅导员在工作中遇到问题时，可以快捷迅速地借助该平台寻找解决问题的方法或思路。该平台的另一个重要作用就是，辅导员可以随时随地在网上进行信息交流。

3.3 建立对辅导员工作知识进行高效采集与加工的知识库

知识库建设是展开知识管理的“知识平台”，是实施知识管理的过程中重要的组成部分。高校负责辅导员队伍建设的专门机构需要运用现代信息、网络技术建立知识库，加强对显性知识的收集、整理、分析、存储、传递和反馈等管理，实现知识积累、知识流动、知识共享。

辅导员可通过网络对知识库中的内容进行留言和即时互动，而且职能部门可以通过在线的学习情况，了解辅导员的学习需求和知识库需要完善的内容，为辅导员队伍之间开展知识分享和业务培训提供第一手资料，确保辅导员队伍工作水平的全面提高。

3.4 完善专业成长培训体系，营造自主学习氛围

高校可结合辅导员各阶段成长的不同需求，通过集中培训和重点培养，通过固定的时间、地点有针对性地开展不同专业方面的培训课程，充分采取有利于知识分享和知识创新的措施，力争取得实效，以使更多的辅导员实现从“被动学习”到“主动学习”的转变，营造自主学习、自主创新的氛围，整体提升辅导员的专业知识和技能。在组织培训的过程中，要注重辅导员的相互分享，尽量做到每位辅导员均可以且应成为培训师。在培训过程中，应注重增加互动性，适时引导和激发知识创新，更多分享隐性知识，不断推动高校辅导员队伍专业化进程。

3.5 培养合作意识，促进隐性知识分享

知识共享是实现知识管理的基础。辅导员队伍的隐性知识大多与自身的价值观和脑海中存在的不易交流的知识相关，它对辅导员队伍的知识创新和传播极其重要。但这种知识适于通过非正式交流形式来传播。基于此种原因，高校辅导员知识管理不能流于浅层知识的运用，而应当致力于组织成员隐性知识的分享。负责部门应更多地搭建非正式的对话机制，如头脑风暴、博客、辅导员沙龙等。高校辅导员知识管理宜利用多种途径和时机，在共同的实质性活动中提供组织成员共同合作的机会，培养合作的意愿和经验，形成共同的语言和分享的信念，从而建立起协力合作的机制和模式，形成一个强烈的鼓励辅导员进行交流的组织文化环境，为推动辅导员队伍隐性知识的分享建立共识和背景。

新时期辅导员队伍建设要建立起适应新形势需要、符合高校学生工作发展规律的模式。在高校扩招、信息化社会不断发展的今天，辅导员队伍中知识管理的顺利实施将对有效提高广大辅导员的工作能力与工作效率。高等学校应结合自身情况，使辅导员队伍由原来的个体向综合体方向发展，调动广大辅导员的积极性，合理调配知识资源，集中力量联合进行知识创新，提高科技创新实力。

[1]李建中.基于知识管理的思想政治理论课教学模式创新[J].高等农业教育,2009(9):59-62.

[2]董发广,赵毅彬.论知识管理在学生工作队伍建设中的应用[J].中国石油大学学报:社会科学版,2007(4):87-89.

[3]孙建伟,郑颖.高校辅导员队伍专业化发展初探:以知识管理为视角[J].重庆科技学院学报:社会科学版,2011(9):147-149.

[4]徐世浩.高校知识管理系统构建探析[J].高等理科教育,2010(1):95-98.

Construction of University Counselor Team based on Knowledge Management

Liu Yiqun

Counselors are the backbone of the ideological and political education work force;Counselor team construction directly affects the work of ideological and political education and effects. In the implementation of knowledge management in the construction of counselor team can effectively improve the work ability and work efficiency.

knowledge management; counselor; ideological and political edu cation

G715

B

1671-489X(2013)12-0030-02