基于交往的医学院校职业指导模式创新研究—以徐州医学院为例

张 颖，赵 强

徐州医学院医学信息学院，江苏 徐州 221004

职业指导是帮助学生为就业做准备的过程，是帮助学生择业的过程，也是帮助学生在工作岗位上求得发展的过程［1］。在目前就业形势日趋严峻、就业压力不断增大的环境下，职业指导工作越发显得重要。医学院校职业指导应贯穿医学教育的整个过程，这既有利于学生了解就业的形势及现状，也有利于其明确职业志向、职业能力和个性特征。鉴于此，徐州医学院构建了基于交往的职业指导模式，并经过近10年的实践，取得了显著效果。

1 基于交往的职业指导模式的理论基础

基于交往的职业指导模式以“交往理性”为基础。哈贝马斯认为，交往行为是两个或两个以上的具有语言能力和行为能力的主体在遵守真实性、公正性及真诚性三个有效性要求的基础上，以语言为媒介，通过没有任何强制性的诚实对话而达到共识和谐的行为［2］。徐州医学院的职业指导就是在真实性、公正性及真诚性三个有效性的要求下，以人为本、以服务为宗旨、以就业为导向，努力加强学校与学生、学校内部各部门、学生与学生、学校与社会企事业单位之间的对话，相互理解，相互协调，为学生就业出谋划策，增强其竞争力，实现学生充分就业。

2 基于交往的职业指导模式特点

2.1 以人为本

以人为本，就是以学生的就业为根本目标，职业指导的一切工作应围绕如何实现学生就业而展开。要立足现实，脚踏实地，理顺就业与择业的关系;要重视学生的意见，理解学生的需求，倾听学生的心声，鼓励学生敢于挑战困难，直面就业的严峻形势。

2.2 以理性为指导

以理性为指导，就是在职业指导的实践中，认真践行哈贝马斯的“交往理性”理念，加强与学生的对话，了解学生的需求。与学生的沟通应该建立在平等的基础上，真正体现真实性、公正性和真诚性等三个有效性的要求。通过沟通，了解学生所需、所想、所思，及时提供应对措施。

2.3 以服务为宗旨

以服务为宗旨，就是在职业指导过程中，坚持全心全意为学生服务的原则。管理者抛弃“官本位”的思想，一切工作围绕学生职业指导展开。要为学生的职业指导工作主动协调、解决好学校内部各部门及学校与各企事业单位之间的关系，为如何做好学生的职业指导工作出谋划策。

2.4 以就业为导向

以就业为导向，就是职业指导要以转变学生就业观念、提高学生择业竞争力、促进学生充分就业为目标。2003年教育部《关于进一步深化教育改革，促进高校毕业生就业工作的若干意见》中提出，要把高校毕业生就业状况与高校的事业发展、专业设置、评估指标体系相挂钩。由此可见，学生就业已经成为高校办学质量和水平的标志之一。通过职业指导，帮助毕业生更新就业观念，端正择业心态，树立正确的就业观、择业观和成才观。

3 基于交往的职业指导模式的实施路径

3.1 建立职业指导机构和队伍

教育部［2002］18号文件对就业指导的师资队伍建设提出了明确的要求:“要尽快提高就业指导教师队伍的整体素质，把就业指导教师队伍建设摆到整个高校师资队伍建设的重要位置，努力提高就业指导队伍的专业化和职业化水平”［3］。徐州医学院认识到了就业率和就业质量对学校办学质量和办学水平的影响，一直把学生就业工作看作是学校生存与发展的标志。在2000年，成立了毕业生就业指导中心(副处)，挂靠在学生处，有4名专职从事职业指导的工作人员，面向全校学生常年开展就业咨询与指导;通过组织开设大学生生涯规划与就业指导必修课程和就业指导讲座等多种形式，为毕业生提供就业政策咨询、就业技巧指导、职业生涯设计、就业指导与服务工作;为进一步加强招生与就业、就业与学生管理、就业与教学工作的互动，还成立了学校、二级学院两级就业工作指导委员会，形成了齐抓共管的良好局面;不断加强职业指导工作人员的服务意识和质量意识教育，形成了一套较为完善的集管理、服务、教育、指导为一体的职业指导队伍和机构。

3.2 健全职业指导的规章制度

为保证学生职业指导工作的顺利进行，同时为保障职业指导工作人员工作有章可依，学院陆续出台了一系列的规章制度，如《就业服务与就业管理规定》和《徐州医学院毕业生就业工作暂行规定》等，其中包括《徐州医学院毕业生就业工作程序》、《徐州医学院毕业生就业工作流程》、《徐州医学院毕业生就业的具体步骤》、《徐州医学院毕业生去用人单位报到应注意的事项》和《徐州医学院毕业生档案管理办法》等具体实施细则。这些规章制度的建立与实施，既使就业指导工作有法可依，也使就业指导工作有序进行，从而保证了就业指导工作的质量。

3.3 职业指导过程的全程化

徐州医学院从学生入学伊始就开始进行职业指导工作，贯穿整个大学教育。职业指导分学年进行，各有侧重。一年级主要通过开展“大学生职业生涯规划设计”，帮助学生认识社会，认识自我。学生根据自己兴趣和专长、结合自己的专业，制定个人成长与发展的目标;二年级开展就业心理素质指导，帮助学生树立正确的就业观念，使他们以良好的心态迎接竞争和挑战;三年级主要开展“大学生就业政策”指导，帮助学生了解国家的《合同法》、《劳动法》等法律法规，了解就业方针和就业政策，了解学校的有关规定，明确学生在就业中的权利和义务;四年级开展“大学生求职技巧”的指导和训练，同时加强“先就业、后择业、再创业”观念的教育;最后一学年主要开展“大学生就业信息”指导。通过各种渠道及时为学生提供就业信息，提供和传达用人单位真实、可靠的信息与材料;同时指导学生认真签订就业协议，做好就业协议的汇总与上交及派遣证的签发工作［4］。

3.4 职业指导形式的多样化

职业指导不能拘泥于某种特定的形式，要通过多种方式，刺激学生感官，使其认识到职业指导的重要性，提高其参加职业指导的主动性。包括:①开设就业指导课和就业讲座。就业指导课由经验丰富的专业指导教师开设，从择业心理、就业政策、求职技巧等方面对学生进行多层次、全方位指导;邀请校外专家学者来校讲学，以讲座形式对需求不同的学生有目的、有重点地进行集中指导;②设立就业论坛。积极组织不同专业、甚至不同学校的应往届学生分享求职信息，交流求职经验，解决求职中的困惑;也可以创建虚拟就业社区，采取网络交流的方式进行;③就业模拟。定期召开校园模拟招聘会，让学生扮演用人单位的角色，对应聘的学生进行面试。学生通过与模拟现场用人单位人员的交流，可以感受招聘现场的氛围，增加面试经验，锻炼自己的应变能力，完善求职技巧。

3.5 职业指导服务的网络化

学院在2007创建了《徐州医学院毕业生就业信息网》，2008年5月启用了新的网址，并对平台全面升级。该职业指导网络服务平台由3个子系统组成:①学校就业指导管理子系统。它能让学校对毕业生个人情况、求职意向以及用人单位情况、招聘需求准确掌握，实现用人单位的招聘与毕业生求职互动的整个过程都在学校的管理、调配之中;②用人单位招聘子系统。可以实现用人单位发布公司简介和招聘职位信息查看、搜索毕业生简历、发送面试通知及完成人才招聘;③毕业生求职就业子系统。可以实现毕业生发布个人简历，搜索用人单位招聘信息，接受学校的就业指导、职位推荐信息，发送求职简历，接受面试通知，提交就业登记。该职业指导网络平台具有以下特点:①严谨、多层次的平台账号权限设置，有利于学校就业指导部门分配并统筹学校的就业指导工作以及向用人单位确保人才信息的真实性;②平台信息的保密设置严谨，对学生简历中涉及到个人安全的隐私信息进行保密处理，同时又不缺乏人才信息的公开，对浏览于平台的游客身份的用人单位起到吸引作用;③招聘方式灵活，可以设为双向选择模式及管理员推荐模式;④有序的就业双向选择方式。学校可以设置用人单位的招聘权限和范围，使用人单位的招聘和毕业学生求职都在学校的管理、调配之中，避免过度竞争和无序竞争;⑤完备的毕业生就业指导。就业指导信息涵盖了从就业政策、就业公告、就业指导、常见问题解答等，包含了毕业生所需要的绝大多数就业指导信息;⑥全面的就业数据统计分析。就业统计分析的对象可以选择学校、院系、专业、班级，并且可以选择与不同学历的组合;统计的数据分别可以选择就业率、毕业生就业去向、就业单位属性、就业市场需求等。

职业指导网络服务平台的建立可以实现学校、学生和用人单位的三向互动，提升了徐州医学院就业服务的理念，提高了服务质量。

3.6 积极拓展就业招聘服务方式

除了在就业信息网发布用人信息外，学院每年还定期举行校园招聘会活动，积极联系医学类企事业单位来校招聘;在省内其他城市(如南京)举行招聘之际，组织学生前去应聘，并专派工作人员前去服务;根据用人单位的要求，有目的、有重点地推荐学生去应聘，提高招聘效果，使他们快速找到人才;经常组织教师或学生代表与用人单位接触，实行“一对一”服务;对于已经签约的学生，学校继续提供咨询服务，解决他们在工作中遇到的困惑和困难。

4 基于交往的职业指导模式的实施效果

徐州医学院的职业指导工作经过几年的摸索与实践，取得了一定的成绩，得到了广大师生、家长及招聘单位的好评，曾被评为“职业指导先进单位”;职业指导队伍趋于专业化，有近50名教师获得了职业指导师资格;创建了网络招聘平台，与国内近100家药学企事业单位或医院建立了稳定的合作关系;就业率稳步提升，近几年毕业生就业率均在95%以上，护理、药学、麻醉等专业已经达到了100%。但是，高校学生的就业工作单纯依靠学校是远远不够的，还需要政府、高校、用人单位、毕业生等各方面的共同努力，这给我们以后的研究提出了新的课题。

［1］曾玉兰.我国高校职业指导存在的问题与对策研究［D］.武汉:华中师范大学，2004:3

［2］哈贝马斯.交往行为理论［M］.1卷.重庆:重庆出版社，1994:120-135

［3］李同果.发达国家大学生就业指导的经验借鉴及启示［J］.乐山师范学院学报，2010，(6):129-131

［4］张颖.医学类高校学生就业服务体系的构建［J］.华章，2011，(2):119-120