谈谈对博物馆讲解工作的几点认识

（河北省博物馆 河北石家庄 050011）

当今社会，伴随着文化大发展、大繁荣的时代背景，广大人民群众在物质需求得到满足后，对于精神文化的渴求也越来越强烈。博物馆作为一个国家、一个城市的文化坐标，在弥补人们精神层面缺失上起到了至关重要的作用。这本承载着历史文明与印记的大书，被越来越多的人翻看。人们渴望在阅读中触摸真实的历史，品味文明的价值，与古人产生心灵的碰撞与共鸣。

现如今，博物馆无论从数量还是规模都有了很大发展。高科技手段的运用吸引着越来越多的人驻足博物馆，享受着科技与文化相结合带来的乐趣。然而，博物馆是一个具有人文主义色彩的机构，提供的也是人性化服务，缺乏人文关怀就必然使博物馆与公众之间产生距离。作为讲解员应当顺应时代潮流，在固有讲解模式上有所创新，运用广博的知识、艺术化的语言、真诚的态度引导观众感受博物馆这座文化殿堂的魅力。本人作为讲解员，根据多年的讲解经历，主要针对历史文物类展览，从以下几方面谈谈对讲解工作的几点认识。

一、讲解员要深入研究、挖掘陈列及展品的文化内涵

博物馆从20世纪初开设讲解服务到现在，陈列讲解在博物馆社会教育中起着不可替代的作用。作为沟通博物馆与观众的桥梁与纽带，讲解员通过润物无声的讲解，拉近了博物馆与观众的距离。在博物馆向现代化转型的今天，讲解员的作用和地位逐步提升。然而，仅仅依靠背诵的讲解员已不适应当下观众的参观需求，更谈不上吸引他们长时间驻足观看。

根据博物馆观众调查显示，绝大部分观众来博物馆参观带有一定盲目性，缺乏对陈列及展品的基本了解。观众对于文物的认识首先通过器物的形状、颜色等信息获得，对于深层次的文化内涵知之甚少。如果讲解员能以文物的历史价值、文化价值、艺术价值为出发点，发掘文物展品深层次的文化信息，引导观众透过现象看本质，必定会带来不一样的参观效果，从而使观众在参观中不是马观花式的欣赏，而是有目的的参观，在参观后对展览也会有所记忆与回味。

以河北省博物馆举办的《龙年说龙》展览为例，该展览以图片与实物相结合的方式，通过“龙的形象”、“龙的传承”、“龙的传说”三部分介绍了我国传承已久的龙文化。文物与展品作为独立存在的个体，构成了展览的骨架与血肉，它们所组成的序列代表着文化的传承，这种传承在中国传统文化中的积蓄与沉淀才是展览的灵魂。从远古时期有关龙的传说，到龙的形象的发展、演变，最终成为一种精神传承下来。这种文化的传承成为整个展览讲解的主线，在这条主线之下由点到面、由面到线介绍每一个单元、每一件文物，并将其中蕴含的文化内涵融入讲解当中，对其进行由表及里的解析，使观众欣赏的不仅仅是一件件文物、一张张图片，而是对中华历史文化和一直延续至今的中国精神的认知。

二、讲解要将知识的广博性、专业性与语言的艺术性相结合

讲解是以陈列为基础，运用科学的语言和其它辅助表达方式，将知识传递给观众的一种社会活动。伴随着博物馆免费开放政策的实施，以及社会上收藏热、鉴赏热的升温，人们对博物馆的观注度逐步提升，观众的参观需求也向着多元化、纵深方向发展。这对讲解员自身素养、知识结构、文化积淀提出了更高要求。

作为博物馆的代言人与历史文化的传播者，讲解员首先要涉猎广泛，具备丰富的历史、考古及文博等相关知识，才能满足观众日益增长的求知欲，最终将自身打造成一名知识型的讲解员。此外，博物馆藏品丰富，门类众多，随着专题陈列的逐渐增多，观众参观的目的性更加明确，参观时已不仅仅局限于知其然，更要知其所以然。因此，讲解员不仅要做到“博”，还要做到“专”。通过对所讲内容的理解与研究，将其转化成自己的知识，拥有自己的看法，进而成为一名研究型的讲解员。

博物馆不仅是一座知识殿堂也是一座艺术宝库。无论是博物馆主体建筑、展厅陈列设计，还是文物本身都体现出艺术与文化的交融。特别是凝结着古人智慧与创造力的文物，其艺术内涵十分丰富。从美学角度上讲，它给人以艺术的启迪与美的享受，观众通过欣赏可以带来精神上的愉悦。讲解员不仅是文化的传播者，也应是一位有气质的艺术家。通过艺术化的语言，引导观众感受文物的艺术价值。这就需要讲解员不仅要具备一定专业知识，还要从艺术的角度进行思考。如针对瓷器进行讲解时，相比玉器的灵动与青铜器的古朴厚重，它带给人们更多的是精致典雅之美。不同窑口的瓷器从色彩、造型、纹饰上都有很强的艺术性和欣赏性。如钧瓷最大的特点是其天然的窑变，可用“一色出万彩”来形容。每件钧瓷的釉色都构成一幅幅神奇的图画。古人曾用“出窑一幅元人画，落叶寒林返暮鸦”“雨过天晴泛红霞，夕阳紫翠忽成岚”“峡谷飞瀑菟丝缕，窑变奇景天外天”等诗句来形容钧瓷窑变之美。讲解时可以先从观众感兴趣的色彩讲起，通过介绍钧瓷多变的釉色给观众带来视觉上的美感，进而介绍器物的造型设计、烧造工艺和艺术风格。

三、讲解员要增强以人为本的服务意识

讲解员作为博物馆的形象代言人，在社会教育中发挥着重要作用。现如今，一支支规范化的讲解队伍如同一串串灵动的音符，在博物馆这座艺术殿堂奏出一曲曲美妙的乐章。

从哲学的角度来说：主观能动性的发挥取决于意识形态的形成，确立“以人为本”的服务意识是讲解员服务大众的先决条件。只有从观众的需要出发，才能使讲解成为“有源之水、有本之木”。随着博物馆免费开放政策的实施，越来越多的人走进博物馆。作为讲解员应从态度、语言、情感几方面服务于观众。只有真诚的态度才能激发生动的语言，从而流露出真实的情感，最终打动观众，感染观众。首先，端正的态度源自正确的定位。博物馆作为一个文化机构，责无旁贷地担负着宣传文化，教化公众的责任，讲解员只有心中拥有崇高的使命感、责任感，才能在工作当中化作动力，激发为民服务的积极性。其次，广大观众来博物馆参观的目的是：在感受中国文化魅力的同时愉悦身心。一味地灌输式讲解，不但不能吸引观众，还会将观众拒之千里之外。因此，讲解员在讲解时要善于观察、揣摩观众心理，进行创造性讲解；讲解后对观众感兴趣的点进行总结，做到寓教于乐，才能吸引观众的眼球，使博物馆成为观众向往的精神乐园、文化乐土。

在博物馆向现代化转型的今天，讲解工作不仅是为观众讲述知识、解惑答疑，更是一种情感的交流、心灵的对话。这就要求讲解员突破以往固有讲解理念，探索新的讲解方式与讲解技巧，用艺术化的语言对讲解内容进行加工再创造，使讲解不只是机械化地背诵，更成为一项富有创造性的工作，最终使来博物馆参观的观众获得一种精神上的享受。

[1]王宏钧主编.《中国博物馆学基础》.上海古籍出版社 2001

[2]廖巧勤.浅谈讲解员如何做好讲解服务工作.《神州民俗》 2007年第8期

[3]安小蓓.提升讲解效果.重在讲解技巧.《中国文物报》2012年1月13日.