以人为本加强基层图书馆人员队伍建设

（广东省梅州市蕉岭县图书馆 广东蕉岭 514100）

随着社会经济的发展繁荣，人们对信息需求和精神粮食的需要提出了更高的要求。图书馆作为提供社会信息、提供文化精神粮食的公共服务单位，如何适应社会种种变化，如何建立一支素质高、服务好、结构合理而且相对稳定的图书馆人员队伍，是一项重要而又迫切的新课题。

一、图书馆人员现状

社会主义文化事业建设，人员是关键。人员队伍建设是抓好图书馆建设的第一要素。人员兴则事业兴。当前，政府各级部门都非常重视基层图书馆的建设，基本实现了一县一馆，甚至有条件的乡镇和社区，也实现了公共图书馆。图书馆的各项设备、设施，馆场建设得到大幅提升和完善。硬件的完备，必然也要求软件服务的提升。因此，加强基层图书馆人员队伍建设，完善员工队伍，尤其显得迫切就先要。但是，当然基层图书馆人员队伍的现状不由乐观，存在着诸多不合理因此。

1.人员整体素质不高，知识结构、年龄结构不合理

近年以来，图书馆人员队伍在各级部门的关怀下，得到了长足的发展。一批新生力量充实到图书馆的队伍，为图书事业增添了活力。由于历史欠账多，从总体上来看，图书馆人员素质仍然偏低，现有人员知识老化，对图书馆的信息化业务难于适应。由于各种原因，导致许多图书馆出现人才青黄不接，年龄老化的现象。图书馆急需的相关科学人才、计算机人才、外语专业人才所占的比例极少。这种现状，图书馆很难担负起建设现代化图书馆的任务。

2.体制不顺，投入不足，人才流失严重

图书馆是一项公共福利事业，需要大量的投入。由于受地方财政的限制，各地对图书馆的投入不足，跟不上社会的刚性需求。图书馆长期偏重固定资产投入与管理，忽略人才的投入与培养。停留在传统的人事管理层面上，没有形成有效的竞争、激励、分配等方面的制度和机制，从而严重地抑制了人的主观能动性，造成人才流失。

3.在职员工学习意识淡薄，观念落后

在现实中，基层图书馆人员存在着重实际工作、轻视理论和业务学习的倾向。认为只要把本职工作做好了就行。对业务发展需要的计算机知识、外文知识、信息化知识、公共服务管理等业务学习不重视，对组织的培训学习、继续教育学习也不积极，致使人员队伍的整体观念老化，服务意识淡薄，员工与图书馆的硬件及公共服务的要求相差甚远。

二、以人为本，推进基层图书馆人员队伍建设

1.引入以人为本的管理观念

人是最宝贵的资源。人类社会所进行的各项活动都是要靠人去完成的。以人为本，就是以图书馆人员为管理中心，通过人员的合理调配与培训，建立图书馆组织机构与工作人员之间的良性互动关系，实现图书馆各种资源有机结合，增强图书馆生存的内聚力。因此，树立以人为本的思想，创建人才第一的机制，是提高图书馆核心竞争力的关键因素，是图书馆可持续发展的坚强基石。

2.引入“以能为本”的竞争机制

以能为本，就是以图书馆人员的能力作为作用的唯一标准，把知识的深广、能力较强的人放到重要岗位，形成求才、选才、用才、育才、激才、留才的机制，让优秀的图书馆人员脱颖而出。形成能者上、庸者下、平者让的竞争机制，不断促使图书馆人员树立竞争意识、服务意识、勤奋意识。图书馆实行以能为本，能够较好地改善和提高工作人员的能力结构，组成科学合理的组织团队，以团队的精神力量来推动图书馆事业的发展。

3.引入“以岗为本”的培训机制

图书馆应当主动担负起员工的知识更新的责任，立足于图书馆的自身培训工作，从可持续发展的角度出发，制订出科学有效的培训机制，构筑图书馆内部的学习系统。

一是加强对新进人员的培训。针对新进人员，主要是通过图书馆工作人员内部进行业务“传、帮、带”的方式，让他们快速熟悉和掌握本岗位的工作方法和技能。这是一种让新人员快速适应新环境、胜任新工作的有效方法。

二是任职在岗培训。即对员工进行知识完整性和系统性的教育，图书馆可以根据自身岗位的需要，合理、有计划地选送专业人员参加不同的培训班，使其开阔视野，增加专业知识的深度和广度。

三是网络知识和外语知识培训。这是为使员工适应信息朝代的需求，并掌握一定的计算机使用能力和外语综合的教育。这种办法，能帮助员工在互联网上学习应用和掌握更多的信息。

4.引入“以需为本”的激励机制

创新激励机制，是为了提高员工的积极性面采取的工作手段。图书馆要大力激发广大员工的工作热情，调动人员的主观能动性，提高服务水平，必须引进和实行激励机制。具体来说，图书馆人员激励的主要措施是：

一是要尊重并满足个人需要。尊重并满足个人的需要的具体做法有：首先，了解图书馆人员的个人需要，并从中发现激励点。其次是建立便于各方面交流的畅通渠道。最后是善于肯定图书馆人员的个人价值和所取得的成绩。

二是物质利益激励。物质利益激励，有以下几种做法：①保持固定工资在同行业中的领先地位。②建立完善的考核奖惩制度，以图书馆人员的老板成绩为标准发放奖金，避免平均分配。③要像重视经济人员一样重视图书馆事业人员，在政治上关心，在生活上照顾，妥善解决住房、医疗保险等问题，运用待遇、事业、感情等多种手段吸引图书馆人员。

三是完善人员成长环境。首先是要善于注重员工的个性，为员工出色完成任务提供良好的工作环境。其次是根据个人的各方面能力为员工提供更具挑战性的目标，使员工将压力变为动力，最大限度地挖掘其内在潜力。最后是关心员工的个人发展空间，为员工提供参与管理的机会，并为优秀员工提供继续学习深造教育的机会。