浅析政府舆论危机传播的应对

　　摘要：文章以天津蓟县火灾为例，分析了新媒体时代政府面对舆论危机的问题与挑战，分析政府在危机中的应急传播模式。
　　关键词：舆论危机；危机应对；危机管理
　　6月30日，天津蓟县莱德商厦发生火灾，当晚政府初步认定火灾造成10人死亡、16人轻伤。与此同时，网络流传着与公布数据相差30倍的不同版本，致使很多网民不相信政府公布的人员伤亡数字，加之网民在微博、论坛等社交媒体上大量分享、跟帖，产生了巨大的社会影响，一时间将政府推向了社会舆论的中心。如何向群众说明真相、消除舆论压力，成为摆在政府面前的问题。文章以天津蓟县大火为例，探讨我国政府在面对网络舆论危机时面临的问题和挑战。
　　一、舆论危机概念
　　现代社会已经进入自媒体时代，每个人都可以成为信息发布者，这些非官方的信息无需接受监管制约，就可以在网络上针对某一事件和现象进行自由表达。这种由网民在互联网的上运用自己的话语权发表的意见性言论，当具有一定影响力和认同度时就形成了网络舆论。网络舆论实为社会舆论